M&V:
Weshalb ist das Coustomer Touchpoint Managment so wichtig?
-Es gibt nicht nur den Verteib und das Marketing die mit dem Kunden in Kontakt treten
-Wichtig ist das alle MA die mit dem Kunden in den Kontaktreten die U.kultur leben.
-Der Kunde muss auf allen Ebenen ein positives Bild von dem Unternhemen haben
-MA die am Touchpoint sind müssen ( begeistern, belastbar, kommunikativ, Überzeugend, Lösungorintiert und Fachketniss haben.)
Trockenrassierer Case
Welche Zeilgruppe hat das Produkt
Wie kann man akzetanz für das Produkt erreichen
Wie kann die Firma Markteintrittsbarrieren auf bauen?
Welche Preisstartegie sollte angwendet werden?
ZielGruppe: Wandere/ outdoor people / öklologisch bewusste Personen / evtl dritt Länder da keine Stromquelle
akzeptanz für das Produkt: Werben auf Outdoor messen da woch die Kunden sind
Marteintrittsbarriene: In dem Man sagt die ersten 2 Klingen können Gratis nachbestellt werden
-Guter Service
Erste teuer und dann günstiger
M&V Was ufasst das Customer Touchpoint Managment?
Es umfasst das Analysieren des ist zustandes (wer hat kontakt) Erstellen eines plans des Soll zustandes (wer soll wie Kontakt haben) Actionsplan ( Wie soll der Kontakt ablaufen) Monitoring des Coustomer Touches.
Personalwirthschaft:
Welchen 7 Punkte müssen Entgelsysteme erfüllen?
Leistung und erfolgsorientiert
ergebnisorientiert
flexibel handhabbar
variabel
gruppen und Team orrinetiert
kontinuierliche Verbesserung
einfach und überschaubar
Welche Vorgehensweise zur Anforderungsermittlung in Anlehnung an REFA.
Wie ist es aufgebaut? ( Drei Stufen methode der Anforderungsermittlung)
Die Anforderungsermittlung besteht aus dem Beschreiben von Arbietssytemen sowie der Anylse und der Quantifizierung Ihrer Anforderungen.
1. Arbeitsbeschreibung: Beschreibungs des Sytsems und der Organisation
Anforderungsanalyse: Ermitteln von Daten für einzelne Anforderungen
Quantifizierung der Anforderung: Bewertung errechnung der Anfordeurngswerte
Ziel: Analytisches Vorgehen zu Ermittlung von Anforderungen für die Verwednungszwecke: Entgeltdiffernzierung, Personalorganisation, Arbeitsgestalltung
Wie ist eine Entgeltsystem aufgebaut(Schematisch) 3 Ebenen
-Endgeltbestandteil Grundentgelt = Anforderungsabhängiges Entgelt (Tarif)
-Ausgleichskomponete = Erschwerniszulage
-Leistungsentgelt = Variables Entgelt Leistunsgermittlung
Zusammenhang zwischen Grund und Leistungsbezogenem Entgelt:
Wie unterschieden sich die Entgeltkomponeten?
leistungsbezogenes Entgelt (Wie = inviduelle Leistung/ Team Leistung / Unternehmenserfolg)
Grundentgelt (Was = Anforderung der Übertragenen Arbeitsaufgabe (Personenunabhängig) Arbeitsuafgabe als ganzes)
Leistungsentgelt: In welchen Schritten werden die Leistunsgziele für das Entgelt runter gebrochen.
Leistungsentgelt (Abteilung der Leistungsziele)
1. Situationsanalyse des Unternhemens (Kosten, Personastruktur etc.)
Unternehemnsziele
Bereichsziele
Beeinflussungsmöglichkeiten & Leistungsziele des Individums
Kennzahlen
Entgeltform
Welche Anforderungen an vereinbarte Ziele sollten berücksichtigt werden? (Entegeltgestalltung Leistungsbezogen)
bereichsrelvant
aufgabenspezifisch
Anspruchsvoll
realistisch
akzeptiert
überprüfbar
resultatsbezogen
horrizontal / vertiakl abgestimmt
Welche vier Vorraussetzungen sollten gelten für den Abschluss von Zielvereinbarungen (4 P) bei der Entgeltgestaltung?
