Welche Merkmale gelten insbesondere als Einflussreich auf die Qualität?
VOC Prozess:
VOC 1. Identifikation der Zielkunden:
Wie kann man diese ermitteln und analyiseren?
VOC 2. Ermittlung der Kundenanforderungen: Welche 3 Schritte erfolgen?
VOC 2. Ermittlung der Kundenanforderungen:
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