Orga 4: Teamarbeit

• organisationale Subsysteme sozialer Systeme

• Gruppe & Team synonym gebraucht

• Zunahme der Bedeutung von Teams in Organisation:

  • Bessere Leistung

  • steigende Dynaxität, komplexere Probleme

  • interdisziplinäre Lösungserfordernisse

  • Zusammenführung unterschiedliche Kompetenzen

    
    

Koordinationsfunktion

-> Reibungslose Zusammenarbeit durch Koordination der Arbeit verschiedener Teilbereiche

Repräsentationsfunktion

-> Einbindung relevanten Interessensgruppen in Projektgruppe

Verantwortungsfunktion

-> Erarbeitung von Entscheidungsvorschlägen bei wichtigen organisationalen Fragestellungen/Entscheidungen (Digitalisierung, Stellenabbau, restrukturierung…)

• bestehen aus mehreren Personen die…

  • über längere Zeit

  • direkt interagieren

  • voneinander abhängig

  • unterschiedliche Rollen

  • gemeinsames, organisationales Ziel

  • gemeinsame Normen

  • Wir- Gefühl (Kohäsion)

• werden durch andere und von sich als Gruppe wahrgenommen

Anzahl:

• Min 3, max?

  • Leistungsspanne, diese ist abhänig vom Komplexitätsgrad der Aufgaben der Mitarbeitenden abhängig

    • Meister Produktion bis 30 Mitarbeiter, Bankmanager bis 6 -> Finanzen komplexer

Zeit

• Entwicklung von Gruppen Praucht Zeit

  • durchlaufen von “Teamphasen”

  • nicht alle durchlaufen alle Phasen

  • Dauer unterschiedlich

1. Orientierungsphase (forming)

• Unsicherheit Situationen, Erprobung adäquaten Verhaltens, Orientierung Leitung, Zurückhaltung

-> zielen, regeln, verfahren festlegen

1. Kampfphase (storming)

• Furcht Freiheitseinengung, Koflikte, Macht-Status-Klärung, Wir-Gefühl gering

-> Emotionale Ablehnung von Anforderungen

1. Stabilisierungsphase (norming)

• Bildung Normen, Regeln, Toleranz&Akzeptanz, Lösungsansätze ilden, Klärung Rollen

-> Einsatz Ressourcen, Austausch, Kooperation

1. Optimierungsphase (performing)

• Stabilisierung Struktur, Instrumentalisierung v. Rollenanforderungen

-> Bewertung Lösungsmöglichkeiten, Erledigung

• Summe aller Erwartungen an Verhalten= Rolle

• Wechselseitiges Ergänzen der Rollen bei gut funktionierenden Teams

  • Vertikale vs. horizontale Rollendifferenzierung

    • Vertikal: Bestimmung der Rolle hinsichtlich Macht

    • Horizontal: Rollen wie Spezialisten, Mitläufer, Außenseiter etc.

• sind Verhaltensregeln

• Entstehen auf Basis von Interessensausgleichs

• Funktion Teamnormen:

  • Orientierung

  • Selektion

  • Stabilisierung (voraussetzung vertrauen)

  • Koordination (Abstimmung Mitglieder)

  • Prognose (wahrscheinlichkeit für bestimmtes Verhalten)

• Wir Gefühl: Ausmaß wechselseitiger Positiver Gefühle -> abhängig von:

  • Motiven

  • Anreizen

  • Erfolgserwartung

  • Vergelichsniveau

• Know-how und Erfahrungstransfer

• Mere Presence/Social facilitation

  • Anwesenheit anderer wirkt bei leichten Aufgaben leistungssteigernd, bei komplexen umgekehrt

• Social compensation

  • leistungsstarke gleichen schwache aus (müssen ziele erreichen wollen)

• Social labouring

  • Indiv. Leistungssteigerung duch Gruppenidentifikation v.a. bei Wettbewerb mit anderen gruppen

    • Präsentismus

    • overcommitment -> kann stress entstehen

• Groupthink

  • hohe Kohäsion: individuelle Motivation alternativen übertönt, Potenziale nicht ausgeschöpft, erhöhtes Risiko Fehlentscheidungen

• Social Loafing

  • unbewisster Motivationsverlust: Leistung wird als angemessen erlebt, tritt v.a. bei keiner direkten Beurteilung auf

• social anxiety

  • Anwesenheit wichitger personen führt zu Hemmungen und so zu Leistungsverringerung

• Free riding

  • bewusste entscheidung für Leistungsreduktion bei Annahme dass eigene Leistung irrelevant ist (durch andere gesichert)

• Sucker effect

  • “ich arbeite nicht für andere mit, dann mach ich auch weniger”

• Soldiering

  • Motivationsreduktion als Protest: wenn Erwartungen an Gruppe als ungerechtfertigt erlebt werden

Eigenschaften:

• selbstsicher, vertrauensvoll

Stärke:

• stellt talente schnell fest,

• weiß ihre Stärken zu nutzen, sinn für Ziele

Schwächen

• nicht zwingend überdurchschnittlich intelligent & kreativ

Merkmale

• nicht zwangläufig Boss, hat aber Autorität und Charisma

• Selbstdisziplin und Fähigkeit zu koordinieren, gespür für Stärken/Schwächen von Mitgliedern