organisatorisch ( klare Funktionsbereiche/ Ausreichende Entscheidungsbefugnis) Ständie Rückkoplung
personell (vorbereitung der MA & erkennen von Einflussmöglichkeiten)
führungsseitig (Führung zu vereinbarten Zielen/ Permanete Information/ Lesitungsgespräche)
methodisch (mehrstufige Zielbidlungsprozesse (Unternehmnsziele) Art und weise der Entgeltbemessung
Was ist eine Eintrittsstufe und Zielstufe bei der Leistunsgbezogenen Entgelt ermittlung?
Sie dienen dazu die erreichte Leistung an Hand der festgelegten Ziele zu erörtern. Hier bei muss man erwähnen, dass:
vereinbarte Ziele werden nihct immer erreicht. Sie sollten aber zwischen der Eintrittstufe und der Zielstufe liegen. Liegen Sie unterhalb der Eintrittstufe, sollte evaluiert werden warum man soweit von den gesetzen Zielen ist.
Wirkung von Zielvereinbarungen
Welche drei Werkzeuge gibt es bei Arbeitszeitgestalltung?
Arbeitszeitdauer ( 20 / 30 / 40 Std)
Verteilung des Arbeitszeitvolumens (manche Wochen mehr manche Wochen weniger) Diese Verteilung kann in Länge (max 10 std am Tag) und Lage (Montag Dienstag etc) unterteilt werden.
Terminierung der MA um übergabe zur nächsten schicht zu machen
Was ist der Gleitende Ausgleichszeitraum?
Hier bei wird immer darauf geachtet das in einem Zeitraum von 12 Moanten der MA seine überstunden so im griff hat, das er auf die genau Anzahl der Stunden kommt die er im Vertrag stehen hat. Bei erreichung der Nullline gibt es einen Neustart beim Zaählen der Stunden
Wo für steht das Grundmodell flexibler Arbeitszeiten “ Servicezeit” ?
Hier wird festgelegt wann der Kunde den Service bekommt. Um diese Service Zeiten drumherum dürfen die MA selbst entscheiden.
Was sit das Service-Zeit Triangel?
Serviceversprechen = Leistungen die angeboten werden
Servicezeit = zeiten werden garantiert
Besetzungstärke = Wie viele MA wann
Wie funktioniert die Serviezeit Kapazitäten optimierung?
Was ist die Vorrausetzung um das modell vom Gleitzeit auf Vertrauensarbeitszeit um zubauen.
Wie kann man mit ungkeicherverteilter Arbeit die Personalkosten senken?
Was ist das Ampelkonto bei der Arbeitszeitmodellen?
Grün: MA ist zwischen + und - 40 STD. —— MA ist eigenverantwortlich
Gelbe: MA ist über 40 + und - ___ Vorgsetzter und MA kontroliert das Zeitenkonto
Rot: Zwischen 60 und 80 - und + Vorgesetzter steuert alleine
Was ist das Problem bei Starren Arbeitszeiten?
Wie sieht das Grundmodell flexibler Arbeitszeiten aus?
Was muss man bei der Flexiblen Arbeitszeit bedenken?
Beschaffung:
In der industriellen Beschaffung unterschiedet man zwischen dem operativen Einkauf und der strategischen Beschaffung. Erläutern Sie stichpunktartig welche Aufgaben der operative Einkauf umfasst.
Operative Einkauf P2P - purchase to Pay
-Angebotseinholung
-Bestellungauslösen
-Nachverfolgung
-Wareneingang
-Rechnungseingang und Prüfung
-Bezahlung
Worin unterschieden sich die Begriffe Operativer Einkauf (Producment P2P) & Strategische Beschaffung (Strategic Sourcing)?
operativer Einkauf - kurzfristiger Materialbedarf (ganze Beschaffungskette von Bestellung bis Rechnungsprüfung) - weißt das größte optimierungspotential durch automatisierung auf
Strategische Beschaffung - mitell bis langfristiger Materialbedarf / Hier geht es um Lieferanten-beziehungen / Qualitätsvereinbarungen / Beschaffungsprogramme etc.)
