Was sind prägende Merkmale moderner betrieblicher Informationsverarbeitung?
Integration
Standardisierung
Prozessorientierung
Wie sieht die Pyramide der betrieblichen Informationsverarbeitung aus?
oben: Führungsinformationssysteme
Mitte: Planungs- und Kontrollsysteme
Unten: Administrations- und Dispositionssysteme
Was fällt unter die vertikale Integration?
Führungsinformationssysteme
Planungs- und Kontrollsysteme
Administrations- und Dispositionssysteme
Was fällt unter die horizontale Integration?
Vertrieb
Entwicklung
Fertigung
Lagerhaltung
Beschaffung
Personal
Welches System ist wertorientiert, welches ist mengenorientiert?
wertorientiert
Administrationssysteme
Mengenorientiert
Dispositionssysteme
Abgrenzung Administrationssysteme und Dispositionssysteme
Automatisierung oder Unterstützung häufig wiederholter, routinemäßiger Abläufe
Fokus: Prozesse der betrieblichen Leistungserstellung
Verwendung fester Verarbeitungsvorschriften ohne Entscheidungsspielräume
Verarbeitung vergangenheits- oder gegenwartsbezogener Daten
Automatisierung oder Unterstützung routinemäßiger Entscheidungen
Verwendung formaler Entscheidungsmodelle und -verfahren
Verarbeitung zukunftsbezogener Daten bei kurzfristigem Entscheidungshorizont
Was ist der Inhalt von mengenorientierten Systemen?
Bestellmengen, Fertigungszeiten, Personenstunden
Was ist Inhalt von wertorientierten Systemen?
Rechnungsbeträge, Gutschriften, Maschinenkosten
Was bedeutet vertikale Integration?
Extraktion von Detailergebnissen aus den Administrationssystemen
Aggregation und Gliederung der Detailergebnisse nach Produktgruppen, Produkten, Ländern etc
Was ist eine Standardsoftware?
Software, in der für abgegrenzte und wohldefinierte betriebswirtschaftliche Aufgaben vorgefertigte Lösungen (Prozesse) implementiert wurden, um diese einem größeren Kreis von Nutzern mit ähnlichen Anforderungen zur Verfügung zu stellen
In welche Applikationen unterteilen sich die betriebswirtschaftlichen Applikationen?
Büro-Applikationen
TeXtverarbeitung
Tabellenkalkulation
Business-Applikationen
Einkauf und Logistik
Branchen-Applikationen
Handel
Versicherungen
Kommunikations-Applikationen
E-Mail
Telefax
Welche Internen Lösungen der Softwarebenutzung gibt es für Unternehmen?
Individualsoftware
Eigenentwicklung durch eigene Mitarbeiter und gegebenenfalls Unterstützung durch Berater
Standardsoftware
Kauf der Software und von eigenen Mitarbeitern mit Unterstützung externer Berater implementiert
Welche externen Möglichkeiten der Softwareentwicklung haben Unternehmen?
Fremdentwicklung: externes Softwarehaus führt im Auftrag die Entwicklung einer Individualsoftware ggfalls unterstützt durch eigene Mitarbeiter durch
Miete Standardsoftware
Software wird durch externe Unternehmen beschafft und betrieben. Bedarfsabhängige Nutzung der Software als Mandandt
Was sind Vorteile der Individualsoftware?
maßgeschneiderte Lösung
Keine Anpassung der Organisation erforderlich
Unabhängigkeit von Softwarelieferanten
Gegebenenfalls strategische Vorteile
Was sind Nachteile der Individualsoftware?
Hohe Entwicklungskosten
Wartung teuer, oft gar nicht mehr möglich
Teilweise unzureichende Dokumentation
Abhängigkeit von Entwicklern
Was sind Vorteile der Standardsoftware?
geringer Anschaffungspreis
Know-how Transfer durch den Hersteller
Permanente Weiterentwicklung an Marktstandards
Hohe Funktionalität
Branchenneutralität und Individualität durch Customizing
Strategischer Nutzen
Was sind Nachteile der Standardsoftware?
