ROLE DU RH II

rend l’entreprise unique et différentes de toutes les autres. Un bon positionnement sur un marché donné se construit grâce à un ou plusieurs avantages concurrentiels qui donnent de la valeur à l’entreprise ou au produit/ service et rend l’offre préférable à celle des concurrents.

• original et unique

• supérieur aux offres concurrentes

• perçu par les clients • difficile à imiter

• facilement reconnaissable

• adaptable aux différentes situations

• difficilement remis en cause

• défendable face aux menaces de la concurrences

• accepter les marges induites

• baisser les coûts par rapport à la concurrence

• se concentrer sur certains segment du marché

• rendre l’imitation de son offre complexe

• empêcher et limiter les transfert des ressources

• réinvestir les marges afin d’assurer une différenciation de l’offre

• développer des innovations et déposer des brevets

• étendre les partenariats

• recette de Coca-Cola tenue secrète

• Apple innove souvent et plus rapidement

• l’expérience client exceptionnelle proposée par Disney

• positionnement d’une entreprise sur des marques de luxe comme Chanel et Louis Vuitton

Grâce à la culture d’entreprise, qui est quasi-impossible à imiter

Facebook : incite à la critique et à la remise en cause des décisions des gestionnaires

valeur essentiel : confiance accordée aux employés

• par le prix

• par le produit ou le service

• par les actifs incorporels

manière de positionner son entreprise sur un segment très haut de gamme (marques de luxe)

le rapport qualité/prix

façon classique de se distinguer des offres concurrentes. Elle consiste à proposer un produit aux attributs et caractéristiques différents (Decathlon, Samsung…)

• savoir-faire spécifique

• capital humain

• brevets

• propriétés intellectuels

• image de marque

• culture d’entreprise

• etc.

• Connexion de toutes les parties prenantes afin d’améliorer l’image employeur (marketing RH)

• priorisation : pilotage RH et besoin d’anticiper avec le big data (modèle prédictif) ex : pyramide des âges

• impact : attirer des talents et favoriser l’engagement en conformité avec les besoins de l’entreprise. Assurer la justice distributive (de la rémunération)

le capital humain

la compétitivité

42%

la GRH, l’innovation et la stratégie commerciale

3eme

capitale pour la performance de ses établissement.

la qualité du dialogue social

• le renforcement des valeurs et culturelle

• la promotion et notoriété de l’entreprise

• l’accroissement de la motivation

• de l’efficacité du personnel

• de l’esprit d’innovation et de la création

• l’amélioration de la qualité de services et de la satisfaction des clients.

les dysfonctionnements et anomalies dans une organisation qui engendrent des coûts supplémentaires.

l’écart entre le dysfonctionnement réel et celui attendu.

• conditions de travail

• organisation du travail

• gestion du temps

• communication-coordination-concertation

• formation intégrée

• mise en œuvre stratégique

• absentéisme

• accidents du travail

• rotations

• erreurs de gestion

• écarts de productivité directe

• mauvaise gestion de stocks

• des pertes de temps

• ruptures de stocks

• surproduction

• sursalaires causés par l’absence ou l’arrêt de production.

  Ils impliquent du temps rémunérés mais traduit par un produit.