Sie entscheiden sich, für Ihren Betrieb bestimmte Arbeitssabläufe neu zu organisieren.
Ein Bereich ist das Büro und die Verwaltung. Einteil Ihre überlegung dabei ist, ob dioe Auszubildende Conny Ehrlich nach dem Ende der Ausbildung übernehmmen werden soll.
Beschreiben Sie, welcher Bereich für eine Veränderung zur Verfügung steht und wie die Veränderung nach Übernahme eine Azubi aussehen könnte.
Bereiche können sein, die allgemeine Verwaltung in Hinblick auf Effektivität und Arbeitsabläufe zu prüfen sowie die Verkaufsaktivitäten im Ladengeschäft.
(Überprüfung der Arbeitsabläufe)
Eine Lösung dabei kann die Regelung der Arbeitsteilung sein. Damit sind die Fragen nach Funktionalorganisation und Verrichtungsspezialisten zu beantworten.
(Funktionale Trennung (Spezialisierung)
In der Lösung muss die Frage der Spezialisierung nach Objekten und/oder nach Raum inhaltlich verarbeitet werden.
(Nach Raum / Objekt)
Sie sind ein gewissenhafter Chef und vertrauen Ihrem Gesellen Bern Dreher, der auch als Sicherheitbeauftragter tätig ist. Sie möchten Herr Dreher mehr Kompetenz einräumen.
Welche Managementtechnik unterstützt die aktuelle Organisationsstruktur?
Erklären Sie Ihre Entscheidung, die auch eine Optimierung der organisatorischen Abläufe beinhaltet?
Aktuell handelt es sich um eine Einlinienorganisation. Diese könnte überdacht werden.
Sofern die Aufbauorganisation verändert wird verändert sich damit auch das Aufgabengefüge und das Leitungs- und Kommunikationssystem.
Herr Bernd Dreher müsste dazu Kompetenzträger werden. Möglicherweise ist er als Führungskraft tauglich oder nicht. Qualifizierungen wären nötig
Prüfungsaufgabe ?
Der SHK Alfred Müller ist als Einliniensystem in seiner Struktur dargestellt. Frau Müller
arbeitet im Büro mit Azubi Lisa Maier. Nach der Ausbildung soll Lisa übernommen werden.
Der SHK Betrieb verfügt über einen eigenen Showroom Ladengeschäft. Die Bürot.tigkeit von
Frau Müller: Einkauf, Buchhaltung/ Mahnwesen, Kundenberatung am Telefon, Verkauf von
Einzelteilen, Bestückung des Werkzeugwagens. Weiterhin sind 5 Gesellen und 2 Azubis im
Gewerblichen Bereich tätig.
Frage : Machen Sie Vorschläge, welche Bereiche Lisa von Frau Müller übernehmen könnte um sie zu entlasten ?
1. Lisa im Showroom platzieren (Spezialisierung nach Raum)
2. Lisa könnte die Spezialisierung Buchhaltung/ Mahnwesen
übernehmen(Spezialisierung nach Funktion)
3. Spezialisierung nach Objekten
Wie sollte der organisatorisch-chronologische, einwandfreie Ablauf einer Auftragserteilung gestaltet werden? Führen Sie hierzu zwei Punkte auf und erklären Sie diese kurz ?
Rechtliche Prüfung
Bonitätsprutung
Technische Prûfuna
Prüfung aut Fehler der Kundenbestellung
Grobterminierung in der Angebotsphase
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