Konflikte

• Einen positiven Effekt auf den einzelnen und auf die Gruppe, Solange das nicht die überhand nimmt

• Ist ein Zeichen von Aktivität und gegenseitigen Interesse

• Ruft wichtige Erfahrungen zu Auseinandersetzungen vor

• Dadurch lernen Kinder Widerstand zuhalten und nicht verletzende und tragfähige Lösungen zu finden

• Kinder brauchen von Erwachsenen einen geschützten Raum, Erprobungsmöglichkeiten und Modelle der gewaltfreien Konfliktlösung

• Gewalt verhindern um positive Sozialverhalten zu stärken

• Gewalttätige Handlungen wachsamer Früherkennung, pädagogische Intervention und eindeutige Konsequenz

• Alternativen zur Gewalt aufzeigen und verstärken

• Kindern den Umgang mit eigenen und fremden Emotionen zeigen

• Gewalttätige Lösungen nicht akzeptieren und beim verwenden dieser einschreiten

• Tätern Alternativen aufzeigen

• Opfern zu mehr Selbstvertrauen und Durchsetzungsfähigkeit motivieren

• Ungünstige Strategien beim durchsetzten eigener Interessen,

• mangelnde impulskontrolle

• Verständnisprobleme bezüglich der Absichten anderer

• Selten sind es vorsätzliche Schädigungsabsichten

• Gewalt ist ein Zeichen mangelnder sozialer Kompetenz

• Ein wichtiges lernfeld für Kinder, das begleitet werden muss

• Auch trotzen ist eine Form von Aggressionen

• Kinder früh im Umgang mit Aggressionen Kompetent zu machen, um Gewalt zu vermeiden

• Kindern gewaltfreie Strategien so vertraut machen, dass sie auch im Konfliktfall zur Verfügung stehen

• Nicht kindliche Aggressionen verhindern, sondern als Lernanlass nutzen

• Kinder sollen im Kindergarten schon früh Lösungsstrategien finden, damit aggressive Verhaltensweisen nicht erfolgreich sind und sich im Vorschulalter nicht stabilisieren

• Partizipative erziehungsstile fördern das Selbstvertrauen, Konfliktfähigkeit und viele wichtige soziale Kompetenzen

• Kindern lernen durch demokratische Strukturen ihre Interessen und Wünsche zu vertreten und auf faire Weisen zu handeln

• Erwachsene müssen sich beteiligen und Entwicklungsstand entsprechende Beteiligungsformen für die Kindern schaffen

• Zur Verwirklichung einer Beteiligungsstruktur im ganzen KiTa-Alltag sind Impulse, Anregungen und konkrete Ideen von Nöten

• Durch passives Verhalten besteht die Gefahr, dass aggressive Verhaltensmuster eher gefördert werden.

• Eltern, die auch in Konfliktsituationen auf ihr Kind eingehen, schaffen den Grundstock für Empathie.

• Deshalb müssen Erwachsene aktiv einschreiten und Präsenz zeigen.

• Als Eltern oder Erzieher*innen muss man dem Kind die Grenzen akzeptierbaren Verhaltens aufzeigen.

• Besprechen mit den Kind, was genau man von ihm erwarten.

• die Regeln kurz und prägnant formulieren.

• Lange Diskussionen und Erklärungsversuche bringen meist keinen Erfolg.

• andere Verhaltensstrategien, wie in einen Boxsack zu boxen oder tief durchzuatmen und bis 10 zu zählen, zeigen.

Das Kind erfährt im Stabilen Nest der Gruppe Sicherheit und kann durch kompetente Anleitung der Erzieherinnen in verschiedenen Bereichen Fortschritte erringen

Angst, Beunruhigung, Unsicherheit lassen das Kind die Auflösung seiner Persönlichkeit erleben

• Körperliche Aggressionen, z.B. Schlagen, Treten, Boxen.

• Verbale Aggressionen, wie Schimpfen, Anschreien.

• Indirekte Aggressionen, d.h. etwas zu tun, was nicht mit direkten Angriffen zu tun hat, aber die geschädigte Person trifft, z.B. Bestehlen, Zerstören, Verleumden.

• Nach äußerlich-formaler Einteilung gibt es offene und verdeckte Aggressionen,

• direkte und indirekte Aggressionen (z.B. üble Nachrede),

• Einzel- und Gruppenaggressionen (bis hin zum Krieg),

• Selbst- und Fremdaggressionen.

