Definieren Sie den Begriff Rolle
Die Rolle ist die Summe von einer Person erwarteten Verhaltensweisen auf die das Verhalten anderer Personen abgestimmt ist.
Definieren Sie den Begriff Intrarollenkonflikt.
Ein Intrarollenkonflikt ergibt sich durch Interessensgegensätze in einer Person.
Definieren Sie den Begriff Interrollenkonflikt
Ein Interrollenkonflikt ergibt sich durch Interessensgegesätze zwischen mehreren Personen.
Was ist Kritik?
Kritik ist die Kunst der Beurteilung
Nennen Sie Merkmale von Kritik
muss zeitnah angesprochen werden, innerhalb von 48 Stunden
Persönlich, deskret, unter 4 Augen
Sachlich
Freundlich
Ich-Botschaften
Was passiert wenn eine Kritik nicht zeitnah angesprochen wird?
Kleinere Kritikpunkte, die nicht zeitnah angesprochen werden, können sich zu einem handfesten Konflikt entwickeln!!!
Beschreiben Sie was eine Krise ist.
Eine Krise beschreibt einen Wendepunkt in einer stark angespannten Situation. Versteckte Konflikte können eine Krise produzieren.
Was versteht man unter dem Begriff Konflikt?
Von einem Konflikt spricht man, wenn entgegengesetzte Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personnen oder Gruppen aufeinander prallen.
Nennen Sie die 4 Stufen des Feedbacks in der gewahltfreien Kommunikation.
Sachverhalt
Gefühle
Bedürfnisse
Wünsche
Definieren Sie jede Stufe des Feedbacks in der gfK.
Die Sachverhaltstufe ergibt sachlich, objektive Beobachtungen, ohne Interpretation oder Verallgemeinerungen.
Die Gefühlsebene antwortet die Frage: wie geht es mir eigentlich? Eigene Gefühle mit ich-Aussagen in der Situation beschreiben.
Die Bedürfnisebene antwortet die Frage: welche Bedürfnisse machen die Situation für mich so wichtig? Eigene Bedürfnisse in der Situation beschreiben.
In der Wunschebene stelle ich mir vor, wie es weitergeht. Was ist mein Ziel und welchen Vorschlag habe ich, diesem Ziel näher zu kommen?
Ich möchte so gerne mit meinem Mann aufm Weihnachtsmarkt gehen, muss aber für die KA von Frau Braun lernen.
Welcher Rollenkonflikt ist dieser?
Interrollenkonflikt
Erklären Sie anhand eines Beispiels die Bedeutung von Intrarollenkonflikt.
Ich sitzte im Klassenzimmer und mache zu Ende ein Handout für Frau Braun, will unbedingt vorm Ende der Stunde es fertig haben. Nun kommt Frau Hilck rein und möchte, dass ich sofort mit ihr gehe, um an der Sitzung der Schülergenossenschaft teilzunehmen.
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