Emotionen in Organisationen
1.1 Was sind Emotionen und Stimmungen?
Emotionen und Management
Affekte, Emotionen und Stimmungen
Unterscheidung zwischen Emotionen und Stimmungen
nach Paul Ekman
Struktur von Stimmung
1.2 Affective Events Theory
Identifizierung der Quellen von Emotionen und Stimmungen
Affective Events Theory und ihre Anwendung
affective = gefühlsbezogen
Quellen von positiven und negativen Emotionen am Arbeitsplatz
Positiv:
Negativ:
Emotionale Ansteckung
1.3 Emotionale Intelligenz
Emotionale Arbeit
Emotionale Intelligenz
Formen der Emotionsregulation
Vergleich von Belegen für und gegen die Existenz von emotionaler Intelligenz
Förderung emotionaler Intelligenz
Stress und Burnout in Organisationen
2.1 Stress und Burnout in Orgas
Häufigkeit von psychischer Arbeitsbelastung der AN in DE
2.2 Theoretische Modelle für Stress
Stresstheorie nach Lazarus
Stressmanagement: Umgang mit Stress
Stressmanagement: Stressauslöser
Job-Demands-Resources Model (JD-R)
Zusammenfassung
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