Grundlagen

1. Kommunikationsebenen beruhen auf mindestens 2 unterschiedlichen Medien

2. Mediennutzer werden auf Inhalt eines weiteren Mediums hingewiesen

3. Hinweis auf anderes Medium muss für Rezipienten ANreiz darstellen

4. Verschiedene Inhalte der angebotenen Medien müssen aufeinander abgestimmt sein (Einheitlichen Bild)

   
   

• Vernetzung klassischer und BTL-Medien (immer mehr BTL)

• Leads generieren

• Bekanntmachung

• Relaunch

• Umsatz / Gewinn

• Markenwert steigern

• Dialogstärke verbessern

• gezielte Zielgruppenansprache

Cross-Channel:

• eher kampagnenbezogen

• mehrere miteinander verknüpfte Kommunikationskanäle

• Kunde kann sich kanalübergreifend informieren

  -> Verweis von einem Medium auf ein anderes

Multi-Channel:

• stehen nebeneinander

• mehrere voneinander unabhängige Distributionskanäle