Kapitel 3 Grundlagen der Modellierung

Ein Modell ist eine vereinfachende und zweckorientierte Darstellung eines komplexen Sachverhalts. (03 BPM - Grundlagen der Modellierung, Seite 6)

Argumente für die Nutzung (03 BPM - Grundlagen der Modellierung, Seite 8&10):

1.     Das Modell zeigt den aktuellen IST-Zustand, sowie die aktuellen Schwachstellen

2.     Dient als Argumentation für Optimierungsvorschlägen

3.     Optimierung von Sachverhalten auf zeitlicher Ebene

4.     Hilft bei der Reorganisation und Analyse

5.     Dient als Dokumentations- und Entwurfszwecken

6.     Lernhilfe für Mitarbeiter

7.     Hilft bei der Erstellung von präzisen (Arbeits-)Anweisungen. 

8.     Dient als Grundlage für die Systementwicklung

9.     Erleichterung von Wissensaustausch (Man spricht die gleiche Sprache)

-Allgemeine Ziele:

-Transparenz schaffen

->Abbildung von IST-Prozessen und SOLL-Prozessen (z.B.Prozessmodellierung)

->Verständnis der Abläufe

-Kommunikation erleichtern

->Im Rahmen der Gestaltung (Design) von Prozessen und der Implementierung (Umsetzung)

->Optimierungspotenzial und Verbesserungsvorschläge lassen sich leichter erkennen, erklären

->Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern

-Organisatorische und technische Lösungen darstellen und bewerten

->Darstellung und Bewertung (Beurteilung)

->Aufdecken von Schwachstellen

-Standardisierung vorbereiten

->dient als Handlungsempfehlung und -richtlinie

1. Aktueller Ist-Zustand

2. Dokumentation des gewünschen Soll Prizesses

3. Grundlage für die Systementwicklung

4. Vergleichmöglichkeiten mit Refferrenzmodellen

5. Schaffen von transparenz und einheitlichem Verständnis

6. Erleichterrung des Wissenausstausch

7. Aufdecken von Schwachstellen

8. Verbesserung der Qualität und Sicherheit

9. Grundlage für die Reorganisation von Strukturen, Daten und Abläufen

10. Optimierung der Durchlaufzeit

11. Aufdecken von Fehlern

12. Reduzierung von Kosten

13. Lernhilfe

14. Hilfe bei der Erstellung von präzisen Arbeitsanweisungen

• Man Muss wissen für welchen Zweck modelliert wird

• Welches Modell ist für meine Anforderungen geeignet

• Informatiionen müssen katalysiert und priorisiert werden

• Unzureichenede Datenqualität und unklare zuständigkeiten können probleme mit sich bringen

• Probleme bei der Informationserfassung(Interview Person kennt den Prozess/Bauflauf nicht genau)

• Die Herausforderung liegt darin, ein Qualitatives Modell zu liefern, welches richtig vereinfacht wurde und somit den Zweck erfüllt

• Je nach Strukturierungsgrad der Daten ergeben sich unterschiedliche Herausforderungen in der Datenorganisation, -speicherung, -Zugriff und – Analyse. 

• Nach Zwei Gesichtspunkten lässt sich auch die grundlegende Qualität von Modellen Beurteilen

  -          Vereinfachung aber mit dem Bezug zum Original(Abbildung von Elementen und Beziehungen im Modell müssen für das Original(natürlich oder Künstlich ) auch gelten

  -          Zweckmäßigkeit bestimmt die Nützlichkeit des Modells für einen bestimmten Sachverhalt. Unterschiedliche Zwecke erfordern unterschiedliche Vereinfachung

• Es gibt Aufgaben die in ihrer Abarbeitung keine Reihenfolge haben, da erst situativ entschieden wird wie der weitere Ablauf erfolgt oder/und zusätzlich nicht geplante Aktivitäten notwendig sind

Alt:

Modellierung im BPM kann Herausforderungen wie Komplexität, fehlende Übersicht, unzureichende Datenqualität und unklare Zuständigkeiten mit sich bringen. Es ist wichtig, eine klare und ausführliche Dokumentation zu erstellen und Prozesse regelmäßig zu überprüfen und anzupassen, um diese Herausforderungen zu bewältigen.

-        Für Welchen Zweck wird modelliert

-        Informationen priorisieren

-        Probleme bei der Informationserfassung(Interview Person kennt den Prozess/Bauflauf nicht genau)

-         

Je nach Strukturierungsgrad der Daten ergeben sich unterschiedliche Herausforderungen in der Datenorganisation, -speicherung, -Zugriff und – Analyse. 

Die Herausforderung liegt darin, ein Qualitatives Modell zu liefern, welches richtig vereinfacht wurde und somit den Zweck erfüllt

Qualität von Modellen

Nach Zwei Gesichtspunkten lässt sich auch die grundlegende Qualität von Modellen Beurteilen

-          Vereinfachung aber mit dem Bezug zum Original(Abbildung von Elementen und Beziehungen im Modell müssen für das Original(natürlich oder Künstlich ) auch gelten

-          Zweckmäßigkeit bestimmt die Nützlichkeit des Modells für einen bestimmten Sachverhalt. Unterschiedliche Zwecke erfordern unterschiedliche Vereinfachung

Es gibt Aufgaben die in ihrer Abarbeitung keine Reihenfolge haben, da erst situativ entschieden wird wie der weitere Ablauf erfolgt oder/und zusätzlich nicht geplante Aktivitäten notwendig sind

Modelle dienen der Vereinfachung realer Sachverhalte. Sie abstrahieren von unnötigen Details und stellen den Beteiligten im Prozessmanagement ein Werkzeug für die Dokumentation, Analyse und Verbesserung von Prozessen zur Verfügung.

