Phasen des Beratungsprozess
Problem Definition
Ursachen Bestimmung
ZielBestimmung
suche nach unterschiedlichen Lösungsmöglichkeiten
Auswahl der besten Alternative
Umsetzung der Alternative
Erfolgskontrolle
Carl Rogers
Grundhaltung
Echtheit /konguenz
Wertschätzung/ bedingungsloses Akzeptieren
Empathie
Aktives Zuhören
Nonverbal und verbal
Unspezifisches Lernen
Pharapharisieren
Mögliche Gefühle benennen
Missverständnisse durch nachfragen vermeiden
Zusammenfassung des Gesagten
Gespräch anregen W- Fragen
Personenzentrierte Gesprächsführung
Verständnisvolles Zuhören
Paraphrasieren
Das verbalisieren von emotionaler Erlebnisinhalte
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