Was ist der Ausgangspunkt der Analyse für Prozess Minining ?
Event Logs
Was ist Prozessmining ?
Ist die Schnittstelle zwischen Data & Process Science.
Durch Analyse der Eventlogs kann man reale Prozesse erkennen, überwachen und verbessern.
Was ist das Ziel von Process Mining ?
Entdeckung,
Monitoren und
Verbessern von echten existierenden Prozessen!
Was beinhalten Event Logs ?
- detaillierte Informationen über die ausgeführte Aktivitäten
- beinhalten eine Ordnung der Aktivitäten (TimeStamps)
- gewonnen aus z.B. Datenbanken etc.
Welche zwei Probleme können beim Konformitätstest entstehen.?
- Underfitting:
Die Logs enthalten Reihenfolgen der Task, die im Modell nicht möglich sind.
Z.B. Case1: AFI,
Case2: ABEDHI
Task „G“ das im Modell vorhanden ist, kommt in den Tasks nicht vor.
- Overfitting:
Das Modell enthält Reihenfolgen, die von den Logs nicht adressiert werden.
Grenzen Sie BPR und Process Mining ab.
Beim BPR möchte man Prozesse verbessern und im Unternehmen umsetzen.
Beim Process Mining werden Verbesserungen am Prozess erkannt und am Prozess umgesetzt.
Was sind Charakteristika von BPR Projekten und was von Process Mining ?
BPR:
- Revolution
- Evolution
- Drastische Verbesserungen
- Einmaliges Projekt
Process Mining:
- Drastische Verbesserung
- Inkrementelle Verbesserung
(Überleitung zu kontinuierliches Verbesserungsprojekt)
Was ist Six Sigma ?
- ist ein ganzheitlicher Qualitätsmanagementansatz der den Kunden in den Mittelpunkt stellt .
- Fokus auf : Prozessverbesserungen
- Verfolgt NULL FEHLER STRATEGIE
Welche 5 „Alten Schläuche“ bilden Die Basis für Six Sigma ?
- Statisches Prozesslenkung
- BPR
- Benchmarking
- TQM
- Change Management
Es gibt 3 Ausprägungsarten von Six Sigma, also für was man es verwendet. Nennen Sie diese
Six Sigma wird verwendet als:
- Verbesserungsprogramm
(Einzelne organisatorische Einheiten)
- Toolbox
(Projekte)
- Unternehmensstrategie
(Top Down-Prozess)
Was ist das Ziel der Six Sigma Methode ?
- Reduktion von Variation
- Reduktion von Fehlern und Kosten
Erklären Sie das DMAIC Vorgehensmodell des Six Sigmas.
Define: „Projektbeschreibung“ Projektauswahl und Kundenanforderungen
(SIPOC)
Measure: Bestimmung der aktuellen Prozessleistung
- (Datenerhebung)
(ISHIKAWA Diagramm)
Analyze: Identifikation der Ursachen für Defekte und Fehler
(Analyse der Datenerhebung)
Improve: Entwicklung von Lösungsvorschlägen
- Verbesserungsideen
Control: Kontrolle der Prozessleistung
- Lösung Wirksamkeit ?
Was ist das Ziel von SIPOC ?
Identifikation der wesentlichen Prozesskunden des Kundenlieferanten Verhältnisses über Prozess-Inputs und Prozess-Outputs.
Erklären Sie das Ziel von CTQ&CTB Matrix.
Ziel ist die Verdichtung der entscheidenden Anforderungen des Kunden (CTQ=Critical to Quality) bzw. Des Business (CTB = Critical to Business).
Also Stimmen sammeln -> zu Kernaussagen verdichten -> daraus messbare Qualitätskriterien ableiten
Erklären Sie das ISHIKAWA Diagramm
Anregung zu möglichen Problemursachen geben aus denen sich Input-Messgrößen ableiten lassen.
Last changed3 years ago