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Softskills

Kommunikation

SB
by Sebastian B.

Was für Nonverbale Kommunikationen gibt es?

  • Mimik

  • Gestik

  • Kinesik

  • Proxemik

  • Symbolik


Was muss getan werden damit eine Mimik entsteht?

  • Gesichtsausdruck

  • Mienenspiegel

  • Augenkontakt


Was muss getan werden damit eine Gestik entsteht?

Bewegung der Hände und Arme

Was muss getan werden damit eine Proxemik entsteht?

Nähe / Distanz

Was muss getan werden damit eine Symbolik entsteht?

Einsatz von Zeichen, wie bspw.:

  • Kleidung

  • Frisur

  • Abzeichen


Was beeinflusst eine ein “Bewusstes Sprechen“?

  • Paraverbal: Stimme

  • Verbal: Formulierung


Nenne Beispiel für folgendes

  • Paraverbal: Stimme


  • Sprachtempo

  • Intonation (Monitonie)


Nenne Beispiel für folgendes

  • Verbal: Formulierungen


  • Adressatenorientierung

  • Authezität

  • Du- / Ich-Botschaften

  • Relativwörter (aber)

  • Positive Formullierungen

  • Pauschalisierung


Was für 3 Grundregeln hat die Kommunikation?

  • Bewusstes Sprechen

  • Aktives Zuhören

  • Umschreiben / Paraphrasieren


Was führt zu einem Ativem Zuhören?

  • Stufen des Zuhörens

  • Emphatie


Was für Stufen des Zuhören gibt es?

  • Ordne dabei diese in ein Ranking ein, mit 6 Plätzen


  1. Aktives Zuhören

  2. Beraten

  3. Zuhören, um zu antworten

  4. Egoistisch / angeberisch

  5. Selektiv

  6. Simulativ


Welche der folgenden Stufen des Zuhörens sind Du- oder Ich-zentriert?

  1. Aktives Zuhören

  2. Beraten

  3. Zuhören, um zu antworten

  4. Egoistisch / angeberisch

  5. Selektiv

  6. Simulativ


  • Du-Zentriert

    • Aktives Zuhören

    • Beraten

  • Ich-Zentriert

    • Zuhören, um zu antworten

    • Egoistisch / angeberisch

    • Selektiv

    • Simulativ


Womit kann umgeschrieben oder Paraphrasiert werden?

  • Mit eigenen Worten

  • das Verstandene Wiedergeben


Nenne Beispiele für kommunikation mit eigenen Worten & das Verstandene wiedergeben

  • Wertschätzung zeigen

  • Missverständnisse vorbeugen

  • Konflikte reduzieren

  • Kommunikationslücken schließen

  • Offener und lebendiger Austausch


Nenne die ober Punkte der Ebenen der Kommunikation

  • “Was“ gesagt wird

    • Mündlich und schriftlich

  • “Wie“kommuniziert wird

    • vor allem in der mündlichen Kommunikation


Welche Ebene hat folgendes?


  • “Was“ gesagt wird

    • Mündlich und schriftlich


  • Verbale Ebene

    • sprachliches Verhalten


Welche Ebene hat folgendes?


  • “Wie“kommuniziert wird

    • vor allem in der mündlichen Kommunikation


  • Nonverbale Ebene

    • körperlichsprachliches Verhalten

  • Paraverbale Ebene

    • sprecherisches Verhalten


Nenne Beispiele für die Verbale Ebene

  • Wortwahl

  • Satzbau

  • Struktur (Aufbau, Verknüpfung, Argumente)

  • Beispiele

  • Bilder


Nenne Beispiele für die Nonverbale Ebene

  • Mimik (Blickkontakt etc.)

  • Gestik

  • Kinesik (Bewwgung)

  • Proxemik (Nähe-& Distanzverhalten)

  • Symbolik


Nenne Beispiele für die Paraverbale Ebene?

  • Stimmhöhe

  • Tonfall

  • Lautstärke

  • Intonation & Betonung

  • Sprechtempo

  • Pausen

  • Atmung


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Sebastian B.

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