• Aggressives Verhalten von Kindern kann viele Gründe haben, die klassische Absicht der Aggression wird als egoistische Durchsetzung eigener Bedürfnisse und bewusste Schädigung und Verletzung anderer beschrieben. 

• Aggressives Verhalten kann jedoch auch Ausdruck von Angst und Unsicherheit sein.

• Wenn ein Mensch sich in einer für ihn bedeutsamen Situation gestört oder behindert fühlt, sei es durch Zwang, Beleidigung, Überforderung, Ungerechtigkeit, Normverletzung oder unnötige Belästigung, kann er gereizt reagieren.

• Die Ursachen für aggressives Verhalten sind vielfältig, Erziehungsverhalten, Umweltfaktoren sowie bestimmte Eigenschaften eines Kindes gelten als Hauptursachen.

• Beispielsweise kann auch eine zu große und zu laute KiTagruppe zu Unsicherheit, Angst und verwirrtheit sorgen, auf die Aggressionen folgen können

• Ein Elternhaus in dem der Haussegen schief hängt (Eltern streiten), oder in der Wutausbrüche alltäglich sind, können aggressives Verhalten ebenfalls begünstigen

• Sachkonflikte.

• Beziehungskonflikte.

• Wahrnehmungskonflikte.

• Rollenkonflikte.

• Zielkonflikte.

• Verteilungskonflikte.

• Wertekonflikte

Wir sprechen von einem Wertekonflikt, wenn zwei Werte im Gegensatz zueinanderstehen und nicht gleichzeitig realisierbar sind. Dieser kann sowohl interpersonell (zwischen Personen) als auch intrapersonell (innerhalb einer Person) auftreten.

Beispiele für Wertekonflikte:

Wertekonflikt zwischen zwei Parteien:

Unterschiedliche Ansichten von Gewerkschaften und Arbeitgeberverbänden

Wertekonflikt innerhalb einer Person:

Eine Person ist einer Person gegenüber nicht ehrlich, um die Harmonie zu wahren, dabei sind Ehrlichkeit und Harmonie zwei sehr wichtige Werte für sie. Weil sie weiß, dass die Harmonie in Gefahr ist, sagt sie nicht ihre ehrliche Meinung und handelt somit gegen diesen für sie wichtigen Wert.

• Vermeiden Sie die Bestimmung eines Problems in wertenden Aussagen

• Ermöglichen Sie den Parteien, zuzustimmen oder abzulehnen

• Suchen Sie nach übergeordneten Zielen, die alle teilen

Mindestens zwei Personen haben eine andere Vorstellung von einem Ergebnis oder einem Ziel. Der Konflikt kann auf unterschiedlicher Hierarchie-Ebene (Chef-Mitarbeiter) aber auch auf der gleichen (innerhalb eines Teams) stattfinden.

Beispiele für Zielkonflikte: 

Der Vorgesetzte möchte bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl die Produktivität steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Die Mitarbeiter arbeiten bereits am Limit und wünschen sich Entlastung durch zusätzliche Kolleg*innen.

Zwei Kollegen, die sich ein Büro teilen, geraten immer wieder aneinander. Während der eine gern bei frischer Luft arbeitet, mag es der andere eher kuschelig und warm. Beide haben eine unterschiedliche Vorstellung von einer guten Arbeitsatmosphäre im Büro.

• Verändern Sie den physischen Bereich der Parteien

• Suchen Sie nach übergeordneten Zielen, die alle teilen

Verteilungskonflikte treten immer dann auf, wenn sich Menschen ungerecht behandelt fühlen bei der Verteilung von Ressourcen. Das können z.B. Zeit, Geld oder auch materielle Güter sein.

Beispiele für Verteilungskonflikte:

In einer Abteilung, in der alle ähnliche Aufgaben erledigen, gibt es einen eklatanten Unterschied zwischen den Gehältern.

Kollege A bekommt aus Sicht von Kollege B die besseren Kunden und kann somit bessere Umsätze erzielen.

