Buffl

Skript 16

VR
by Vanessa R.

Bedingungs- vs. personenbezogene Verfahren der Arbeitsanalyse + BSPe (TOTE Struktur)

Bedingungsbezogene Verfahren zielen darauf ab, Regulationserfordernisse bzw. –behinderungen sowie Ausführungsbedingungen von Arbeitstätigkeiten mittels Beobachtung und Befragung systematisch zu erfassen.


Personenbezogene Verfahren: Ermittlung der subjektiven Wahrnehmung (auf Arbeit bezogen) und Einschätzung der Arbeitstätigkeit und ihrer Ausführungsbedingungen durch die Arbeitenden selbst (Ermittlung der Redefinition)



TBS (Tätigkeitsbewertungssystem)

  • Aufbau des TBS-O (z. B. Hacker & Richter, 1980): Das Tätigkeitsbewertungssystem (TBS) umfasst in der objektiven Version (TBS-O) 45 Skalen bzw. Merkmale zu folgenden Merkmalsgruppen:

  • A: Organisatorische und technische Bedingungen, welche die Vollständigkeit von Tätigkeiten determinieren (selbständiges Setzen von Zielen, eigenständige Handlungsvorbereitung, selbstständige Ziel-Mittel-Entscheidungen, etc.)

·       B: Kooperations- und Kommunikationserfordernisse

·       C: Verantwortung, die aus dem Arbeitsauftrag folgt

·       D: Erforderliche geistige (kognitive) Leistungen

·       E: Qualifikations- und Lernerfordernisse

  • Einstufungen aufgrund systematischer Tätigkeitsbeobachtungen und Beobachtungsinterviews durch 2 Beobachter.

  • Einstufung der Merkmale

  • Für jedes Merkmal liegen abgestufte, inhaltliche Umschreibungen vor.

  • Beispiel: Merkmal „Freiheitsgrade für Zielbildungen“

  • Keine objektiven Freiheitsgrade vorhanden; keine individuellen Zielbildungen möglich

  • Freiheitsgrade für Tempofestlegungen; zeit- bzw. mengenbezogene Ziele

  • Freiheitsgrade für Tempofestlegungen und dem Entwurf von Abfolgen; gegenstands- bzw. prozessphasenbezogene Ziele

  • Freiheitsgrade für Tempofestlegungen, den Entwurf von Abfolgen, für Wege- bzw. Mittelwahl; aufgabenbezogene Ziele

  • Freiheitsgrade für Tempofestlegungen, den Entwurf von Abfolgen, Weg-Mittel-Wahlen und Eigenschaften der zu findenden Lösung; problembezogene Ziele

  • Viele Freiheitsgrade, dann hohe Belastungen möglich

  • Freiheitsgrade sind wichtig als Ressource


Konzept der Redefiniton von Arbeitsaufträgen (TOTE Struktur)

·       Wird durchgeführt, wenn die Ergebnisse der Auftrags- und Bedingungsanalyse nicht ausreichen, um Bewertungen vorzunehmen und Gestaltungsvorschläge zu erarbeiten

·       Ermöglicht detailliertere Kenntnisse über Tätigkeitsabläufe, Auftrittshäufigkeiten, -abfolgen und Zeitanteile der einzelnen Teiltätigkeiten

·       Gibt Aufschluss über die Redefinition von Tätigkeiten

 






·       Kann unterschiedlich ausfallen (hängt von Faktoren ab)

·       Die psychische Struktur der Arbeitstätigkeit ist eine vermittelte Abbildung der objektiven Aufgabenbeschaffenheit (Hacker, 1978)

·       „Übersetzung“ objektiver Arbeitsaufträge wird als „Redefinition“ bezeichnet (Hackman, 1970)

·       Folgende Determinanten spielen dabei eine Rolle:

-       Ausmaß der (in-)adäquaten Wahrnehmung des Auftrags

-       Bereitschaft, den Auftrag zu akzeptieren und auszuführen

-       Eingebrachte Ansprüche, Bedürfnisse und Wertvorstellungen

-       Frühere Erfahrungen mit gleichartigen oder ähnlichen Aufträgen.

à Unterschiedliche Vorgehensweisen bei der Erfüllung des gleichen Auftrags.

 

Drei Hauptschritte 1. Erfassung der Teiltätigkeiten durch Beobachtungsinterviews

2. Entwicklung eines Kategoriensystems, anhand dessen eine differenzierte und präzise Erfassung    aller Teiltätigkeiten vorgenommen werden kann.

3. Sorgfältige Tätigkeitsbeobachtungen von hinreichender Länge, mindestens der Dauer einer Arbeitsschicht.

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Vanessa R.

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