Der strategische Einkauf besteht aus den Aufgaben/Prozessen des Lieferantenmanagements und der Erstellung von Beschaffungskonzepten. Worin unterscheiden sich diese beiden Bereiche?
Lieferantenmanagement:
Preisgestaltung
Liefer und Zahlbedinugnen
Lieferanten Auswahl
Qualität / Liefermonitoring
Beschaffungskonzepte:
Beschaffungsprogramm
Beschaffungstrategie
Beschaffungsmarkt forschung
Definieren Sie den Begriff Fertigungstiefe!
Fertigungstiefe ist der Anteil an Eigenfertigung an der Gütererstellung. Eine Fertigungstiefe von 0% bedeutet dass, das Unternhemen keine eigenen Güter herstellt, sondern lediglich Handel betreibt.
FT = Eigenfertigung / Eigentertigung + Fermdfertigung
Wie wird die Fertigungstiefe berechnet?
Definieren Sie den Begriff Wertschöpfungstiefe.
Unter der Wertschöpfungstiefe wird der Anteil erbrachter Wertschöpfung durch das eigne Unternhemn verstaden
WST= Umsatz - Wert der eingekauften Güter und DL / Umsatz
Wie wird die Wertschöpfungstiefe berechnet?
desto niedriger, desto höher der Eienfertigungs anteil. Die WST gibt an wie viel extern produziert wird
Was bedeute onshoring Offschoring und Out und insorcing?
Was ist Outsourcing?
Verlagerung von Aktivitäten ( Produktion / Buchhaltung/ Resekostenabrechung an Fredunternhemen)
Was ist Offshoring
Verlagerung von Aktivitäten ( Produktion, Buchaltung, Reisekostenabrechung..) ins Ausland
Ein Hersteller von Produkten (OEM) entschließt sich, einige Komponenten, die er zuvor bei einem Lieferanten bezogen hat in Zukunft selbst zu fertigen.
1. Wie bezeichnet man diesen Prozess?
2. Wie beeinflusst die Wertschöpfungstiefe? Wird sie größer kleiner oder bleibt sie unverändert?
Diese Prozess heißt Insourcing
Durch das Insourcing steigt der Umfang an der Produktion, Beschaffung, Know how und Personal
Durch das Insourcing steigt der Anteil an eigen gefertigter Ware somit sinkt die Zahl die bei der WST raus kommt.
Welche Vorteile lassen sich durch Outsourcing erzielen? Nennen Sie 5 Aspekte!
-Klassische Kostenvorteile: Fixkostendegression durch kundenübergeifende Volumen Bündelung.
-Verbundeffekte durch gemeinsame Ressourcen Fixkostendegression
-Schwankungsausgleich über mehre Kunden = Risikoausgleich
Kosten Vorteile ohne Effizienzgewinne:
-Ausßnutzung von Tarifgefällen
-Ausnutzung von Unterschieden der Lohn und Lohn nebenkosten
Weiche Kostenvorteile:
-Reduzierung der Komplexität
-Erlangen des Lieferanten KNOWHoWs
Welche drei Dimensionen der Beeinflussung der Wertschöpfungstiefe lassen sich unterschieden?
Leistungsbreite ( Modellpalette)
Leistungsintensität ( Wie viele Maschienen habe ich selbst/ Öfen)
Leistungstiefe ( Anazahl der Arbeitschritte im eigenen Unternehmen?)
Ein Hersteller entschiedet sich, eines seiner 5 Produkte in Zukunft von einem anderen Unternehmen fertigen zu lassen. Welche Dimension der Wertschöpfung betrifft dieses Outsourcing?
Das Outsourcing betrifft die Dimension Wertschöpfungsbreite und wohlmöglich auch die Wertschöpfungsintensität, da weniger Maschiene bei einer geringern Produktion benötig werden. (????)
Die Bewertung von Kompetenzen ist für die strategische Make-or-Buy Entscheidung ein wichtiger Aspekt. Nach welchen beiden Kriterien werden Kompetenzen bewertet?
Welche Aspekte des menschlichen Verhaltens verursachen Transaktionskosten?