• Neue Verteilung oder Kontrolle von Ressourcen

• Verändern Sie den Verhandlungsstil vom positionen- zum interessenorientierten Verhandeln

Ein Beziehungskonflikt beruht immer auf der eigenen subjektiven Wahrnehmung. Jemand fühlt sich durch das Handeln einer anderen Person nicht beachtet, nicht verstanden oder sogar gedemütigt.

Beispiel für Beziehungskonflikte:

Person A fühlt sich durch das Verhalten seines Vorgesetzten verletzt. In der Teambesprechung wird er regelmäßig vor allen Kolleg*innen bloßgestellt.

• Fördern Sie das Ausdrücken von Gefühlen, indem Sie sie anerkennen und ein verfahren dafür vorsehen

• Verbessern Sie Qualität und Quantität der Kommunikation

Rollenkonflikte können innerhalb einer Person und ihren unterschiedlichen Rollen auftreten. Dieser heißt Interrollenkonflikt. Jede Person hat verschiedene Rollen. Sie ist z.B. Mutter, Freundin und Vorgesetzte. An jede ihrer Rollen stellt sie selbst aber auch Gruppenzugehörige eine Erwartung. Diese können sehr konträr sein.

Beispiel:

Die Kinder von C möchten gern am Nachmittag mit ihrer Mutter ins Theater gehen. An diesem Nachmittag findet eine wichtige Konferenz auf ihrer Arbeit statt. Ihr Vorgesetzter erwartet, dass sie an dem Nachmittag anwesend ist.

Intrarollen-Konflikte entstehen, wenn sich Erwartungen der Bezugsgruppen innerhalb einer Rolle nicht vereinbaren lassen.

Beispiel:

Die Kunden erwarten eine ehrliche und kundenorientierte Beratung. Der Vorgesetzte möchte möglichst viel Umsatz erwirtschaften und möchte deshalb, dass die teureren Produkte empfohlen werden.

• Die Person, die sich in einem Rollenkonflikt befindet, überprüft kritisch die Rollenerwartungen und trifft eine Entscheidung, welche Erwartungen sie erfüllen möchte und welche nicht.

• Offen ins Gespräch miteinander gehen und aktives Erwartungsmanagement betreiben

An einem Konflikt sind in der Regel mindestens zwei Personen beteiligt. Es handelt sich hierbei um sogenannte soziale oder interpersonelle Konflikte. Interpersonelle Konflikte entstehen immer dort, wo Menschen aufeinandertreffen: in der Familie, im Team, im Unternehmen etc.

Wir sprechen von einem intrapersonellen Konflikt, wenn es sich um einen Konflikt innerhalb einer Person handelt. Dieser entsteht durch sich widersprechende Motive, Werte oder Interessen.

1. unzureichende Kommunikation.

2. gegenseitige Abhängigkeit.

3. ungerechte Behandlung.

4. wenig Gebrauch von Kritik.

5. Mißtrauen.

6. unvereinbare Persönlichkeiten und Einstellungen.

7. Kämpfe um Macht und Einfluß

8. Groll, Ärger, Empfindlichkeit.

Man unterscheidet folgende Konflikttypen:

1. Der Wettbewerber

2. Der Egoist

3. Der Selbstlose

4. Der Kooperative

Wenn zwei Wettbewerbstypen aufeinanderprallen, ist eine Konfrontationvorprogrammiert. Bei diesem ersten Weg der Konfliktbewältigung will keine der Parteien zurückweichen.

Ähnlich verhält sich das Aufeinanderprallen des Wettbewerbstypen mit dem egoistischen Typen, wenn es keine gemeinsamen Interessen für den egoistischen Typen zu finden gibt.

Es ist natürlich der kooperative Typ, der versucht, mit allen Konfliktpersönlichkeiten zu einer Win-Win-Situation zu kommen. Er versucht die dahinterstehenden Interessen herauszufinden und eine faire Lösung des Konfliktes anzustreben; bei der beide Seiten profitieren und an einer weiteren Zusammenarbeit interessiert sind. Dies nennt sich Havard-Modell.

Wenn der Wettbewerbstyp auf den selbstlosen/defensiven Typ trifft, so verläuft die Konfliktbewältigung auf dem Weg der Anpassung bzw. Vermeidung. Letzterer will den Konflikt nicht austragen und passt sich einfach an die Vorgaben des Wettbewerbstypen (und des egoistischen Typen) an. Selbiges passiert natürlich auch, wenn zwei defensive Typen aufeinanderprallen.

