Die SMART-Formel zur Zielformulierung
SMART -> (Specific; Measurable; Achievable; Resonable; Time Bound)
Spezifisch
Messbar
Akzeptiert
Realistisch
Terminiert
Aussagen die Angaben über angestrebte Zustände in der Zukunft machen und durch ein entsprechendes Verhalten oder Vorhaben erreicht werden sollen
Führt zu einer eindeutigen Definition von Zielen
Marketing-Mix: 4P’s
Die klassischen Marketing-Instrumente
Besonderheiten des Marketin für Dienstleistungen 7P’s
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