Vor Vertragsabschluss:
-Kosten für Information ( Beschaffungs/ Marktforschung)
-Anbahnungskosten
-Kosten für Vereinbarung (Verhandlungen)
Nachvertragsabschluss
-Abwicklungskosten Provision
-Kosten für Leistungskontrolle
-Kosten für vertragsanpassung
Welche Arten von Kosten werden als Transaktionskosten bezeichnet. Nennen Sie je zwei, die vor und nach Vertragsabschluss entstehen.
Vor: Anbahmungskosten und Informationsbeschaffungskosten
Nach: Kontrollkosten, Versand und Abwicklung
Produktion:
Wie beeinflusst die Höhe der Spezifität einer Transaktion die Transaktionskosten?
-Je größer die Faktorspezifität (Indidviduelle Anpassungen) um so teuere die Wechselkosten
-Je größer die Unsicherhiet bei Vertragsabschlüssen Um so höher die Kontrollkosten aufgrund von Opportunistischem Verhalten
-ge häfiger die Transaktion durchgeführt wird , desto geringer sind die Durchführungskosten
Welche der drei Koordinationsformen einer Transaktion würden Sie tendenziell eher wählen, wenn die Spezifität einer Transaktion sehr hoch ist, die erforderliche Wertschöpfung aber keine Ihrer Kernkompetenzen ist? 1. Einen Kaufvertrag über die erforderliche Menge. 2. Einen langfristigen Liefervertrag. 3. Eine Funktionalorganisation („selbermachen“).
Grundsätzlich gilt Kernkompetenzen Eigenfertigung, rest fremd vergeben
Ziel: Agilitätsteigern durch Fixkostenreduktion
Ich würde Punkt 2 Nehmen, da es durch die hohe Spezifität einen besonderen Pratner braucht der Know how auf dem gebiet hat. Um die Kosten zustrecken wird eine langfristiger vertrag geplant.
Was ist eine Warengruppe (category)?
Management der Einkaufsausgaben eines Unternhemns nach bestimmten Kategorien.
Was ist eine Commodity?
Categorrys sind Warengruppen und Commodity sind Handelsware / Katalogware
Die Katalogware ist vollständig beschreibar und kurz spezifizierbar
Grenzen Sie die Begriffe Category (Warengruppe) und Commodity voneinander ab!
Welcher Preisanteil bei der Index-Preisbildung von Kupferbauteilen ist fix und welcher ist variabel?
Fixer Preis: für die Wertschöpfung des Liefernaten
Variabler preis auf festgeleter Rohstoffanteil
Wie lässt sich der variable Preisanteil bei der Indexpreisbildung berechnen / festlegen. Antworten Sie am Beispiel eines Bauteils aus Kupfer!
Was sind die beiden vorrangigen Aufgaben der Beschaffungsmarktforschung?
Identifiktion potentieller Lieferanten
Analyse der Struktur des Beschaffunsgmarktes
Die Beschaffunsgmarktforschung lässt sich Primär und Sekundär Erhebunsgmethoden Unterschieden
-Primär: driekt Erhebung = Anfragen telefonische / messebseusche
Sekundär: indriekte Erhebung = Börsen und Marktberichte / Geschäfstberichte/ Fachzeitschriften
Zur Beschaffungsmarktforschung können Sie auf Agenten oder Agenturen zurückgreifen. Nennen Sie je 2 Vor- und Nachteile!
Welche Vor- und Nachteile hat das Dual-Sourcing gegenüber dem Single Sourcing?
Dual Sourcing: Genau Zweilifernaten mit definierter Mengen zuteilung
Single Souricung: Allein Liefernaten für eine Baugruppe bzw. eine Bauteil
Vorteile und Nachteile
+ Dual Souring hilft bei der preiskontrolle durch 2 unterschiedliche Unternhemner
+Dual Sourcin hilft auch das Ausfallrisiko zu minimieren
+ Singelsourcing hat den Vorteil einer hohen Intergratiosn Möglichkeit
-Dual Sourcing sorgt für eine höheren Verwaltungsaufwand
-Beim Dual Sourcing kann die Mengen Aufteilung zu einem schlechteren preis führen
-Singel Sourcing kann für ein hohes Ausfallriskio sorgen und Risiko von überteuerten Preisen da keine Konkurenz
Welche Vor- und Nachteile hat das Mutiple-Sourcing gegenüber dem DualSourcing?