Wenn sie gegenseitig erkennen, dass sie ihre Position nicht durchsetzen können, weil sie zum Beispiel auf einer Hierarchieebene sind, dann versuchen sie, einen Kompromiss zu schließen. Sie machen also Zugeständnisse und, pragmatisch wie sie sind, erreichen sie zumindest einen Teil ihrer gesteckten Ziele.

• Insbesondere aus Konflikten zwischen Kindern bzw. Jugendlichen sollte sich der Erzieherin vertretbarem Maße heraushalten und „nur“ zuhören, um nicht die Anstrengung selbständiger Lösungsbemühungen zu verhindern und Affekte unnötigerweise auf sich zu lenken

• Ansonsten muss er/sie Entwicklungsstand angemessen Unterstützung zu einer fairen Lösung leisten

• Die Lösung müssen die beiden Parteien einvernehmlich finden

So nicht: Vorschriften machen, wie die Mitarbeiterin den Konflikt lösen soll. So ist besser: Fragen, was die Mitarbeiterin zur Konfliktlösung beitragen möchte. So nicht: Bestimmte Sichtweise erzwingen, weil sie lösungsorientiert erscheint.

• Sachen weg genommen

• Erschaffenes kaputt gemacht

• Mit Spielidee nicht einverstanden

• Beim Spielen ausgeschlossen

• Will nicht abwechseln

• Ausgelacht wegen irgendwas bspw. Trägt noch Pampas

• Will nicht teilen

• Andere kinder verletzt (beabsichtigt und unbeabsichtigt)

1 Wertschätzung und Annahme

2 aktives zuhören und nachfragen

3 unparteiisches vermitteln

4 Wahl der Konfliktlösestrategie (Entscheidung ob eingegriffen wird)

5 Päd. Intervention (Verhaltensweisen der Kinder hinterfragen, Konflikt verstehen und Strategie wählen)

1. sofortiges einschreiten bspw. Bei Handgreiflichkeiten

2. Sich Zeit nehmen und zwischen den Kindern vermitteln

3. Kinder beobachten und schauen, ob die Kinder ohne Unterstützung von außen aus der Situation herauskommen

• Erwachsene sollten Ein Vorbild sein

• Kinder und Erwachsene sollten beide Möglichst immer freundlich sein, Das heißt, dem anderen respektvoll begegnen, ihn ausreden lassen, hilfreich beim erzählen, je nach Situation, kann auch ein redestab sein, zb im morgenrunden gut anwendbar

• Üben verschiedene Perspektiven einnehmen zu können

• Ehrlich sein und Gefühle offenbaren

• Nicht schuld zuschieben, sondern positives nennen. Bspw. Statt „immer motzt du mich an“, lieber dann „ich finde es gut, dass du offen sagst, wenn etwas nicht stimmt“

• Den Standpunkt des anderen in eigenen Worten wiederholen, damit klar ist, dass er verstanden wurde

• Stress und somit schon vorherige schlechte Laune, die sich in einen Streit verwandeln kann, vermeiden

• Sensibel werden für mit Menschen und die Umwelt

• Respektvoller Umgang

• Konflikte als Signal für Beziehungen wahrnehmen, statt lediglich als negativ und beängstigend

• Eigene Gefühle kennen lernen

• Lernen mit eigenen Gefühlen umzugehen

• Mit anderen Menschen mitfühlen (Empathie)

• Verständnis für das Wesen eines Konflikts

• Verantwortung für das eigene Handeln übernehmen

• Lösungsorientiertes denken

• Lernen sich auszutauschen

• Lernen zu einer gemeinsamen Einigung zu kommen

1. Die Fähigkeit sich seine eigenen Emotionen bewusst zu sein

2. Die Fähigkeit die Emotionen anderer wahrzunehmen und zu verstehen

3. Die Fähigkeit ein dem Alter entsprechendes Vokabular für Emotionen verstehen und anwenden zu können

4. Die Fähigkeit zur Empathie

5. Die Fähigkeit zu merken, dass das erleben von Emotionen und der Ausdruck von Emotionen unterschiedlich sein können

6. Die Fähigkeit mit negativen Emotionen und problematischen Situationen angemessen umgehen zu können

7. Das Bewusstsein, dass soziale Beziehungen durch emotionale Kommunikation mitbestimmt werden

8. Die Fähigkeit zur Selbstwirksamkeit

Sozialkompetenz ist die Fähigkeit, Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen von anderen zu erkennen und im eigenen Verhalten angemessen zu berücksichtigen.

