01 Arbeitsgestaltung

„Die Gesundheit ist ein Zustand des vollständigen körperlichen, geistigen und sozialen Wohlergehens und nicht nur das Fehlen von Krankheit und Gebrechen“

• aktiver & dynamischer Prozess, durch den Menschen ihre Gesundheit selbst bestimmen und verbessern können sollen

• Möglichkeit, eigene Ziele zu entwickeln und zu verwirklichen, Bedürfnisse zu befriedigen und Umweltbedingungen zu verändern

• Gesundheit = Ressource des Alltags, nicht Ziel des Lebens

• Gesundheit umfasst ein positives Konzept, das auf sozialen und persönlichen Ressourcen und auf körperlichem Leistungsvermögen aufbaut

• nicht nur Aufgabe des Gesundheitssektors, Ziel: gesunde Lebensweise + individuelles Wohlbefinden

• prämordial

• primär

• sekundär

• tertiär

Verhinderung des Auftretens von Risikofaktoren

(z.B. durch Veränderung politischer und sozialer Rahmenbedingungen: Verbot von Zigarettenwerbung, Bau von sicheren Fahrradwegen)

bei gesunden Menschen

Verhinderung oder Verringerung von Neuerkrankungen durch Veränderung vorhandener Risikofaktoren

(z.B. Impfungen, Aufklärung über gesundheitlich beeinträchtigende Verhaltensweisen wie Rauchen oder über gesundheitserhaltende Maßnahmen)

trotz bestehender Risikofaktoren das Auftreten von Krankheit verhindern

Vermeiden von Fortschreiten oder Manifestation von Erkrankungen

(z.B. Screening- oder Vorsorgeuntersuchungen: Gesundheits-Checkup, Mammographie-Programme, um Verschlimmerung der Erkrankung aufgrund zu späten Behandlungsbeginns zu verhindern)

Anfang der Krankheit

Verhinderung des Fortschreitens oder des Auftretens von Komplikationen bei bereits manifester Erkrankung; Ziel: Schäden minimieren, Rückfallverhinderung; Rehabilitation

(z.B. Patientenschulung bei chronischen Schmerzen)

fortgeschrittene Krankheit

• Verhältnisprävention:

  Maßnahmen, die auf Änderung von Umwelt- und Lebensbedingungen abzielen

  (z.B. zur Vorbeugung von Krebsentstehung: Schaffung eines Systems für Vorsorgeuntersuchungen)

  
  

• Verhaltensprävention

  Maßnahmen, die individuelles Verhalten ändern sollen

  (z.B. zur Vorbeugung von Krebsentstehung: Rauchstopp-Training)

(roter Pfeil: Ziele können sich im Weg stehen)

Humangerecht gestaltete Arbeit führt nachweislich zu effizienterem Arbeiten und besseren Arbeitsergebnissen

> u.a. weniger Unterbrechungen und Erschwerungen des Arbeitsablaufs, weniger riskantes Handeln infolge schlechter Arbeitsabläufe und -bedingungen

• Physisch

• Mental

• Emotional / Motivational

• Sozial

• Lernen /

  Arbeitsstrategien

• Leistung

Gleichzeitig: Bewertungskriterien für Arbeitsgestaltungsmaßnahmen

1. Persönlichkeitsförderlichkeit

1. Beeinträchtigungsfreiheit

1. Schädigungslosigkeit

1. Ausführbarkeit

Arbeit ist ausführbar,

• wenn sie zuverlässig, anforderungsgerecht und langfristig ausgeführt werden kann, indem die physiologischen und psychischen Tätigkeits- anforderungen die Kräfte des ausführenden MA nicht übersteigen (z.B. Bereitstellung von Hebevorrichtungen bei schweren Werkstücken);

• hierzu gehört auch, Sicherheitsmaßnahmen zu berücksichtigen bei der ergonomischen Gestaltung von Arbeitsplätzen, Möbeln und Werkzeugen (z.B. Schutzabdeckungen bei Maschinen, Einhalten von Sicherheitsabständen bei potenziell gefährlichen Maschinenteilen)

Arbeit ist schädigungslos,

• wenn psychophysische Gesundheitsschäden (z.B. infolge Lärm, schlechter Beleuchtung, Gefahrstoffe) bei Ausübung ausgeschlossen sind;

• Arbeitsgestaltungsmaßnahmen: z.B. schallabsorbierende Trennwände zur Lärmreduktion, anbringen ausreichender Beleuchtung; Schulung im Umgang mit Gefahrstoffen