Multiple Sourcing: Einkauf zu den besten konditionen bei unterschiedlichen Lieferanten
Dual sourcing: Genau 2 Liefernaten mit definierter Mengenzuteilung
+Multiple: lokale Liefernaten = niedrige Transportkosten
+Multiple: Niedriege Preise aufgrund hohem Wettbewerbs
-Multiple: Kaum Intergration / Partnerschaften mit den Lieferanten
-Multiple: Hohe Komplexität aufgrund vieler Liefernaten
Durch welche Eigenschaften unterscheiden sich Module und Systeme voneinander?
Module:
-Physische Einheit aus Teilen: “Lakierte Bauteile mit Halter Ohne Blinker”
-Insich abgeschlossene Einheit mit Schnitselle in die Sytemintegration
Systeme:
- Eigenständige Funktioneinheit “Gesamtbauteil, lakierter Blinker”
- aus mehren Modulen und Komponeten
Sie entscheiden sich einige Komponenten und Baugruppen zu einem System zusammenzufassen und dieses zu beschaffen. Würden Sie auf Multiple-, Dual- oder Single-Sourcing zurückgreifen? Begründen Sie Ihre Antwort!
Welche Vorteile werden im Allgemeinen mit der Modularisierung in der Automobilindustrie verbunden?
Welche Vor- und Nachteile hat die Lagerbeschaffung (Lagerung von Einkaufsartikeln in einem Wareneingangslager)?
Lagerbeschaffung:
+reduziertes Risiko durch Lagerbestand
+ geringe oder keine Abstimmung erforderlich da auf Lager
-Hoher Lagerbestand
-Kundenindividualität begrenzt
Eine Analyse Ihres Beschaffungsprogramms hat eine große Menge an CZ Teilen ergeben. Würden Sie hierfür die Lagerbeschaffung, die Beschaffung nach Auftragseingang oder die produktionssynchrone Beschaffung wählen? Begründen Sie Ihre Antwort!
Z Teiel die bei denen der Bedarf niedrig oder Sporadisch ist. Somit würde ich in diesem Fall beschaffung nach Auftrageingan wählen
C Teile sind Teile die eine Gerigen Verbauch haben und teuer sind. Somit beschaffung nach Auftrageingang, da die Kapitalbindung negativ wäre und es selten benötigt wird.
Eine Analyse Ihres Beschaffungsprogramms hat eine große Menge an CZ Teilen ergeben. Würden Sie Multiple-, Dual- oder Single Sourcing einsetzen? Begründen Sie Ihre Antwort!
Ich würde ich Single Sourcing einsetzen da hier die Integration sehr hoch ist und die spezifikation und Qualifikation eingehalten werden. Da die produkte selten benötigt werden, machen Sie keine relevanten Kosten unterschied, auch wenn Sie teuere Teile sind.
Welches Belieferungskonzept bezeichnet man mit Pseudo Just-in-Time? Charakterisieren Sie es anhand der Anzahl und Ort(e) der Läger!
Wenn der Hersteller ein Warenlager hat, aus dem er liefert. Just in Time bedeutet eigentlich das es produziert wird verladen wird und weiterverarebitet wird, wenn jetzt aber die Lieferant die Sachen produziert, lagert und dann bei abruf des Kunden verlädt und liefert, dann spircht man von Pseude just in Time
Was bedeutet JIS ? und wo ist der unterschied zu Just in time
JIS = Just in Sequenz, Lieferung an den Kunden in Verbauchsreihenfolge
JiT = Just in Time, Verbrauchssynkroniesierte Lieferung
Welche Chancen und Risiken verbinden Sie mit dem Global Sourcing? Nennen Sie je zwei!