• Grundsatz der Richtigkeit

  • Das Modell ist zu 100% korrekt, es gibt keine Abweichungen zur Realität

• Grundsatz der Relevanz

  • Das Modell muss zur jeweiligen Perspektive passen, Beispiel eine Buslinienkarte muss nicht Abbildungen von Restaurant oder Einkaufsmöglichkeiten beinhalten

• Grundsatz der Wirtschaftlichkeit

  • Die Modellierung (Tätigkeit) muss in einem angemessenen Kosten-Leistungs-Verhältnis sein

• Grundsatz der Klarheit

  • Das Modell muss so entworfen sein, dass es von einem anderen Nutzer verstanden werden kann

• Grundsatz der Vergleichbarkeit

  • Unabhängig erstellte Modelle können verglichen werden

• Grundsatz des Systematischen Aufbaus

  • Schnittstellen müssen sauber definiert sein und aufgrund der hohen Komplexität werden nur Teilaspekte dargestellt

 (Grundlagen der Modellierung, Folie26, BB)

Ausformulierte Antwort:

·         Weil man dadurch die Präzision der Modelle erhört und dadurch Missverständnisse vermeidet.

·         Außerdem erlauben semi-Formale und Formale Modellierungssprachen bessere Prüfungen auf Konsistenz und Vollständigkeit als informelle Sprachen.

·         Sie erlauben den Einsatz von Werkzeugen und Technologien für die Automatisierung und Überwachung

Bei Semi-Formellen Modellierungssprachen ist die Syntax präzise (durch ein Meta-Modell) definiert. Die Semantik ist aber unvollständig definiert.

Bei Formalen Modellierungssprachen ist die Syntax UND Semantik klar definiert.

-BPMN (Business Process Model and Notation) 

-UML (Unified Modeling Language) 

-EPK (Ereignissprozesskette)

- eEPK

-CMMN (Case Management Model and Notation)

•         Visualisierungs-Werkzeuge

•         Modellierungs Werkzeuge

•         Business Process Modelling and Analysis (BPMA) Werkzeuge.

•         Simulationswerkzeuge

•         Business Process Modelling (BPM) / Workflow Management (WfM) Werkzeuge

•         Business Process Management System (BPMS) / Workflow Management System (WfMS)

Werkzeuge

•         Business Activity Monitoring Werkzeug (BAM)

•         Computer Aided Software engineering (CASE) Werkzeuge

•         ARIS-Werkzeuge

•         UML-Werkzeuge

·       Organisation

·       Prozesse/Funktionen

·       Daten

·       Ressourcen

·       (Performance)

·       (Security)

Hollich: Seite 10 06

Kontrollflussmuster legen den Ablauf eines Geschäftsprozesses fest, inklusive Schritte, Verantwortlichkeiten, Entscheidungspunkte und Fehlerbehandlung. Sie sorgen für eine effiziente und genaue Ausführung des Prozesses, unterstützen die Standardisierung und Automatisierung sowie führen zu einer höheren Produktivität und besserer Überwachbarkeit.ssen.

Grundsätz nach Becker

• Richtigkeit

• Relevanz

• Wirtschaftlichkeit

• Klarheit

• Vergleichbarkeit

• Systematischer Aufbau

Teilmodelle:

1. Funktionsmodell:

   • Beschreibt die Funktionen oder Aufgaben, die das Informationssystem ausführt. Dies beinhaltet die Prozesse, Operationen und Interaktionen, die das System ermöglicht.

2. Datenmodell:

   • Konzentriert sich auf die Daten, die im Informationssystem gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Datenmodelle können relationale Datenbankmodelle, Entity-Relationship-Diagramme (ERD) oder andere Formen der Datenstrukturierung umfassen.

3. Prozessmodell:

   • Zeigt die Abläufe und Prozesse im Informationssystem. Hier werden die Aktivitäten und deren Abhängigkeiten dargestellt, um ein Verständnis für den Informationsfluss zu schaffen.

4. Organisationsmodell:

   • Beschreibt die organisatorische Struktur, in der das Informationssystem eingebettet ist. Dies kann Hierarchien, Verantwortlichkeiten und Beziehungen zwischen den beteiligten Akteuren umfassen.

5. Kommunikationsmodell:

   • Fasst die Interaktionen und Kommunikationsmuster zwischen den verschiedenen Komponenten des Informationssystems zusammen. Hier werden Schnittstellen, Protokolle und Datenübertragung dargestellt.

6. Verhaltensmodell:

   • Betont das Verhalten des Informationssystems in verschiedenen Situationen. Hierzu gehören Zustandsdiagramme, Aktivitätsdiagramme oder Use-Case-Diagramme, um das Verhalten aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten.

7. Benutzerschnittstellenmodell:

   • Beschäftigt sich mit der Gestaltung und den Funktionen der Benutzerschnittstellen des Informationssystems. Dies kann Mockups, Wireframes oder andere Modelle für die Benutzeroberfläche umfassen.

8. Sicherheitsmodell:

   • Betont die Sicherheitsaspekte des Informationssystems, einschließlich Zugriffskontrollen, Datenschutz und Verschlüsselung.

9. Qualitäts- und Leistungsmodell:

   • Konzentriert sich auf die Leistungsmerkmale und Qualitätsanforderungen des Informationssystems, einschließlich Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Wartbarkeit usw.

• Prozessmodelle

• Datenmodelle

• Organisationsmodelle

• Datenflussmodelle

• Simulationsmodelle