Personalbeurteilung

Personalbeurteilung ist die geplante, formalisierte und standardisierte Bewertung von Organisationsmitgliedern in Hinblick auf bestimmte Kriterien durch von der Organisation dazu explizit beauftragte Personen auf der Basis sozialer Wahrnehmungsprozesse im Arbeitsalltag

• Personalentwicklung

• Vergütung

• Personaleinsatzplanung und -entscheidung

• Erfolgskontrolle für das Unternehmen

• Leistungsverbesserung

• Beratung und Förderung der Mitarbeiter

-> Es ist strittig, ob Beurteilungsverfahren an Personalvergütung geknüpft werden sollten (Motivation vs. erhöhter Druck)

Mitarbeiter:

• steigert Zufriedenheit durch Transparanz

• steigert Motivation durch Feedback

• steigert Transparenz durch Offenlegung der Kriterien

• steigert Identifikation mit Unternehemnszielen durch Kommunikation

Unternehmen:

• steigert Erfolg durch Leistungscontrolling

• ermöglicht leistungsgerechte Vergütung mit Hilfe von Verteilungsschlüsseln

• liefert Informationen für Personalentwicklung

• strukturiert Interaktion zwischen Führungskräften & Mitarbeitern

Kriterien sollten zu gewissem Maße standarisiert sein und engen Bezug zur Leistung der beurteilten Person haben:

• geistige Anlagen

• Arbeitsverhalten

• Verhalten gegenüber Kollegen / Vorgsetzten

• Führungsverhalten (Verantwortungsbewusstsein)

• Persönliches Auftreten

Gütekriterien:

• Validität (Gültigkeit): Grad der Genauigkeit

• Reliabilität (Zuverlässigkeit)

• Objektivität

Potenzial:

• Feststellung von Qualifikation & Eignung

• Erkennen von geistigen Fähigkeiten & Mitarbeitern

  • Methoden:

    Testverfahren (Leistungstests, Persönlichkeitstests)

    Assessment Center

    biographische Fragebögen

Leistungsanalyse:

• planmäßige und formalisierte Gewinnung, Verarbeitung & Auswertung von Informationen über den Mitarbeiter und sein Output

  • Methoden:

    360° Feedback

    Beurteilungsbögen

    Einstufungsmethode

    Rangordnungsmethode

    Wahlzwangmethode

    Freiwahlmethode

    Methode der kritischen Ereignisse

Prozess zur Beurteilung von Führungskräften, in dem geführte Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte und Kunden in schriftlicher Form anonyme Rückmeldungen im Hinblick auf ausgewählte Verhaltensweisen der beurteilten Person geben (Atwater et al. 2002) - dient vorranging der Personalentwicklung

• oft Fragebögen, hohe Anzahl an Beurteilern

Voraussetzungen/Anfoderungen:

• Möglichkeit zur Stellungnahme

• inkludierende Beratung

• Anonymität

Gespräch mit zu beurteilendem Mitarbeiter

• Reliabilität bei offenen Gesprächen oft unzureichend

• oft mangelnde Objektivität, da sich Stil des Gesprächs nach Beurteiler richtet (oft unbewusst durch erhöhten Redeanteil)

• Beurteiler scheut oft negatives Feedback in direktem Gespräch

Prozess, um optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen und so maximale Leistungen der Mitarbeiter zu erhalten.

-> Indivuum als wichtigste Ressource zur Leistungssteigerung

-> PMS wurde entwickelt als Antwort auf “traditionelle Beurteilungsfehler”

Fokus Lernprozess und Aufdecken neuer Möglichkeiten

• mehrdimensionales Feedback (interaktiv)

• klare Trennung zwischen Vergütung & fachlicher/persönlicher Entwicklung

• Kontinuität/Regelmäßigkeit -> Systemimplementierung

4 Säulen des PMS:

1. aus gemeinsamer Planung folgt Zurechenbarkeit: nur direkt zurechenbare Leistung wird beurteilt, nicht durch externe Faktoren beeinflusste Leistung)

2. Sinnvoller Einsatz von Kompetenzen wird durchdacht

3. Lernen / Kooperieren von/mit anderen Mitarbeitern

4. Schaffung von Gemeinschaftsgefühl & Arbeitszufriedenheit

• Gütekriterien beachten (Objektivität, Reliabilität, Validität)

• Schulungen, Weiterbildungen einfließen lassen

• nur zurechenbare Leistung beurteilen

• Prozess/Entwicklung erkennen/bewerten, nicht nur Ergebnisse

  • zudem: verhaltensbasiert, weniger kennzahlenbasiert

• Mitarbeiter einbeziehen/partizipieren lassen -> z.B. Arbeitsanforderungen gemeinsam klären

• Regelmäßigkeit

• transparente Verfahren für beidseitige Akzeptanz

• Vertrauensvoller Umgang -> positiver Einfluss auf Leistung

optimale Beurteilung:

360° Feedback mit faktenbasierten Beurteilungsmethoden als Unterstützung