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unterschiedliche Meinungen über die Aufgabenbewältigung, verschiedene Ansichten über die Herangehensweisen zur Zielerfüllung aufeinander. Solche Konflikte sich grds. als positiv anzusehenm da in einem kooperativen Umgang der am Konflikt Beteiligten meist eine akzeptable Lösung für beide Seiten gefunden werden kann.

Alle Konflikte sollten auf sachliche Ebene zurückgeführt werden, da diese meistens gelöst werden können.

u.a.

• Störungen in der Beziehungsebene zwischen MA und FK

• Erwartungen des MA werden nicht erfüllt

• Mängel bei den organisatorischen Rahmenbedingungen

• Über-oder Unterforderung

• Informationsdefizite

• Störungen des dienstlichen Arbeitskilmas

• sachliche Dimension

• emotionale Dimension

• wertmäßige Dimension

treten immer dann auf wenn die Beziehungsebene zwischen den MA oder den MA und der FK gestört ist. Das Aufeinandertreffen emotionaler Gegensätze drängt dabei eine möglicherweise lösbare sachliche Konfliktursache in den Hintergrund, wodurch die Lösung des Konfliktes sehr erschwert wird.

unterschiedliche Wertvorstellungen prallen aufeinander. In dieser Dimension ist eine Lösung oft schwer oder unmöglich, da keine Konfliktpartei von ihrer inneren Überzeugung abrücken will.

• Delegation von Aufgaben und sich darauf ergebenden Verantwortung

• Beteiligung der MA am Führungsprozess

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