QUEL EST L’OBJECTIF PRINCIPAL D’UNE ENTREPRISE ?
Le profit
COMMENT L’ENTREPRISE PARVIENT-ELLE A FAIRE DU PROFIT ?
En mobilisant des compétences utiles et en ayant recours à la gestion des RH, la communication et en assurant la cohésion
COMMENT MOTIVER SES EMPLOYES ?
Grâce à un bon environnement
QUEL EST LE PRINCIPAL ATOUT DES RH ?
La capacité de renforcer les liens entre les différents personnels
QUELLE EST LA DEFINITION DES RH ?
“L’ensemble des aspects effectués dans une entreprise dans le but de constituer et développer un potentiel humain capable de produire, enrichir et d’adapter aux changements auxquels fait face l’entreprise”
EN PLUS DE LA DEFINITION, QUELLE EST L’AUTRE FONCTION DES RH ?
C’est une science sociale constituant à créer et mobiliser des savoirs variés et utiles aux acteurs et nécessaire pour appréhender, comprendre et tenter de résoudre les problèmes liés à la régulation du travail dans l’organisation
COMMENT FAIRE FACE A LA DEMOTIVATION ?
Selon la théorie des motivations de Frederick Herzberg ont peut utiliser soit la motivation intrinsèque (passion, plaisir, satisfaction de la curiosité …) ou la motivation extrinsèque (rémunération, récompenses, évolution…)
COMMENT A EVOLUE L’ADMINISTRATION DU PERSONNEL ET LA GRH ?
Les ressources humaines sont apparus seulement après la guerre, au début du 20e siècle elles n’existaient pas
COMMENT EVALUE-T-ON EN ENTREPRISE ?
entretien individuel d’évaluation
points réguliers à N+1 ou avec la DRH
QUE PERMET L’ENTRETIEN INDIVIDUEL ?
Cela va permettre de faire le point avec son collaborateur et pour ce dernier de demander une évolution, augmentation ou formation.
QUELS SONT LES FACTEURS A PRENDRE EN COMPTE POUR L’ESTIMATION D’UN SALAIRE JUSTE ?
Les inégalités, la quantité horaire, le niveau d’étude, le risque, l’environnement, le poste
COMMENT SONT GERER LES CARRIERES ET LES COMPETENCES ?
Les carrières se gèrent dans la durée.
A QUELS DEMANDES SOCIALES PEUVENT REPONDRE LES DECISIONS ETHIQUES ?
Aux écarts de salaire, les crèches, le climat, le temps de travail
A QUOI CORRESPOND CETTE DEMANDE SOCIALE ?
Aux exigences des parties prenantes concernées par l’activité économiques
DEFINITION DE PARTIES PRENANTES (2 def)
Individus ou groupement qui contribuent, volontairement ou non, à la capacité de créer de la valeur et de l’activité, et qui en sont les bénéficiaires potentiels
def 2 : tout acteur concerné par la prise de décision, et ses conséquences, d’une organisation
QUELS SONT LES TYPES DE PARTIES PRENANTES ?
Salariés
investisseurs/actionnaires
citoyens
fournisseurs
consommateurs
DONNER DES EXEMPLES DE SITUATION NECESSITANT UN COMPROMIS.
balance entre la productivité et le respect de l’humain
salaires
environnement et pollution
QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE MORALE, ETHIQUE ET DEONTOLOGIE ?
La morale et l’éthique se réfèrent au domaine commun des mœurs. La déontologie correspond aux règles dont se dote la GRH.
PAR QUELS ELEMENTS SE CONSTITUE UNE IMAGE DE MARQUE ? QUE PERMET CETTE DERNIERE ?
Communication
qualité
prix
services
scandales
valeurs
conditions de travail
L’image de marque permet de recruter et fidéliser
QUELS SONT LES INTERETS DES CLIENTS ?
Qualité, SAV, prix, délais de livraison
QUELS SONT LES INTERETS DES FOURNISSEURS ?
Prix, volume d'achat, durée des relations
QUELS SONT LES INTERETS DES ACTIONNAIRES ?
Réalisation du profit, maximisation du cours de bourse
QUELS SONT LES INTERETS DES SALARIES ?
Rémunérations, conditions de travail
QUELS SONT LES INTERETS DES SYNDICATS ?
QUELS SONT LES INTERETS DES ONG ?
Impacts environnementaux et sociétaux
QUELS SONT LES INTERETS DES CONSOMMATEURS ET ASSOCIATIONS ?
Prix, qualité, éthique, respect de la concurrence
QUELS SONT LES INTERETS DE L’ETAT ET DES COLLECTIVITES LOCALES ?
Impacts environnementaux et sociétaux, montant des taxes et impôts versés
QUE FAIRE SI LES INTERETS DE 2 PARTIES PRENANTES DIVERGES ?
Mettre en place un mécanisme de contrôle pour vérifier que les décisions prises par les dirigeants coïncident bien avec les intérêts des propriétaires de l’entreprise. L’ensemble de ces mécanismes de contrôle porte le nom de gouvernance d’entreprise. Au-delà de ces mécanismes de contrôle, les actionnaires peuvent inciter les dirigeants à adopter les mêmes objectifs.
DONNER UNE AUTRE DEFINITION DE LA DEONTOLOGIE.
L’ensemble des règles et des devoirs régissant la conduite à tenir pour les membres d’une profession.
QUELLES PROFESSION SONT REGIE SOUS LA DEONTOLOGIE ?
médecins
avocats
journalistes
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