Heuristiken

Heuristiken sind Lösungen von Entscheidungssituationen unter Verwendung vereinfachender (Daumen-)Regeln. Sie ermöglichen Schlussfolgerungen ohne vollständige Informationen und aufwendiges „langsames Denken“. Entscheidungsergebnisse sind dann nicht unbedingt logisch zwingend und optimal, aber häufig angemessen und nützlich. Aber: systematische Fehleinschätzungen („bias“) möglich, insbesondere im Hinblick auf die Beurteilung von Wahrscheinlichkeiten.

• Die Kapazität des menschlichen Gehirns, komplexe Zusammenhänge zu verarbeiten, sinkt nach kurzer Zeit rapide.

• Intensiver Energieverbrauch bei der Informationswahrnehmung und -verarbeitung.

• Der begrenzt rationale Mensch bedient sich daher sog. Heuristiken. Der Mensch ist ein „kognitiver Geizhals“.

• Die Anwendung von Heuristiken führt zu einer Verringerung an Alternativen, aus denen eine Auswahl getroffen wird.

• Beurteilung von Wahrscheinlichkeiten basierend auf Ähnlichkeitsprinzipien, aber unter Vernachlässigung von Basisrateninformationen

• Zugehörigkeit einer Person wird allein auf der Basis der Repräsentativität für stereotype Vertreter einer Kategorie vorgenommen

• Base rate fallacy: Vernachlässigung der A-priori-Wahrscheinlichkeiten

• Vernachlässigung des Stichprobenumfangs und falsche Zufallsvorstellungen (Zu frühes Herleiten von Mustern, Falsche Annahme, dass bereits sehr kleine Stichproben repräsentativ sind und Spielerirrtum)

• Falsches Verständnis von Abweichungen vom Durchschnitt ( es können nicht immer überdurchscnittliche Werte auftreten, dann wären diese nämlich wieder durchschnittlich)

• Falsche Prognosesicherheit

• Conjunction Bias (Je spezifischer, desto unwahrscheinlihcer ist es)

Schätzung von Wahrscheinlichkeiten anhand relevanter Erinnerungen

• Je aktueller, intensiver, häufiger und ähnlicher die Erfahrung, desto stärker der Einfluss

• Grundsätzlich ist dieses Vorgehen plausibel und entspricht dem Vorgehen in der Statistik, in der die geschätzte Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses in der Grundgesamtheit der relativen Häufigkeit in einer Stichprobe entspricht

Eigene Stichprobe (verfügbare Erinnerungen) systematisch verzerrt, z.B. weil Medien selektiv berichten, die eigene Umgebung nicht repräsentativ ist, einige Dinge leichter erinnert werden als andere

—> Über- oder Unterschätzung von Wahrscheinlichkeiten, illusorische Korrelation

• Überschätzung der Wahrscheinlichkeit von Unfällen, Skandalen, Terror, Kriminalität

• Ausländer werden als krimineller als Inländer wahrgenommen

• Produkte mit einprägsamen Namen/Werbung werden häufiger gekauft

Menschenneigen dazu, Fakten im Sinne bereits vorgefasster Meinungen zu suchen und zu interpretieren. Meinungen sind dadurch sehr persistent bis dogmatisch.

-> Nützlich gegen übermäßige Zweifel und Instabilität, aber gefährlich bei Irrweg.

Man beschränkt sich darauf die eigene Meinung zu bestätigen. (Meine Meinung steht fest, verwirr mich nicht mit Tatsachen)

Menschen beurteilen sich selbst und ihre Fähigkeiten eigennützig und egozentrisch.

Survivalship BIas auch hier anwendbar.

Falsche Einschätzung von Wahrscheinlichkeiten

• Self-serving-Bias: Erfolge werden eigenen (überdurchschnittlichen) Fähigkeiten zugeschrieben, Misserfolge dagegen dem Zufall

• Kontrollillusion: Illusion eines Einflusses auf Zufallsereignisse, z.B. Lose ziehen statt bekommen

• Selbstüberschätzung: eigene Chancen/Risiken über-/unterdurchschnittlich

Phänomen, dass das Wissen um den Ausgang eines Ereignisses oder die Antwort auf eine Frage, die Urteilskraft eines Menschen bezüglich dieses Ereignisses oder der Frage verändert („hinterher ist man immer schlauer“).

Wer den Ausgang eines Ereignisses kennt, überschätzt die Möglichkeit bzw. Wahrscheinlichkeit, diesen Ausgang vorauszuahnen („es musste ja so kommen“)

—> die Urteilskraft wird verzerrt