Global Sourcing: Bezug von Ware auf der ganzen Welt
+ eventuelle Kosteneinsparungen
+ Verbreitung des Angebots
+ Kostenreduktion
+Zugang zu know How
+jegliche Variante ist möglich
-Lange Transport Weg
-Hohe Logistigkosten
-Risiken des Missverstehens
-Globale Risiken wie Politik, Pandemie, Rohstoffpreise
Welche Beschaffungsgegengden gibt es neben Global?
Global Sourcing
Local Souring
Regional Sourcing
Welche Strategien zur Risikominderung beim Global Sourcing kennen Sie? Nennen Sie zwei?
-Nationale Beschaffung von Systemen und Modulen die gefertigte Komponeten aus dem Auslad enthalten.
-Koordienerte Beschaffung durch Unternehemnsableger bei den Liefernaten
-Weltweite zentralisierte Beschaffung von allen Unternhemsteilen auch Tochter Unternhemen. Erhöht die Verhandlungsmacht, reduziert die Transaktionskosten
Was bezeichnet man mit den Begriffen Long- und Shortlist?
Longlist: auf der Longlist ist die Liste der Lieferanten die nach der Beschaffungsmarktreche herausgefunden wurden
Shortlist: die Lieferanten Liste nach der Bewertungsphase
Wie kann man die Datenerhebung bei der Lieferantenbewertung durchführen?
Durch das Modell Longlist (alle Lifernten) Short List (Alle liefernaten die krieterien erfüllen) Vertrag (nur mit Liefernaten die auf Wünsche eingehen) udn vertragsende
Die Lieferanten können durch Liefernatenauskünfte und liefrnatenbesuche ermittelt werden.
Die Bewertung der Liefernaten auf der Short Liste sollte nach 3 Analysen erfolgen. Kostenanalyse (TCO und LCC)
Preisgestalltung ( Invoterms/ Festpreis)
Zahlunsgbedigungen ( Skonto / Sicherheiten )
Vertragspolitik ( Vertragsdauer/ Vertragsdauer)
Der Total Cost of Ownership Ansatz unterschiedet unterschiedliche Kategorien von Kosten. Welche sind das?
Vorgelagerte Kosten
Kosten durch die Beschaffung
Nachgelagerte Kosten
Nennen Sie je zwei Arten von Kosten aus den drei Kategorien vor- und nachgelagerte Kosten sowie Kosten durch Beschaffung?
Vorgelagerte Kosten:
-Kosten die entstehen bei der Liefernaten Auswahl etc (Preisgestaltung/ Lieferbedigungen verhandeln)
in der Mitte sind die Kosten der Beschaffung ( Einstandpreis /Transport /Zölle)
Nachgelagerte Kosten:
-Qualitätsbeurteilung und überprüfung der Ware auf Mängel ( Lagerung / Verpackung/ Reperatur)
TCO und LCC verfolgen eine vergleichbare Zielsetzung. Welche ist das und worin unterschieden sich die beiden Ansätze?
TCO = Total Coast of Owner Ship (berücksichtig alle mit der Beschaffung anfallenden Kosten
LCC = Liefe Cycle Cost (Stärkerer Fokus auf die Kosten des Betriebs) Das LCC berücksichtig nicht die Transaktionskosten (liferantenauswahl und Qualifizierung) wärend es das TCO schon tut.
Welche Aspekte regeln die Incoterms?
Sie sind eine Lösung um einheitliche Liefer & Vertragsformel zu schaffen.
Sie regeln:
Sie legen fest wer weöche bestandteile der Transport bei Verlust der ware bezahlen muss.
Sie regeln wer welche Kosten bei zerstörter Ware bezahlt
Was regeln incoterms nicht?
Sie regeln nicht:
Eigentümerübergang
Gewährleistungsansprüche
Zahlunsgabwicklung
Folge einer Vetrragsverletzung
Füllen sie das vorliegende Bild aus: Kurze Durchlaufzeit und Durchlaufzeit des Fertigungsauftrags?
Füllen Sie die Fehlenden 3 Begriffe von links nach Rechts aus!
Liegen nach der Bearbeitung
Transportieren
Liegen vor der bearbeiteung
Gesamt ist das die Durchlaufzeit des Arbeitsvorgangs
Beschrieben Sie die fehlenden Begriffe!
