Kapitel 3

• mengenorientierte operative Systeme

  • Administrations und Dispositionssysteme

• wertorientierte Abrechnungssysteme

  • z.B. Lohn- und Gehaltsabrechnung, Lagerbuchführung, Angebotsverwaltung

• Berichts- und Kontrollsysteme

• Analyse und Informationssysteme

  • Zugriff auf verdichtete Daten aus untergeordneten Systemen u. externe Daten (z.B. Betriebsvergleich) -> Bereitstellung von betriebswirtschaftl Kennzahlen

• Planungs- und Entscheidungssysteme

  • Unterstützung von Planungsprozessen als auch ad hoc Entscheidungen durch Bereitstellung von Methoden und Modellen zur Planungs- und Entscheidungsunterstützung

• Aufgabenanalyse

  • ermittelt objektiven Informationsbedarf durch Analyse der Informationsverarbeitungsprozesse bzw Entscheidungsprozsse

• Dokumentenanalyse

  • untersucht Dokumente, die einem Aufgabenträger zur Verfügung stehen

• Berichtsmethode

  • Bedarfsträger erstellt Bericht über seine Aufgabe und die dafür erforderlichen Informationen

• 4 Möglichkeiten, Kontrolle auszuüben und gleichzeitig Innovationen durch das Management zu fördern -> Muster in organisatorischen Aktivitäten und Verhaltensweisen zu erhalten / zu verändern

• (Wertesysteme)

• (Abgrenzungssysteme)

• (Diagnostische Steuersysteme)

• (Interaktive Steuersysteme)

• Vertikale Ebene:

  • Durchgängigkeit des Systems von unten nach oben: Schrittweise Verdichtung der Daten durch die übergeordneten Systeme sowie Bereitstellung weiterer Inputs

• Horizontale Ebene:

  • Integration einzelner Systeme zu einem funktionsübergreifenden System, in dem alle betrieblichen Bereiche verknüpft sind. Erfassung aller Informationsströme, die mit dem Warenfluss der Leistungserstellung verbunden sind

• Dokumentation (z.B. Protokolle)

• Auslösen betriebl Vorgänge (z.B. Reduzierung von Ausgaben wegen Budgetüberschreitung)

• Kontrolle (Vergleich von Plan-Soll-Ist-Werten)

• Entscheidungsvorbereitung (bspw Berichte über Liquiditätssituation)

• Was

  • Inhalt des Berichts, Genauigkeit

• Wie

  • Gestaltung der Informationen und Berichte

• Wann

  • Festlegen von Terminen und Bearbeitungszeiten

• Wer

  • Definieren der Berichtssender und -empfänger

• Wozu

  • Berichtszweck (präziser Zweck & hohe Infobedarfsdeckung)

• Sachgebiet (Marketing, Personal…)

• Zeitbezug (Ist-/Planzahlen)

• Art des Mediums (bspw. mittels Bildschirm, Internet)

• Frequenz (regelmäßig, unregelmäßig)

• Verdichtungsgrad (Einzelpositionen oder Kennziffer)

• Funktion (für Dokumentationszwecke oder zur Ursachenanalyse)

nur die 3 Kategorien kennen

• Empfängeroptimierung

• Wirtschaftlichkeit

• Verständlichkeit

• Aktualität

• Präsentation

• Reaktionsorientierung

• Interpretation

• Verlässlichkeit

• Zahlenwerte, die der Messung von bestimmten Sachverhalten von Unternehmen dienen

• erst durch Kennzahlen wird Bewertung möglich

• als Kennzahlen werden jene Zahlen betrachtet, die quantitativ erfassbare Sachverhalte in konzentrierter Form erfassen

• auch KPIs genannt

• Rendite aus Eigenkapital (ohne Leverage)

• Rendite aus Eigenkapital und Fremdkapital

• earnings before interest and taxes

• Ergebnis vor Zinsen und Steuern

• earnings before interest, taxes, depreciation and amortization

• Ergebnis vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte

earnings before taxes