Was für Prozessvarianten gibt es nach Berkau?
(Technische) Prozesse
(Betriebswirtschaftliche) Geschäftsprozesse
Was für Kategorieren gibt es bei Prozessen?
Steuerungsprozess
Kernprozess
Unterstützungsprozess
Was ist ein Steuerungsprozess?
Ein Steuerungsprozess sichert das Zusammenspiel der Gesamtheit aller Prozesse.
Strategieentwicklung
Unternehmensplanung
Was ist ein Kernprozess?
Ein Kernprozess unterstützt die Wertschöpfung vom Kunden zum Kunden
bspw. vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Was ist ein Unterstützungsprozess?
Eine Unterstützungsprozess leisten Basisdienste für die Kerngeschäftsprozesse und treten aus Sicht des Kunden nicht zwangsläufig in Erscheinung ein
Zu welchem Bereich gehört der Geschäftsprozess?
Zu welchem Bereich gehört der Workflow?
Was ist das Ziel des Geschäftsprozess?
Analyse und Gestaltung von Arbeitsabläufen im Sinne gegebener (strategische) Ziele
Welche Frage wird sich beim Geschäftsprozess gestellt?
Welche Frage wird sich beim Workflow gestellt?
Was ist das Ziel des Workflows?
Spezifikation der technischen Ausführung von Arbeitsabläufen
Was für eine Gestaltungsebene gibt es beim Geschäftsprozess?
Eine Konzerptionelle Ebene mit Verbidung zur Geschäftsstrategie
Was für eine Gestaltungsebene gibt es beim Workflow?
Eine Operative Ebene mit Verbindungen zu unterstützender Technologie
Wie ist der Detaillierungsgrad beim Geschäftsprozess?
Von einem Mitarbeiter an einem Arbeitsplatz ausführbare Arbeitsschritte
Wie ist der Detaillierungsgrad beim Workflow?
Konkretisierung von Arbeitsschritten hinsichtlich Arbeitsverfahren sowie personeller und technologische Ressourcen
Was steht am Anfang eines End-to-End Prozess?
Ein Kundenbedarf
Was steht am Ende eines End-to-End Prozess?
Die Leistung die ein Kunde erhält
Erkläre den Aufbau des End-to-End Prozess
bei einem Kunden
Nennen Folgende Punkte fürs eEPK:
Haupt-Ziel-Gruppe
Modellierungstiefe
Standardisierung
Verbreitung
Tools
Komplexität
Schulungdbedarf
Nennen Folgende Punkte fürs BPMN:
Was für Verknüpfungsarten gibt es beim EPK?
Ereignisverknüpfung
Funktionsverknüpfung
Wie lautet ader Standard oder2cash Prozess?
Angebot → Kundenauftrag → Lieferung → Fakturierung (erstellung einer Rechnung)
Beschreibe ein End-to-End Prozess für einen order2cash Prozess
Was sind Prozesse?
Ein geplanter Anlauf, welcher (meist grafisch) durchgelaufen wird
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