Instrumente der Kommunikationspolitik
Verkaufsförderung
Messen und Ausstellungen
Social Media
Kommunikationspolitik - Definition
Gesamtheit der Kommunikationsinstrumente/maßnahmen
Leistungen der relevanten Zielgruppe zeigen
Interaktion mit Anspruchsgruppen
Kommunikationsformen
intern
extern
interaktiv (Kunde - Mitarbeiter)
Entwicklungsphasen 1950-1970
1950 - unsystematisch - Produktangebot
1960 - Produkt - Mediawerbung/Verkaufsförderung
1970 - Zielgruppen - differenzierte Ansprache
Entwicklungsphasen 1980 -2010
1980 - Wettbewerb - Abgrenzung v.d. Konkurrenz
1990 - Kommunikationswettbewerb - integrierte Kommunikation
2000 - Dialog - zweiseitiger Kommunikationsprozess
2010 - Netzwerk - Interaktivität d. Kommunikation
Prozess der Kommunikationsplanung (8)
Analyse der Kommunikationssituation
SWOT
Festlegung der Ziele
ökonomisch /psychologisch
Planung der Zielgruppen
Identifikation
Beschreibung
Ermittlung der Erreichbarkeit
Kommunikationsstrategie
Kommunikationsbudget
Kommunikationsinstrumente
Maßnahmenplanung
Erfolgskontrolle
Mediawerbung - Definition
Transport und Verbreitung werblicher Informationen
Belegung von Werbeträgern mit Werbemitteln
leistungsbezogenes Entgelt
Werbemittel
Verschlüsselte Werbebotschaft
Werbeträger
Medium (Fernsehen, Zeitung)
Werbeziele
kognitiv (Erkenntnis)
Affekttiv (Gefühle)
Konativ (Aktivitäten)
Werbewirkung
Momentane Wirkung (unmittelbar, innerlich + äußerlich)
Dauerhafte Gedächtniswirkung (langfristig, innerlich)
Finale Verhaltenswirkung (langfristig, äußerlich)
Modell der Werbewirkung - AIDA
Attention
Interest
Desire
Action
Werbestrategie
Verhaltenspläne
Schwerpunkte im Einsatz von Werbeträgern/-mitteln
Werbestrategie - Dimensionen
Werbeobjekt
Werbebotschaft
Werbeträger/-mittel
Zielgruppe
Werbestrategien
Bekanntmachung
Information
Imageprofilierung
…
Informativ/Argumentativ
Story-Telling
Psychologische Gestaltung
Recalltest
Erinnerung an Marken
Recognitiontest
Wiedererkennung von Anzeigen
Verkaufsförderung - Definition
Sales Promotion
zeitlich befristete Maßnahmen
Aktionscharakter
Verkaufsförderung direkt /indirekt
direkt - außerhalb des Pos
indirekt - am PoS mit Handel
Sponsoring - Definition
Bereitstellung von Geld, Sachmitteln, Know-How
Förderung
Erreichung Marketingkommunikationsziele
Sponsoring - Ziele
Markenbekanntheit
Image
Gesellschaftliche Verantwortung
Mitarbeiteridentifikation
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