1. Die Fähigkeit zur Bildung positive Beziehungen zu Gleichaltrigen (D.h. anderen helfen und andere loben)

2. Die Selbstmanagementkompetenz (D.h. Konflikte bewältigen und eigene Stimmung regulieren)

3. Akademische Kompetenzen (D.h. auf die Anweisungen Der Erzieherinnen hören zu können und um Hilfe bitten zu können)

4. Kooperative Kompetenzen (d.h. Anerkennung soziale Regeln und angemessen auf Kritik reagieren zu können)

5. Selbstbehauptung (d.h. Initiative übernehmen, Aktivitäten beginnen und sich durchsetzen zu können)

Empathie ist die Fähigkeit, Gefühle anderer zu erkennen und emotional zu reagieren und dabei das gleiche oder ein ähnliches Gefühl bei sich zu erleben.

• Einzelne Gefühlswörter für Basis Emotionen

• Seltener Ausdruck eigener Emotionen

• Emotionswortschatz reicht für rudimentäre Gespräche über Emotionen

• Größeres passives Verständnis als aktiver Gebrauch von Gefühlswörtern

• Häufigere Benennung von Emotionen anderer Personen

• Ausführlichere Gespräche über Emotionen möglich (zum Beispiel über Ursachen und Konsequenzen von Emotionen)

Differenzierung des emotions Vokabular für komplexe Emotionen (zum Beispiel eifersüchtig, nervös, empört)

Weitere Zunahme des emotionsvokabulars (Synonyme für bereits bekannte Gefühlswörter)

Ab Tag eins, eigentlich sogar schon in Mamas Bauch

• Schon Säuglinge entwickeln Gruppenstrukturen

• Säuglinge können Emotionen schon unterscheiden

• Säuglinge sind interessiert an anderen Säuglingen

• Ab sechs Monaten treten sie im sozialen Kontakt zu Gleichaltrigen durch Berührungen, Mimik und Laute

• Ab neun Monaten beobachten Sie Dinge gemeinsam

• Soziale Kontakte werden nur selbstständig geknüpft wenn das Umfeld gut ist

Die emotionale Entwicklung vollzieht sich durch die gesamte Kindheit. Wesentliche emotionale Grund Fertigkeiten entwickeln und erweitern Kinder bereits bis zum Schulalter.

• Ab dem zweiten Lebensjahr entwickeln Kinder zunehmend ein sprachliches Reportoir, dass es Ihnen ermöglicht über Emotionen zu sprechen.

• Allerdings schon ab dem ersten Lebensjahr beobachten Kinder andere mit Menschen derartig, dass sie die Vorgänge bereits verstehen und verarbeiten können.

• Die Verbindung des Beobachtens mit dem sprachlichen Report war führte zu, dass das Kind lernt seine Gefühle zu regulieren.

• In der Trotzphase geschieht dies sehr impulsiv.

• Kinder haben gelernt zwischen emotionalen erleben und dem emotionalen Ausdruck zu unterscheiden

• Der Ausdruck der Emotionen wird immer differenzierter

• Kinder können differenzierter ihre Gefühle wahrnehmen und benennen

• Kinder können gezielter auf die Gefühle anderer Menschen reagieren und diese wahrnehmen

Soziale Kompetenzen entwickeln sich schon früh im Leben und entwickeln sich durch die ganze Lebenszeit weiter.

Allerdings kann ein Kind nur dann soziale Kompetenzen entwickeln, wenn es in einer sozialen Umgebung aufwächst, in der es mit verschiedenen Personen (vor allem andere kinder) konfrontiert wird.

• kinder lernen vermehrt zu teilen und seine eigenen Bedürfnisse zurückzustellen

• Kinder lernen bei mir hat sich an Regeln zu halten

• Kinder schließen erste Freundschaften und werden ihren mit Menschen gegenüber einfühlsamer

• Kinder entwickeln eigene Strategien um mit negativen Gefühlen umzugehen

• Gerade ab dem vierten und fünften Lebensjahr versuchen die Kinder sich selbst zu finden