Nenne Beispiele für informelle Gespräche
Alltagsgespräche mit Kindern
Tür und Angel Gespräche mit Eltern
kurze Absprachen oder Unterhaltungen mit Kollegen
Nenne Beispiele für vorbereitete Gespräche mit Kindern
Morgenkreise
Kinderkonferenz
Kinderinterview
Nenne Beispiele für vorbereitete Gespräche mit Eltern
Elterninformationsgespräche
Entwicklungsgespräche
Eingewöhnungsgespräche
Nenne Beispiele für vorbereitete Gespräche mit Kollegen
Fallbesprechungen
Teamsitzungen
Personalgespräche
Was ist die Besonderheit bei Gesprächen mit Kindern und Erwachsenen?
Faktoren für Erfolg sind übertragbar
Wer ist Begründer der klientenzentrierten Gesprächsführung?
Psychologe Carl Rogers (1902-1987) 1959
Welche drei Bedingungen definiert Rogers für erfolgreiche Gesprächsführung?
Kongruenz = Authentizität
utopisch, nicht immer Möglich, Vermeiden von Abweichen in Extreme
unbedingte Wertschätzung
eine bestimmte Verhaltensweise oder Handlung bestimmt nicht den Wert einer Person
empathisches Verstehen
Hineinversetzen in andere, jedoch stets in der Als-Ob-Position, Zuhören
Worauf basiert das Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun 2008?
Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick
Wozu dient das Vier-Ohren-Modell?
Vorbereitung von Gesprächen
Verständnis für Gesprächsverläufe
Nachbereitung von Gesprächen
Vermeidung oder Aufklärung von Missverständnissen
Was ist die zentrale Aussage des Vier-Ohren-Modells?
Botschaften werden auf vier unterschiedlichen Ebenen gesendet und Empfangen
Ebenen in jedem Gespräch enthalten
Beschreibe die vier Ebenen des Vier-Ohren-Modells
Sachinhalt (Information)
Selbstoffenbarung (Kundgebung)
Beziehung (Haltung)
Appel (Intention)
Beispiel grüne Ampel “Es ist grün."
Welche Erkenntnis über Botschaften und Wahrnehmungen wird über das Modell erlangt?
komplexe Botschaften
subjektive Interpretation
Konfliktsituation: nachträgliche Gesprächsanalyse sinnvoll
Nenne Merkmale gelingender Gesprächsführung
Wertschätzung
Dialogorientierung
Gesprächsregeln
positiver Abschluss
Transparenz zu Zielen und Folgen
Metakommunikation (Absprache über Verlauf)
Empathie
selbstverantwortliche Sprache (“Ich habe das Gefühl…”)
selektive Kongruenz
Modell zur Gesprächsvorbereitung von Widulle in Anlehnung an Benien
Klärung des Kontextes/Anlass/Funktion
Selbstklärung (Vier-Ohren-Modell)
Perspektivwechsel (Vermutungen über Sichtweisen und Haltung des Gegenübers)
Gesprächsform und Ablauf/Struktur
(Wo kann es Schwierigkeiten geben? Eventuelle Nutzung von Leitfäden)
Klärung des Rahmens/Organisation/Einladung
(Geeigneter Zeitpunkt, Zeitaufwand)
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