Unten: Optimaler Betriebsbereich
Durchlaufzeit (in der überbelastung)
Termintreue (Sinkt)
Was war früher Wichtig und was ist heute Wichtig?
Früher: hohe Auslastung
Heute: (oben nach unten) hohe Termintreue
Niedriege Bestände
Kurze DLZ
Befüllen Sie die fehlenden Begrifee
Berechnen Sie die Leistungsgrad
Welche Maßnahmen gibt es zur Akapazitäten Anpassung?
Von Links nach Rechts
-Interne / externe Ausweichkapazitäten
-Kurzarbeit / Überstunden
-Zusätzliche Schichten
Investiotionen
Wie Verhalten Sich die DB bei Überdeckung / Deckung normal / Unterdeckung
Bei Unterdeckung ist der DB kleiner 0
Bei optimialer Auslastung ist er gleich 0
und bei Überlastung ist er Größer 0
Es gibt eine Reihe von Spezialaufgaben im Controlling, die entsprechende Kenntnisse beim Controller voraussetzen. Nennen Sie beispielhaft 2 Spezialgebiete und legen Sie dar, welche spezifischen Fähigkeiten beim Controller hierfür jeweils erforderlich sind.
Eine Beteiligungs controller muss die Tochtergeselschaften unterstützen bie der Budgetierung / Soll ist Abweichung - hier für benötigt er die Fähigkeit Reiseaktivität (Flexibel) Konsenkosolidierung
Investionscontroller: Unterstützung der Armotisiationsrechnung / Überführung in den Anlagenspeigel = Fähigkeiten: Verfahren der Investionsverrechnung / technisches Verständnis
Projektcontroller
Entwicklungskontroller
Welche prinzipiellen Möglichkeiten gibt es, die Controllingfunktion in die Aufbauorganisation einzubinden? Was spricht für die eine, was für die andere Möglichkeit?
Es gibt Zwei Möglichkieten:
Zentral: In Kleine U. macht der GF das Controlling selbst. Außerdem gibt es noch die möglichkeiten der an Siedlung bei der Kaufmänischenleitung / oder als eigenständige abteilung
+ bündelung von Know how
+ Einheitlichkeit
- keine Beratungsfunktion
- keine individualität
Dezentral:
+unterstütz als Beratungs funktion
-Standards eingeschränkt
Worin liegen die Herausforderungen im Controlling! Begrenzen Sie Ihre Erläuterungen auf 3
Märkte: Sie werden Dynamischer mehr wissen
Big Data: Zunehemen Datenflut muss gemanaged werden
Demokratisierung: Informationsversorgung aller entscheider im Unternhemen = Mehr Aufwand
Performance druck Steigt = kontroller muss seinen Wert dalegen
Welcher Rolle sollte der Controller zunehmend gerecht werden?
Der Controller wird seiner Rolle als vorrauschauender, interner Berater zunehmend gerecht werden müssen und sich als Lotse in der Datenflut positionieren müssen
Was sind die Einteilungskriterien von Planungen? Nennen Sie mindestens 2 mit den entsprechenden Ausprägungen!
Merkmale der Strategischen (ab 3 j.) Wettbewerbspostion
Taktischen ( bis 3 j.) produkt und Leistungs Ziele
operativen Planung (bis 1 j.) Produktionsziele
Verantwortlichkeit und Planungshirachie (Top Down oder Bottom Up)
Sowie Zusammenhang zwischen Planung und Budget
Welche Instrumente gibt es in der strategischen/taktischen Planung? Nennen Sie jeweils eines und skizzieren Sie kurz wozu man es einsetzen kann!
Strategische Planung
5 Forces ( Neue Anbieter / Abnehmer / Wettbewerber / Erstazprodukte / Liefernaten)
Portfolio Starteie (Marktwaschtum - Dogs Stars Cows )
Taktische Planung:
ABC Anlyse (Sortimentgestalltung nach Deckungsbeiträgen)
Break Even Alyse (Festelleung der Mindest Mengen)
Welche Rechenwerke werden in der operativen Planung genutzt? Wie hängen diese zusammen? Nennen Sie die relevanten Rechengrößen!
