Stress am Arbeitsplatz

• Entstehung von Stress bedingt durch ein Ungleichgewicht von

  Anforderungen und Ressourcen.

• Ressourcen wie Qualifikation, Fähigkeiten/ Fertigkeiten, Kenntnisse, Persönlichkeitsmerkmale sollten den individuellen Arbeits- & Aufgabenanforderungen entsprechen.

a) ability-demands-misfits

• Unausgeglichenheit von Fähigkeiten und Anforderungen

b) needs-supplies-misfits

• Ungleichgewicht zwischen Bedürfnissen und Angebot

• Arbeitsaufgabe

• Arbeitsrolle

• Materielle Umgebung

• Soziale Umgebung

• „behavior setting“

• Personsystem

Kontrollüberzeugung (locus of Control)

• • Internal eigene Beeinflussbarkeit v. Geschehnissen, aktives Handeln zwecks Situationskontrolle

  • External Geschehnissen ausgeliefert, Veränderungsohnmacht, defensiv/ passiv)

Kohärenzgefühl

• Hardiness (Toughness)(Kobasa, 1982)

  • Herausforderung anstatt Bedrohung

• Coping-Stile (Lazarus, 1984)

  • Problembezogen (instrumentell)

  • Emotionsbezogen (palliativ)

• Typ-A Verhaltensmuster (Saarschmidt & Kieschke, 2004

  • Misstrauen, Aggressionen, Feindseligkeitàsoz. Isolation, Wegfall sozialer Ressourcen Stressanfälligkeit

Muster S => Schonverhalten Schonungsmuster, motiv. Aspekte

Muster A => Selbstüberforderung Risikomuster mit überhöhtem Arbeitsengagement

Muster G => Engagement, Widerstandskraft, Wohlbefinden gesundheitsförderliches Verhältnis zur Arbeit

Muster B => Überforderung, Resignation Risikomuster mit starker Resignationstendenz

Z73

1. emotionale und physische Erschöpfung

2. Rückzug

3. Terminales Stadium (der Widerwillen gegen andere und sich selbst verstärkt sich und ein Gefühl reduzierter Leistungsfähigkeit entsteht)

Emotionale Erschöpfung (9 Items)

Dehumanisierung (5 Items)

reduzierte persönliche Leistungsfähigkeit (8 Items)