Nenne die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
Beobachtung
Gefühle
Bedürfnisse
Bitten
Was wird in Schritt 1 gemacht?
Erläutere “beobachtung“ genauer
Verhalten des anderen beobachten und bennen, ohne zu bewerten
Was wird in Schritt 2 gemacht?
Erläutere “Gefühle“ genauer
Gefühle aussprechen, die man selbst empfindet
Was wird in Schritt 3 getan?
Erläutere “Bedrüfnisse“ genauer
Eigene Bedürfnisse bennen, die man durch Verhalten verletzt fühlt.
Was wird in Schritt 4 getan?
Erläutere “Bitte“ genauer
Eigene Bitte an sein Gegenüber konkret formulieren
Worauf sollte man bei Anmerkungen achten?
Schritt 1
Gutes Bsp:
Du bist zu häufig unpünktlich ▬ (Vorwurf, angriff)
“Stimmt gar nicht, gestern war ich fünf Minuten vor dem offiziellen Beginn da.“
Gegenüber fühlt sich angegriffen
es wird Kommunikation mit Gewalt verwendet
Du bist unpünklich ▬ (Gewaltfrei)
“Tut mir leid, ich habe keinen Parkplatz gefunden“
Gegenüber fühlt sich nicht angegriffen
da keine Wertung, wie vorhanden sind:
(zu) häufig
öfter
immer
Wenn wir Beobachtung und Bewertung miteinander Vermischen, wir könnte dann sich unser Gegenüber fühlen?
Er könnte sich:
kritisiert und
beobachtet
fühlen.
Wie sollte die Beobachtung verdeutlicht werden?
sachlich
zeitlich
Was wird hier angesprochen?
Schritt 2
Das Gefühl, welches die Beobachtung bei uns ausgelöst hat
Was ist wichtig?
Die Gefühle des anderen nicht verletzen
Wie schafft man das die Gefühle des gegenüber nicht verletzt werden?
Man spricht nur über sich selber
Den anderen Menschen nicht unterschwellig Absichten unterstellen
Wie könnten Interpretationsversuche angenommen werden?
Als Anwurf
Was sind überhaupt Gefühle?
Grundgefühle:
Furcht
Freude
Trauer
Ekel
Ärger
Was sind Bedürfnisse?
Schritt 3
Die Antriebskraft unseres Tuns
Was zeigen die Gefühle?
Bedürfnisse, welche
befriedigt
unbefridigt
bleiben.
Von welchen Bedürfnissen kann man ausgehen?
Körperliches Wohlbefinden
Sicherheit
Liebe
Empathie
Einfühlung
Kreativität
Geborgenheit
Spiel
Erholung
Handlungsspielräume
Willensfreiheit
Wie können unerfüllte Bedürfnisse erfüllt werden?
Schritt 4
Mit der Äußerung einer
konkreten Bitte
an den Gegenüber
Welche Handlung soll geeignet sein, das Bedürfnis zu befriedigen?
Die erbetene Handlung zu formulieren
Warum sollten Bitten konkret formuliert sein?
Um eigene Bedürfnisse befriedigen zu können
Wie sollten bitten formuliert sein?
sachlich-inhaltlich
Wie könnten Bitten formuliert sein?
Was erwarte ich wann?
Wie sollte Bitten abgegrenzt sein?
Die Bitte ist vom bloßen Wunsch abzugrenzen
Wie heißt es oft, worauf sich die Bitte bezieht?
Auf das “hier und jetzt”
Worauf ist der Wunsch der Bitte bezogen?
Auf die Zukunft
Was ist der Bezugspunkt der Bitte?
Das aktuelle unbefriedigte Bedürfnisse bzw. das Anliegen
Wann kann die Handlung des Gegenübers erfolgen?
Später
Wie ist der Wunsch welcher in die Zukunft gerichtet ist verblieben?
in unscharfen Konturen
inhaltlich wie bezüglich der Zeitdimension
Was können wir mit diesem Modell lernen?
Wenn Bedürnisse (ungewollt) verletzt werden, das wir:
traurig
gereizt
zornig oder
gar aggresiv
darauf reagieren
Was könen wir lernen im bezug auf Bitten?
Das wir Bitten an unser Gegenüber stellen, anstatt wie häufig Vorhaltungen zu machen oder unspezifische Wünsche zu formulieren
Was fördert die Chance, dass unsere bitte respektiert und umgesetzt werden?
Mit Vermeidung von:
Verletzung der Gefühle des Kommunikationspartner
Was bringt folgende umsetzung?
Vermeidung Vermeidung von der Verletzung der Gefühle des Kommunikationspartner
Es steigert die Chance, dass unsere Bitten respektiert und umgsetzt werden
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