Die Kosten und Leistungsrechung ermittelt das Betriebsergebnis
In der GUV wird das Jahresabschkuss auf der Aufwand Seite gebucht. Dieser ist EK wirksam.
In der Liquiditätsrechnung wird auf der Auszahlunsgzeite das Zahlunsgsaldo ausgewiesen welches auf dem Konnto Umlaufvermögen gegen gebucht wird
Bei der Planungshierarchie gibt es 2 Richtungen. Was sind jeweils die Vorteile? Wie könnte man die beiden Planungshierarchien verbinden? (eine Skizze reicht aus)
Top Down und buttom Up
Top Down: Planung von der Unternhemnszielen aus nach unten
geringer Koordinationsaufwand / Geringere Kosten
Durchgängigkeit
Gefahr der Inkonsitenz
Buttom Up: von der einzelen MA nach oben geplant
Realistisch Machbare ziele
Mehr Sichtweisen und Informationen
Geringer Infromations Bedarf bei der Unternhemsleistung notwendig
Was versteht man unter Budgetierung? Erläutern Sie die Kritikpunkte, die zur Bildung der „BeyondBudgeting-Round-Table-Initiative“ geführt haben (2 reichen aus).
Budgetierung ist eien Zahlenmäßige und verbidnliche Vorgabe und gilt für eine Periode.
Problem bei der Initiative ist, das unreflektiertes planen stattfindet und man in der vergangenheit denkt. Folge ist das Geld ausgegeben wird, welches noch übrig ist.
Warum Roundtable ….FRAGEN ????
Wie wirken sich bestimmte Veränderungen in der Bilanz (Aktiverhöhung, Passiverhöhung) auf den Cashflow der entsprechenden Periode aus!
Passiverhöhungen erhöhen den Cahs Flow
Aktiverhöhungen mindern den Caschflow
In welche Kategorien kann man Kennzahlen einteilen?
Es gibt Absoute Kennzahlen wie z.B. = Umsatz / MA / Gewinn etc.
und es gibt Verhältniszahlen / relative größen wie z.B. 1. Gliederungskenzahlen = Ek Quote / WST oder FST
-Beziehungszahlen = Kosten pro MA
Welche Anforderungen werden an Kennzahlen gestellt. Beschränken Sie Ihre Ausführungen auf 3
Eindeutige Definition = Verständlich
Kosten/ Nutzen Relation = kennzahlen geringer Aufwand erfassbar
Akualität = Infos dürfen nihct veraltet sein
Zweckeignung= Sachverhalt muss durch die kennzahl richtig wiedergeben werden
Was sind Vorteile und Nachteile von allgemeingültigen Kennzahlen und von Kennzahlen für kritische Erfolgsfaktoren?
Bei Allgemeingültigen Kennzahlen die auf GUV oder Cashflow analyse abzielen
+Zwischen verschiedenen Unternhemns vergleichbar
-Bilden die kritischen Erfolgsfaktoren ggf. nicht ab
Kennzahlen für Kritische Erfolgsfaktoren (Branchen Spezifische ergeben)
+gehen auf die situativen Gegebenheiten ein und sind somit zu Steuerung besser geeignet
-Sind häufig qualitativ udn somit subjektiv
Was sind die Ziele des Berichtswesens?
Was sind mögliche Gefahren und Probleme bei der Kennzahlenanalyse? Beschränken Sie Ihre Ausführungen auf 3!
1. Warum ist strategisches Controlling wichtig?
Welche alternativen Grundmodelle von Geschäftsstrategien werden unterschieden und was sind jeweils wichtige zu „controllende“ Kennzahlen! Z.B. nach BCG-Portfolio. (2 Geschäftsstrategien mit 2 Kennzahlen reichen jeweils aus)
Welchen Missstand gibt es im strategischen Management?
Fragen zur Balanced Scorecard: Was ist das Vorgehen bei der Einführung der Balanced Scorecard? Was bedeutet im Kontext der Balanced Scorecard „Ursache-Wirkungsbeziehung“? Warum sollte man die Balanced Scorecard einsetzen? Was ist deren Nutzen?
Worin gehen die Entwicklungen des Controllings generell?
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