Sätze: “Unsere Aufgabe besteht offensichtlich darin..” (strukturuert, organisiert

Eigenschaften

• Ungelduldig, dynamisch, aufgeschlossen, angespannt

Stärken:

• Antrieb, bekämpft Trägheit und Ineffizienz, selbstzufrieden

Schwächen

• neigt zu Provokation, Irritationen, Unaufmerksamkeit

Merkmale

• nervöse Energie

• Engagiert, emotional, impulsiv, ungelduldig

• manchmal aggresiv gegenüber anderen

• leicht zu frustrieren, schnell zu Versöhnung bereit

• nimmt Herausforderung an

Sätze: “Wir verlieren Zeit, wir müssen jetzt…”

Eigenschaften:

• Sorgfältig, ordentlich, gewissenhaft, ängstlich

Stärken

• Perfektionismus, vollständige Durchführung

Schwächen

• Tendenz sich über kleine Dinge zu sorgen

Merkmale

• Gedanken was schief gehen könnte

• Instruktionen genau gelesen

• etliche Detailfragen

• Korrekt, diszipliniert, sorgfältig

Sätze: “Aber aus Seite 3, Absatz 2 heißt es..”

Eigenschaften

• Besonnen, strategisch, scharfsinnig

Stärken

• Urteilsfähigkeit, Diskretion, Nüchternheit

Schwächen

• Mangel Antrieb & andere zu inspirieren

Merkmale

• überdurchschnittlich intelligent

• ernst, wenig aufregend

• Analyse als stärke

• Beitrag bei Lösung als “ kalte Dusche”

• Holt Team auf Teppich

• komplexe Informationen schnell durchschaut

• direkt, ehrlich, urteil stimmt fast immer

Sätze:

“Das kann nicht funktionieren weil”

Eigenschaften:

• Individualisitsch, unorthodox, ernst

Stärken

• genial, phantasievoll, großes Denkvermögen

Schwächen

• oft mit Gedanken woanders, praktische Details und Anweisungen misachten

Merkmale

• Ideen

• intelligenteste im Team

• nicht durchsetzungsfähig

• wenn nicht auf vorschläge eingegangen wird -> rückzug

• wertvoll fürs team

Sätze: “wir müssen das auf den Kopf stellen”

Eigenschaften

• konservativ, pflichtbewusst, berechenbar, zuverlässig

Stärken

• hart arbeitend, setzt Ideen in Tat um, selbstdiszipliniert

Schwächen

• unflexibel, lehnt unbewiesene Ideen ab

Merkmale

• Praktisch, setzt ideen um

  effizient, systematisch, methodisch

• umdenken nicht seine stärke

• gibt sein bestes, nützlich fürs team

Sätze: “Unser Budget reicht für..”

Eigenschaften

• extravertiert, begeistert, kommunikativ

Stärken

• knüpft gern Kontakte, greift neue Ideen auf, reagiert auf Herausforderung

Schwächen

• verliert Interesse wenn Anfangsbegeisterung abgeflacht ist

Merkmale

• am meisten gemocht

• lässig, wirkt positiv, enthusiastisch und witzig

• Begeistert sich schnell, vergisst es auch

• Schafft alles heran was gebraucht wird

• stellt sich schnell auf neue dinge ein

Sätze: “ich bekomme da einen Spezialrabatt”

Eigenschaften

• umgänglich, sanft, empfindsam

Schwächen

• nicht entscheidungsfähig

Merkmale

• nützlich wie Arbeiter

• bekommt viel über sorgen, bedürfnisse und gefühle anderer mit

• versteht alle, harmoniebedürftig

• baut alle auf, motiviert, sorgt für stimmung

Sätze: “Deshalb brauchen wir doch nicht streiten”

Eigenschaften

• wissbegierig, slebstbezogen, engagiert, fokussiert auf technik/fach einer Aufgabe

Stärken

• hohes Wissen und Informationen

Schwächen

• detailorientierung

Merkmale

• formuliert allgemeine Aussagen in Fachsprache um

• leistet professionellen Beitrag

• Komensiert Informationsdefizite, liefert nötige wissen

Sätze: “konkret reden wir von..:”

• welche Faktoren müssen bei Zusammenstellung berücksichtigt werden?

1. Demografische Merkmale

   • z.b. körperliche konstitution, kultureller hitnergrund, ausbildung, familienstand

2. Know-how

• Aufgabenbezogenes Wissen, fähigkeiten, frühere einsatzgebiete, erfahrungen

1. Wertesystem

• z.b. werte, flauben bzw. Überzeugungen

1. Persönlichkeit

• verhalten, auftreten

1. Sozialer Status

• z.b. Rang, Macht, Netzwerk

• Vorsitzende

• antreiber, Macher

• Perfektionist

• Kritikerin

• Erfinder

• schutzsuche, Wegbereiter

• Arbeiterin

• gute Seele

• Social loafing

• Social anxiety

• free riding

• group think

• solidarisierung

• Sucker effect