Bedingungen des Verhaltens
(Arbeits-)Motivation
Alle energetischen Kräfte sowohl innerhalb als auch außerhalb des Individuums, die dessen (arbeitsbezogenes) Verhalten auslösen und dessen Richtung, Intensität und Ausdauer bestimmen.
(Nach Pinder, 1996)
Motivation erklärt ...
• Richtung
• Intensität
• Ausdauer
des Verhaltens.
Kräfte innerhalb der Person
Motive
sind Wertungsdispositionen, die für einzelne
Menschen charakteristisch sind.
Kräfte außerhalb der Person
Anreize
sind Merkmale von Situationen, die Motive anregen können. Wenn Anreize Motive anregen, wird bestimmtes, Motiven zugeordnetes Verhalten gezeigt bzw. unterlassen.
Ziele der Motivation in Unternehmen:
Optimierung der Leistung
Erhöhung der Arbeitszufriedenheit
Herzbergs (1959) Zweifaktorentheorie
Zielbindung (Commitment)
Das Gefühl der Verpflichtung (gegenüber einem Ziel).
Wird erhöht durch
• Partizipation (Mitwirkung)
• Autorität
• Öffentliche Zustimmung
Selbstwirksamkeit (self efficacy)
Aufgabenspezifisches Selbstvertrauen (traut sich ein Mitarbeiter zu, das Ziel zu erreichen).
Partizipatives Produktivitätsmanagement (PPM)
Entwicklungsschritte bei der Einführung eines PPM- Systems:
1. Identifizierung von Kernbereichen der Leistung (z.B. Qualität, Kosten, Sicherheit)
2. Bestimmung messbarer Indikatoren für die Kernbereiche
3. Ermittlung von Bewertungskurven (Darstellung des
Zusammenhangs zwischen Indikator und Effektivität)
4. Rückmeldesystem (quantitatives Ergebnis-Feedback; Analyse und Festlegung von Zielen; Ableitung von Strategien und Umsetzung)
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