Herstellerabhängigkeit
Teures Spezialpersonal
Geringer Einfluss auf die Weiterentwicklung der Funktionalität
Anpassung aufwendig oder nicht möglich
Was ist ein Geschäftsprozess?
eine zielgerichtete, zeitlich-logische Abfolge von Aufgaben, die
Arbeitsteilig von mehreren Organisationen oder Organisationseinheiten
Unter der Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien ausgeführt werden
Dient der Erstellung von Leistungen entsprechend den vorgegebenen, aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten Prozesszielen
Welche Kategorien von Geschäftsprozessen gibt es?
Leistungsprozesse
Unterstützungsprozesse
Führungsprozesse
Was sind Leistungsprozesse
Kernprozesse
Sind auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet und dienen der Erstellung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
Was sind Unterstützungsprozesse?
dienen dem Aufbau und der Pflege der zur Leistungserstellung benötigten Ressourcen
Tragen nicht unmittelbar zur Wertschöpfung bei
Was sind Führungsprozesse?
dienen der Überwachung der Finanzen, dem Führen der Mitarbeiter sowie der Strategieentwicklung und -umsetzung
Was sind Beispiele für Führungsprozesse, Leistungsprozesse und Unterstützungsprozesse?
Führungs
Strategisches Marketing
Controlling
Leistungs
Kunden akquirieren
Auftragsmanagement
Unterstützungs
Rechnungswesen
Personalmanagement
Was ist das Enterprise Resource Planing?
Planung und Steuerung des Einsatzes betrieblicher Ressourcen zur Leistungserstellung in einem Unternehmen
Ziel: Effizienz der Geschäftsprozesse
Was ist ein ERP-System?
Softwaresystem zur Unterstützung / Automatisierung von ERP-Aufgaben,
Welches mehrere betriebswirtschaftliche Standardsoftware-Komponenten derart integriert,
Dass die betriebswirtschaftliche Konsistenz aller Transaktionen jederzeit gesichert ist
Was gab es vor ERP-Systemen?
Insellösungen
Was sind Insellösungen?
Integration durch Austausch von Dateien zwischen Anwendungsprogrammen
Welche Form von Integration findet man in ERP-Systemen?
Integration in Form von Daten- und Prozessintegration
Was sind Merkmale eines ERP-Systems?
Datenintegration
Prozessintegration
Operative Funktionalität
Einheitliches Entwicklungskonzept
Schichtenarchitektur
Transaktionsorientierung
Mandantenfähigkeit
Was bedeutet Datenintegration?
mehrere Softwaremodule nutzen gemeinsame Daten
Was bedeutet die Prozessintegration?
Bereichsübergreifende Geschäftsprozesse werden durch mehrere beteiligte Softwaremodule gemeinsam untersützt
Was ist die operative Funktionalität?
Unterstützung operativer Aufgaben eines Unternehmens zur Abwicklung von Geschäftsvorfällen
Was ist ein einheitliches Entwicklungskonzept?
Softwaremodule nutzen gemeinsames Repository und basieren auf einheitlichen Entwicklungsstandards
Was ist die Schichtenarchitektur?
Softwarearchitektur zur Unterstützung einer über mehrere Abteilungen und Standorte gegebenenfalls auch Länder, verteilten Verarbeitung
Was ist die Transaktionsorientierung?
Onlineverarbeitung von Geschäftsvorfällen und Speicherung der Daten in Datenbanken
Wie sieht das Grundkonzept der Schichtenarchitektur aus?
Präsentationsschicht
Verarbeitungsschicht
Datenhaltungsschicht
Was ist die Präsentationsschicht?
Darstellung von Daten und Berechnungsergebnissen, Benutzereingaben
Was ist die Verarbeitungsschicht?
betriebswirtschaftliche Verarbeitungsmechanismen / Anwendungslogik
Was ist die Datenhaltungsschicht?
Datenbank: Speichern und Laden aller benötigten Daten
Wie sieht das Unternehmens-Organisationsstruktur Modell von SAP aus?
Mandant
Buchungskreis
Werk
Lagerort
Was ist ein Mandant?
Eine Gruppierung / Zusammenschluss von rechtlichen, organisatorischen, betriebswirtschaftlichen und/oder administrativen Einheiten mit einem gemeinsamen Zweck
Was ist ein Buchungskreis?
eine rechtlich selbstständige, gemäß den Vorschriften bilanzierende Einheit innerhalb eines Mandanten
Was ist ein Werk?
Eine Betriebsstätte innerhalb eines Buchungskreises
Was ist ein Lagerort?
