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Lufthansa Forschungsarbeit
Soziale Probleme innerhalb des Teams erhöht die Anzahl an Vorfällen um den Faktor 5
=> es gibt kein “Team” in der Crew - keine engen, sozialen Interaktionen durch ständiges verändern der Crewmitglieder auf jedem Flug
Grundsatz
Wir können Menschen nicht ändern, aber die Rahmenbedingungen in denen Sie arbeiten.
Fehlertypen
Aktive Fehler
beaobachtbare Aktivität die Equipment,…
Latenter(schlafender) Fehler/Kondition
Aktivität, Untätigkeit oder Entscheidung die eine ungewollte Kondition erzeugt, welche unbeachtet bleibt und keine unmittelbare Gefahr für die Arbeit, Fabrik oder Personal bedeutet
Steinschlag
Leitungen liegen auf Weg
Latenter Fehler
Unsichere Konditionen
Umwelt
Zustand des Bedieners
Praktische Erfahrung des Bedieners
Überwachung
Inadäquate Überwachung
Geplante unangebrachte Tätigkeit
Verfehlung: bekannten Fehler nicht korrigiert
Aufsichtsverletzung
Organisatorischer Einfluss
Resourcen Management
Klima
Betriebsabläufe
Schweizer-Käse-Modell
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