Lektion 5.1 - Organisationale Barrieren und Widerstände

• Führungskräfte -> neue Möglichkeiten

• Mitarbeiter -> Ängste

• Was genau soll ich für das Unternehmen leisten (aktuelle Stellenbeschreibungen)?

• Welche Hilfe werde ich bekommen, um die Aufgaben zu meistern (interne Hotlines mit Sachexperten)?

• Nach welchen Kriterien werden meine Leistungen bewertet und wie erhalte ich das Feedback (Mitarbeitergespräche)?

• Wie sieht meine Bezahlung aus und wie hängt sie mit der Leistung zusammen?

• Welche weiteren Belohnungen (Zufriedenheit, Karriere, Anerkennungen) werde ich erhalten und sind diese den Aufwand der Veränderung insgesamt wert?

• Müdigkeit und Erschöpfung bezogen auf Veräderungen

Obwohl diese Mitarbeiter sich zunächst einbringen, lernen, Veränderungen und Belastungen mittragen in der Hoffnung auf eine „später wieder stabilere“ Situation, werden sie immer wieder enttäuscht. Sie werden schließlich passiv und resignieren, wenn (schon wieder) neue Aufgaben auf sie zukommen, weil sie inzwischen gelernt haben, dass die Anstrengung kein Ende hat.

Mitarbeiter von Organisationen, die in kurzen Abständen mehrere, meistens anstrengende Changephasen erlebten, die sich im schlimmsten Fall auch strukturell widersprechen (z. B. von Wachstum zur Konsolidierung und wieder zurück) und damit „sinnlos“ erscheinen, sind anfällig für „Change Fatigue“

• Was genau soll ich für das Unternehmen leisten?

• Welche Hilfe werde ich bekommen, um die Aufgaben zu meistern?

• Nach welchen Kriterien werden meine Leistungen bewertet und wie erhalte ich das Feedback?

• Wie sieht meine Bezahlung aus und wie hängt sie mit der Leistung zusammen?

• Welche weiteren Belohnungen werde ich erhalten und sind diese den Aufwand der Veränderung insgesamt wert?