Arbeit ist beeinträchtigungsfrei,

• wenn wenn sie keine bzw. lediglich zumutbare (subjektive) Beeinträchtigungen aufweist (z.B. Vermeidung von Über/Unterforderung, Monotonie, Stress)

• Arbeitsgestaltungsmaßnahmen: z.B. Spielräume bei Arbeitsbewältigung einrichten, abwechslungsreiche Tätigkeiten im Stehen und Sitzen schaffen

Arbeit ist persönlichkeitsfördernd,

• wenn sie Persönlichkeitsentwicklung im Sinne der Entfaltung eigener Potenziale ermöglicht;

• Arbeit weist vielfältige Anforderungen auf (z.B. planerische und organisatorische Fertigkeiten, fachliches Wissen, analytische Fähigkeiten, Sozialkompetenzen, etc.) und eigene Kompetenzen können duch Aufgabenbewältigung weiter ausgebaut werden

Ziel: vorwegnehmende Vermeidung gesundheitlicher Schäden und psychischer Beeinträchtigungen

Beispiele:

• Beschaffunggeeigneten Mobiliars (z.B. Einrichtung eines kombinierten Steh- und Sitzarbeitsplatzes), bevor Nacken- und Rückenbeschwerden auftreten

• Systematischer Wechsel zwischen Tätigkeiten mit und ohne Computerunterstützung, damit die typischen einseitigen Belastungen nicht erst entstehen

• Entwicklung und Einsatz technischer Arbeitsverfahren, die geeignet sind, Belastungen durch Lärm von vornherein zu vermeiden

Prospektiv: gesundheits- und persönlichkeitsförderliche Bedingungen schaffen

differenziell und dynamisch

differenziell:

• Angebot verschiedener, wählbarer Arbeitsstrukturen (keine einheitliche Arbeitsstruktur für alle)

• Mitarbeiter entscheiden selbst unter Berücksichtigung ihrer Kompetenzen, Bedürfnisse und ihres Potenzials, welche Arbeitsstruktur für sie geeignet ist

• Beispiel: Angebot verschiedener Darstellungsformen am Display

• Angebot von Möglichkeiten zur Erweiterung vorhandener und Gestaltung neuer Arbeitsstrukturen

• parallel zum Lernfortschritt des MA Arbeitsbedingungen schaffen, die seinen Kompetenzen entsprechen (z.B. an erfahrenen MA Aufgaben übertragen, die seinem nun höheren Kompetenzniveau entsprechen)

Ziel: Korrektur vorhandener Mängel

Beispiele:

• NachträglichesAnbringen von Bildschirmfiltern, um Reflexionen und Spiegelungen zu vermeiden

• Anschaffung ergonomisch optimaler Arbeitsstühle nachdem Beschwerden aufgetreten sind (z.B. Nackenschmerzen) und eine entsprechende ärztliche Bescheinigung vorgelegt wurde

• Nachträgliches Anbringen von Schallschutzwänden aufgrund nicht vorhergesehener Lärmerzeugung

+ Aktiviert

- beeinträchtigt Hörvermögen, erschwert Kommunikation, erschwert Orientierung

Mögliche kritische Ausprägungen

• Hoher Lärmpegel, Stossgeräuscheo der undefinierbare Geräusche

  
  

Gefährdungspotenzial

• Erleben von Stress oder psychischer Ermüdung, Verspannung des Schulter-Nackenbereiches oder der Lendenwirbelsäule

Gestaltungsempfehlungen

• Vermeide mehr als 80dB, geistige Tätigkeiten max 55dB

• Bei komplexen mentalen Anforderungen kann bereits Lärm geringerer Intensität ablenkend wirken!

• Grossraumbüro, Fabrikhallen

• 90% aller Arbeitsinformationen visuell

  
  

Mögliche kritische Ausprägungen

• Zu geringe oder zu hohe Beleuchtung, Blendung

  
  

 Gefährdungspotenzial

• Einfluss auf circadianen Rhythmus

• Erleben von Stress oder psych. Ermüdung

• Wahrnehmungseinschränkungen

  
  

Gestaltungsempfehlungen

• Vermeide: Leuchtdichteunterschiede (PC in dunklem Raum), Blendung, starke Kontraste

• Beleuchtungsstärke: heller bei älteren Personen

Mögliche kritische Ausprägungen

• extreme Hitze oder Kälte, z.B. fehlende Schutzkleidung beim Arbeiten im Freien (Sommer, Winter) auf Baustellen, in Landwirtschaft; Arbeit im Kühlhaus oder Küche

