7. Sitzung

• Absichtlich verbreitete Falschinformationen

• Seit Digitalisierung immer mehr Bedeutung

• In digitalen Medienlandschaften zunehmendes Problem, geringer Aufwand problematische Inhalte zu verbreiten

• Krise: Hochjunktur Desinformation

Pseudo-Experten:

• Vermeidliche Experten werden zu Rate gezogen

• Fachfremde Experten werden befragt

Logische Trugschlüsse:

• Logische Aussagen verfälschen, verbinden oder verschiedene Kontexte zitieren

Unerfüllbare Erwartungen:

• Impfung muss zu 100% schützen, andauernder Schutz

Rosinen-Pickerei:

• nur die Infos zulassen, die ins Weltbild passen

• Bestimmte Studie zitieren

• Qualität der Studie überprüfen

Verschwörungsmythen:

• Grösseres Ganzes (Böses) dahinter vermuten

• Grosse Agenda, Lenkung durch Mächte, “die da oben”

Desinformation wirksam widerlegen (Lewandovsky)

Vorgehen: Aufklärung für breite Öffentlichkeit oder auch Privatperson

1. Richtige Fakten präsentieren

2. Vor Falschinformationen warnen

3. Irrglauben erklären (Warum Fehlinformation)

4. Richtige Fakten wiederholen

Bei Widerlegung achten, dass v.a diejenigen die zuhören die Widerlegung bekommen, als diejenigen die die Information verbreiten —> höhere Wirksamkeit

Handlungsmöglichkeiten:

• Zur Förderung präventiver und protektiver Verhaltensweisen

Psychosoziale Herausforderungen im Kontext der Pandemie:

• Umgang mit eigener Erkrankung/Erkrankung von Angehörigen (Long-Covid)

• Ängste, Sorgen, psychische Probleme aufgrund der Pandemie und der notwendigen Massnahmen zur Eindämmung

• Soziale Isolation und Einsamkeit während des Lockdowns/ der notwendigen Schutzmassnahmen

• Umgang mit Covid-19 bedingten Konsequenzen am Arbeitsplatz (Absentismus, Präsentismus)

• Psychische und physische Gesundheit von Subgruppen, z.B Menschen, die im Gesundheitswesen arbeiten

1. Source (Quelle): Wo die Information herkommt

2. Transmitter: Etwas, das die Information in Signale enkodiert z.B lautbildende Organe (Mund) oder auch Smartphones

3. Channel (Kanal): Etwas, das die Information übermittelt. Luft (Schallwellen) oder Internet für Nachricht

4. Receiver (Empfänger): Jemand/etwas, der/die/das die Information decodiert. Ohr des/der Freundes nimmt Schallwellen auf und decodiert sie in Sprache

5. Destination (Ziel): Wo die Information hin muss, Gehirn des Freundes

6. Noise (Rauschen): Alle Störungen/Interferenzen zwischen Quelle und Empfänger - physikalisch (Zug), kognitiv, psychologisch (Gefühle), sozio-kulturell (Dialekt)

“ Social marketing is the application of commercial marketing technologies to the analysis, planning, execution and evaluation of programs designed to influence the voluntary behaviour of target audiences in order to improve their personal welfare and that of society.”

Ziel: Verbesserung des gesundheitlichen Allgemeinwohls

Ziel: Sozialer Nutzen herbeiführen, keine kommerzielle Gewinnorientierung

• Freiwillige Verhaltensänderung (Produkt z.B Rücksicht)

Zielgruppen: Politik, Personen der medizinsichen Versorgung, Organisation, Individuen

-> Besserer Schutz von Verkauf von Tabak oder Alkohol an Miderjährige

• Keine Theorie, sondern Rahmenmodell

• Nutzt Wissen aus Bereichen der Soziologie, Psychologie, Anthropologie, Marketing Science

• Beinhaltet 4 P’s der Marketing Science: Product, Price, Place, Promotion

• Zentrum des Ansatzes (Zielgruppe kennenlernen, Individuum, medizinisches Personal)

• Bedarfsanalyse (Fokusgruppe)

• Erfahrungen, Werte, Bedürfnisse, Lebensumfeld der Konsumenten als Basis

-> Information wird genutzt, um Interventionen zu entwerfen, vorzutesten und zu implementieren

-> Anpassung auf die Zielgruppe

Ziel: Verhaltensänderung

• Klare Verhaltensänderungsziele werden erarbeitet

• Wenige Studien sind theoriebasiert

Grösster Kritikpunkt!

Product:

• Überlegungen, Entscheidungen, Handlungen, die mit dem Produkt im Zusammenhang stehen

• Gesundheit: wage Produkte

• Produkt: Lösung des Problems

• Auswahl, Weiterentwicklung und Vermarktung von materiellen Produkten (Kondom)

• Immaterielle Dienstleistungen beschäftigten (Vorsorgeuntersuchung)

• Menge, Qualität, Art und Design der anzubietenden Produkte

Price:

Entscheidungen und Vereinbarungen über den Preis der Leistung

• Materielle Kosten (Verhütungsmittel)

• Immaterielle Kosten (Zeitaufwand)

• Kosten (niedrig)/ Nutzen (hoch)

Place:

Entscheidungen, die den “Weg” des Produkts von Anbietenden zu Verbrauchenden betreffen

• Platzierung des Produkts (Kondomautomat in Bar)

• Ziel: Wie kann Zielgruppe bequem und angenehm das Produkt erhalten?

• Bedarfsanalyse nötig

Promotion:

Entscheidungen zur Gestaltung aller das Produkt betreffenden Informationen

• Social Media, Gutscheine, Auslagen in Geschäften (abhängig von Zielgruppe)

• Ziel: Schaffung und Aufrechterhaltung der Nachfrage nach dem Produkt

• Bedarfsanalyse nötig

• Aufbauend auf Consumer Orientation -> Einteilung in Untergruppen

• Unterscheidet Gruppen von Verbrauchern nach:

  • demografischen (Alter, Geschlecht)

  • Geografischen (Wohnort)

  • Verhaltensbezogenen

  • Psychologischen Gesichtspunkten

Bsp körperliche Aktivität:

• Menschen, die hart körperlich arbeiten, brauchen keine Tipps für mehr Bewegung am Arbeitsplatz

• Ausgleichstraining (Dehnungen, Yoga)

• Verschiedene Botschaften vermitteln

Ziel: Interventionen, die den Vebrauchern angepasst werden, um dort spezifische Bedürfnisse zu befriedigen

Ähnlich wie Handlungsergebniserwartung

• Inventarisierung der konkurrierenden Faktoren

• Einfluss auf die Intentionsbildung zur Verhaltensänderung

• Ziel: Strategien zur Minimierung des Einflusses dieser “Störfaktoren”

• Anpassung für die Zielgruppe