Welche Fehler beobachette Kotter im Management erfolgreicher Organisationen im dynamischen Umfeld?
Welche Konsequenzen resultieren aus den von Kotter beobachteten Fehlern?
Neue Strategien sind nicht konsequent implementiert.
Akquisitionen erzielen nicht die erwarteten Synergien.
Restrukturierungsmaßnahmen sind zu zeit- und kostenintensiv.
Kostensenkungsprogramme greifen nicht.
Qualitätsprogramme führen nicht zu den erhofften Ergebnissen.
Welche acht Stufen für das Changemanagement schlägt Kotter vor, um negativen Effekten entgegenzutreten?
Gefühl der Dringlichkeit erzeugen
Führungskoalition aufbauen
Vision und Strategie entwickeln
Die Vision des Wandels kommunizieren
Mitarbeiter auf breiter Basis befähigen
Schnelle Erfolge erzielen
Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten
Neue Ansätze in der Kultur verankern
Wie können die Organisationen des 20. und des 21. Jahrhunderts gegenübergestellt werden?
Welche Schritte sind nach Hiatt im ADKAR Modell vorhanden?
Awareness: Bewusstsein über den Grund des Wandels vermitteln;
Desire: den Wunsch entwickeln, dieses Veränderungsprojekt auch zu unterstützen;
Knowledge: Wissen und Verständnis, wie der Veränderungsprozess ablaufen soll;
Ability: die Fähigkeit, Veränderung auch umzusetzen und mit Barrieren fertig zu werden;
Reinforcement: Verankerung der Veränderung durch Anerkennung und Incentives.
Welchen Ansatz folgen Hammer und Champy (1993)?
Nicht die effizientere Gestaltung einzelner Geschäftsprozese, sondern
Grundlegendes Überdenken des Unternehmens und seiner Geschäftsürozesse
Warum wird etwas überhaupt gemacht?
Welche Gefahrt steht hinter dem Ansatz von Hammer und Champy?
Übersehen der guten Gründe, die maßgeblich an etablierten Prozessen beteiligt waren
Veränderung aus Sicht der Mitarbeiter deutlich größer
Unbelasteter Neustart schwierig
Wie lautet das PDCA-Prinzip?
Plan
Die Veränderung wird geplant und als Testlauf in einem kleinen Bereich vorbereitet.
Do
Der Prototyp wird umgesetzt.
Check
Die Vor- und Nachteile gegenüber den etablierten Aktivitäten werden gemessen sowie weitere Verbesserungen umgesetzt, bis eine stabile Form gefunden ist.
Act
Die neue, verbesserte Aktivität/der Prozess wird allgemein implementiert und verankert.
Das Changemanagement-Vorgehen nach Kotter ist schrittweise aufgebaut. Es besteht aus …
Um Changemanagement umzusetzen, kann man laut Kotter auf die Formulierung und Kommunikation einer Vision verzichten.
Um Changemanagement umzusetzen, genügt laut Kotter eine kleine Task Force.
Um die Kosten für Changemanagement zu minimieren, empfiehlt es sich, nach Erreichen erster Erfolge den Sieg zu verkünden.
Cummings und Worley analysierten den Erfolg von Business Process Reengineering Projekten. Demnach liegen dabei die Erfolgsraten bei …
Das PDCA-Prinzip gilt allgemein für Prozessveränderungen und steht für …
Die Fragetechnik „appreciative inquiry“ setzt in erster Linie auf …
Eine zentrale These der „appreciative inquiry“ ist, dass man durch eine Fragetechnik mit Fokus auf positive Aspekte Veränderungsprozesse beeinflussen kann.
Im Kontext der „appreciative inquiry“ genügt es, wenn Interviewer zur Kostenreduktion ihre allgemeinen Fragen nur mit der Führung abstimmen.
Im Kontext der „appreciative inquiry“ werden positive Erfahrungen der Mitarbeiter in kurze Geschichten verpackt und durch Kommunikation verstärkt.
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