Gefährdungspotenzial

• bei extremer Hitze: psychische Ermüdung

• bei extremer Kälte: eingeschränkte Beweglichkeit, Sensibilität und Geschicklichkeit, Verspannungen im Muskel-Skelett-Apparat, Fehlhandlungen, Unfälle

Gestaltungsempfehlungen

• ungünstige Arbeitsumgebungsbedingungen vermeiden, persönliche Schutzausrüstung bereithalten

• technische Regeln für Arbeitsstätten (ASR) einhalten

• bei Hitze und Kälte. Arbeitszeit und Pausenregelung beachten

• bei Hitze: kostenlose Versorgung mit Getränken organisieren

• Technische Regeln für Arbeitsstätten

• Stand der Technik, Arbeitsmedizin und Hygiene und gesicherte wissenschaftliche Erkenntnisse für die Sicherheit und Gesundheit der Beschäftigten im Einrichten und Betreiben von Arbeitsstätten

• vom Ausschuss für Arbeitsstätten und Bundesministerium für Arbeit und Soziales

• 
  

Mögliche kritische Ausprägungen

• Ungünstige ergonomische Gestaltung

• Schwere körperliche Arbeit, z.B. Heben und Tragen schwererer Lasten, Über-Kopf-Arbeiten

  
  

Gefährdungspotenzial

• Zwangshaltungen: Beschwerden Muskel-Skelett-Apparat

• Schwere körperliche Arbeit: Beschwerden und Erkrankungen Muskel-Skelett-Apparat, psychische Ermüdung

  
  

Gestaltungsempfehlungen, z.B.

• Maschinen/Hilfsmitttel zur Vermeidung/Reduzierung physischer Belastung bereitstellen

• Technische Regeln für Arbeitsstätten einhalten, arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse beachten

Mögliche kritische Ausprägungen

• Sitzarbeitsplatz ohne Körperhaltungswechselmöglichkeit

• Fehlender Bein-/Fussraum

• Körperferne Anordnung der Arbeitsmittel

• Eingeschränkte Bewegungsfreiheit

• Ungünstige Kombination der Arbeitsmittel und -möbel

Gefährdungspotenzial

• Muskel-Skelett-Erkrankungen, Entzündungen der Sehnen, Abnutzung Gelenke, Bandscheibenvorfälle, Verspannungen Nacken- und Schultermuskulatur, Kribbeln in Armen und Beinen

  
  

Gestaltungsempfehlungen

• Technische Regeln für Betriebssicherheit einhalten, arbeitswissenschaftliche und ergonomische Erkenntnisse beachten

Mögliche kritische Ausprägungen

• Fehlendes oder ungeeignetes Werkzeug (defekt,veraltet)

• Ungünstige Bedienung oder Einrichtung von Maschinen (Sitzarbeitsplatz ohne Körperhaltungswechselmöglichkeit)

• UnzureichendeSoftwaregestaltung

  
  

Gefährdungspotenzial

• Erschwerte Informationsaufnahme, dadurchStressund/oder Ermüdung

• Muskel-Skelett-Erkrankungen

• Fehlhandlungen, Beinaheunfälle oder Unfälle

  
  

Gestaltungsempfehlungen

• Technische Regeln für Betriebssicherheit einhalten, arbeitswissenschaftliche und ergonomische Erkenntnisse beachten

• Arbeitsmittel pflegen/ instandhalten; ggfalls ersetzen

Mögliche kritische Ausprägungen

• Über längere Zeit mehr als 10h/Tag oder mehr als 48h/Woche arbeiten

• Ruhe- und Erholungszeiten unzureichend oder unterbrochen (Überstunden, Bereitschaftsdienste, überlange Arbeitswege, Forderung nach ständiger Erreichbarkeit)

• Fehlende Einflussnahme: Arbeiten auf Abruf, häufiges unvorhergesehenes Arbeiten an Sonn-und Feiertagen

• Nicht ergonomisch gestaltete Schichtpläne durch zu viele Nachtdienste nacheinander

  
  

Gefährdungspotenzial

• Überlange Arbeitszeiten: psychischeBeeinträchtigungen, kardiovaskuläre Erkrankungen, erhöhtes Unfallrisiko, Schlafprobleme

• Langjährige Nachtarbeit: Depression und Angststörungen

• Schichtarbeit: erhöhtes kardiovaskuläres Risiko, Unfallrisiko

  
  

Gestaltungsempfehlungen: z.B.

• Für ausreichende Ruhe- und Erholungszeiten sorgen

• Personalbedarf anpassen

• Verhaltensprävention: Sinn und Zweck der Pausen erklären