Erläutere mir folgende Konzepte:
-Kaizen
-Lean-Management
-Total Quality Management
Worin unterscheiden sich diese Konzepte?
Lean-Management hat das Ziel die Prozesse zu optimieren, während das Total Quality Management vor allem den Fokus auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit legt. Kaizen hat ebenfalls das Ziel der ständigen Verbesserung, setzt aber zuerst bei den Mitarbeitern/-innen selbst an.
Was beduetet DMAIC?
Woher stamm der Name Six Sigma?
DMAIC ist eine Methode zur Prozessverbesserung in fünf Phasen:
Define – Measure – Analyse – Improve – Control
(dt. Definieren – Messen – Analysieren – Verbessern – Steuern).
Woher stamm der NameSix Sigma?
Der Name Six Sigma kommt von der statistischen Bedeutung der Standardabweichung und zielt darauf ab, die Anzahl der Defekte in einem Prozess auf ein extrem niedriges Niveau zu reduzieren.
Six Sigma hat das Ziel, dass 99,99966% der Produkte oder der Prozesse nicht fehlerhaft sind - also eine sehr hohe Erfolgsquote, die fast bei 100% liegt. In manchen Quellen wird hingegen gefordert, dass nur 3,4 DPMO vorhanden sein dürfen. Erläutern Sie die Bezeichnung DPMO und weisen Sie rechnerisch nach, ob die Forderungen übereinstimmen.
Was beduetet DPMO?
DPMO bedeutet „defects per million opportunities", also Fehler (oder Defekte) pro eine Millionen Möglichkeiten.
Ihre Berechnung:
3,4 DPMO entsprechen einem Fehleranteil von: 3,4 : 1.000.000 • 100% = 0,00034 %.
Damit sind 100% - 0,00034 % nicht fehlerhaft, also: 99,99966%
Also sind die Forderungen identisch!
Stelle ISO/IEC 25000 kurz da:
Stelle ISO/IEC 25000 kurz da?
ISO/IEC 25000 ist eine Norm zur Bewertung der Softwarequalität und bietet Prozesse, Methoden und Techniken zur Bewertung von Eigenschaften wie Funktionalität, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und mehr.
Wesentliche Qualitätsmerkmale kurz erklärt:
fStelle ISO/IEC 25000 kurz da?
Aspekt
Kurze Erklärung
Funktionalität
Die Software erfüllt die festgelegten oder vorausgesetzten Anforderungen
Zuverlässigkeit
Die Software zeigt die Fähigkeit das Leistungsniveau unter festgelegten Bedingungen über einen festgelegten Zeitraum zu bewahren.
Effizienz
Die Software kann das Leistungsniveau und ihre Funktionalität mit möglichst wenigen
Ressourcen umsetzen.
Änderbarkeit
Die Software kann möglichst einfach angepasst werden bzw. ist für eventuelle
Anpassungen vorbereitet.
Übertragbarkeit
Die Software kann von einer Umgebung an andere Umgebungen angepasst werden.
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