Was ist eine Gruppenleistung
Summe indivdiuelle Leistungen + prozessgewinne - Prozessverluste
Gruppen besser für Ideenfindung
oft kommt es jedoch zu Prozessverlusten wenn es dem schlausten nicht gelingt die andern mitzuziehen
Probleme in Gruppen
es wird sich oft auf Informationen konzentriert die alle haben anstatt ungewöhnlichen Informationen gehör zu schenken
Gruppendenken
Kohäsive (Mitglieder miteinander verbundene) Gruppen haben Tendenz zum Gruppendenken
Bedingungen:
Gruppenisolation
hohe Wertschätzung der Gruppe
Direktiver Leiter
Hoher Stress
schlecher Entscheidungsprozes
Symptome:
Illusion der Unverwundbarkeit
Selbstzensur
Stereotypische Sicht auf Fremdgruppen
Führt zu fehlerhaften Entscheidungsprozessen:
unvollständige Sichtung aller Alternativen
mangelhaft Informationssuche und Risikoanalyse
Gruppenpolarisation
Gruppen treffen Entscheidungen extremer positiv oder negativ
mehrere Menschen zeigen leicht optimistisches Denken gegenüber Situation
Entscheidung in Gruppe könnte dann viel risikoreicher sein, optimismus summiert sich auf
negativ gleiche effekt
Konfliktarten in Gruppen
Aufgabenkonflikte
Beziehungskonflikte
Wertekonflikte
Ressourcenkonflikte
wer bekommt interessante aufgaben zugewiesen, wer bekommt weniger interessante Aufgaben zugewiesen
soziale Dilemmata
Umgang mit Konflikten in Gruppen
Allg. Empfehlungen:
Nutzung visionärer Führung, gemeinsame Ziele
Nutzung persönlicher Macht (mit Überzeugungen versuchen), keine Drohungen
Spezifische Empfehlungen
Ideenaustausch
verbesserung Kommunikation
Veränderungen der Interdependenzen (die betroffenen Personen nicht zusammen arbeiten lassen)
mehr direktive Führung
Erhöhung prozedurale fairness
Soziale Dilemmata
Förderung der Koorperation
Prozedurale Fairness
Erhöhung der prozeduralen Fairness durch:
Klare Kriterien, transparenz
lange im Voraus kommuniziert
Betroffene involvieren in Festlegung der Kriterien
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