Dient zur Differenzierung der Materialbestände innerhalb eines Werkes
Was ist eine Einkausorganisation?
Eine organisatorische Einheit, die Materialien oder Dienstleistungen für ein oder mehrere Werke beschafft und allgemeine Einkaufskonditionen mit den Lieferanten aushandelt
Ist nach außen rechtlich für alle Einkaufsvorgänge verantwortlich
Was ist eine Einkäufergruppe?
Die Einkaufsorganisation ist in Einkäufergruppen gegliedert, die für die operativen Tätigkeiten zuständig sind
Eine Einkäufergruppe kann auch für mehrere Einkaufsorganisationen zuständig sein
Welche Einkaufsorganisations-Varianten gibt es?
Zentraleinkauf
Eine Einkaufsorganisation ist für verschiedene Buchungskreise zuständig
Firmenbezogener Einkauf
Eine Einkaufsorganisation ist für einen Buchungskreis zuständig
Dezentraler Einkauf
Eine Einkaufsorganisation ist für ein Werk zuständig
Was sind Stammdaten?
Daten, die langfristig für verschiedene Geschäftsprozesse verwendet werden
Werden zentral erstellt und können von allen Anwendungen und allen autorisierten Benutzern verwendet werden
Stammdaten werden nach Organisationsebene in mehreren ebenenspezifischen Sichten aufbereitet
Welche Datenarten gibt es?
Stammdaten
Bestandsdaten
Änderungsdaten
Bewegungsdaten
zustandsorientiert, zeitlich invariant, beschreiben dauerhafte Sachverhalte
Name, Geburtsdatum
Was sind Bestandsdaten?
zustandsorientiert, zeitlich variant, beschreiben betriebliche Mengen- und Wertestrukturen
Lagerbestand, Kontostand
Was sind Änderungsdaten?
führen zur Änderung von Stammdaten
Umzug, Artikeländerung
Was sind Bewegungsdaten?
transaktionsorientiert, führen zu einer Änderung von Bestandsdaten, beschreiben Geschäftsvorfälle
Wareneinkauf, Überweisungen
Was sind Einkaufsinfosätze?
Ein Infosatz stellt die Verbindung her zwischen einem Lieferantenstammsatz und einem Materialstammsatz
Zählen zu den Stammdaten
Wie sieht der Prozessmanagement-Zyklus aus?
Prozessabgrenzung
Prozessmodellierung
Prozessführung
Was ist die Prozessabgrenzung?
Strukturierung der Prozesslandschaft
Bestimmung der Modellierungsrelevanz der Prozesse
Auswahl der zu verbessernden Prozesse
Was ist die Prozessmodellierung?
Grafisch-sprachliche Darstellung von Ist-Prozessen
Analyse der Schwachstellen von Ist-Prozessen
Grafisch-sprachliche Darstellung von Soll-Prozessen
Was ist die Prozessführung?
Ableitung von Prozesszielen
Messung des Prozesserfolges
Organisation eines Prozess-Controlling
Was passiert im operativen Bereich der Pyramide?
Informationsanfallen
Behandlung der Information als Mengen -wie viel brauche ich zur Herstellung
Wertebene: Betriebswirtschaftliche Analyse, zu welchem Preis verkaufen
Was macht SAP?
geschickte Integration der horizontalen
Pionier bei Informationsbearbeitung: zuerst in der vertikalen, dann in der horizontalen
Was ist der Unterschied zwischen mengen- und wertorientiert?
mengen
Faktormengen, alles, was man zählen, messen, wiegen kann
Wert
Interpretation der Mengen -Mengenvorgänge mit Geld bewerten
Welche Aggregationsformen gibt es?
sachliche
ZB Produktgruppen
Zeitliche
ZB Tagesumsätze zu Monatsumsätze
Räumliche
ZB Stadt, Bundesland
Wo entsteht Wertschöpfung?
Wertschöpfung entsteht im Warenhandel im Lager und Transport
Kunde muss sich die Ware nicht beim Hersteller abholen
Was war das Problem der Insellösungen?
Zeitverschiebung
Verlust des Überblicks
Änderungssensibel
Redundanzen
Welche 4 Stationen von Mandanten unterscheidet man?
Entwicklungsmandant
Einfrieren / Auftauen Testmandant (für Spezialisten)
Abnahmemandant (für ausgewählte oder jedermann)
Produktivmandant
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