Wie funktioniert eine Überweisung?
Der Zahlende beauftragt seine Bank einmalig einen Gweissen Betrag von seinem Konto auf das des Zahlungsempfängers zu buchen.
Wie funktioniert ein Dauerauftrag?
Der Zahlungsbeauftragte beauftragt seine Bank einen gewissen Betrag regelmäßig von seinem Konto auf das des Zahlungsempfängers zu buchen.
Wie funktioniert ein Lastschriftverfahren?
Der Zahlungspflichtige erteilt dem Zahlungsempfänger einmalig ein Lastschriftsmandant. Dieser beauftragt dann seine Bank den gewissen Betrag von dem Konto des Zahlungspflichtigen auf seines zu buchen.
Wie funktioniert ein Verrechnungsscheck?
Der Zahlungspflichtige erteilt dem Zahlungsempfänger einmalig einen Scheck. Dieser muss der Empfänger dann bei seiner Bank einlösen und beauftragt seine Bank, den gewissen Betrag von dem Konto des Zahlungspflichtigen auf seines zu buchen.
Was gibt es für Marketigarten?
-Direktwerbung: online, Telefon, Adressiert & Unadressierte Werbung
-Klassische Werbung: Hörfunk, TV, Zeitung, Außenwerbung
Was bedeutet Kreditfähigkeit?
Gibt an ob die Veraussetzungen erfüllt sind, einen Kredit aufnehmen zu können.
Was bedeutet Kreditwürdigkeit?
Fähigkeit die aufgenommenen Schulden zurück zahlen zu können & den Willen diese zurück zu zahlen.
Was ist eine Willenserklärung & was sind die Voraussetzungen?
=Rechtlich wirksame Äußerung einer Person, durch welche bewusst eine Rechtsfolge herbeigeführt wird.
Voraussetzung: muss gewollt, freiwilig & bewuss abgegeben sein, rechtverbindliche Wirkung beabsichtigt
Wie funktioniert das Electonic-Cash-Verfahren?
>bezahlen durch Girocard & PIN eingabe
>Verfügungshöchsbetrag i.d.R. max 2000€ pro Tag
Ablauf:
1.Rechnungsbetrag festlegen
2.PIN eingeben
3.Übermittlung Daten an Zentrale
4.Autoresierung durch Zentrale: Konto gedeckt/Kartenlimit überschritten?
5.OK ans Kassenterminal
6.0,2% Prüfungsgebühren
7.Bank gibt Geld an Händler
Wie funktioniert das Elektronische Lastschriftverfahren (ELV)?
>bezahlen durch Karte & Unterschrift
1.Legetimierung & Übetrragung BLZ & Kontonummer
2.Bestätigung durch Unterschrift
3.direkte Weiterleitung nach Ladenschluss durch Kassenterminal an Bank
4.Bank gibt eine Gutschrift an den Händler
5.Konto des KS wird belastet
Wie funktioniert ddie Geldkarte?
>lässt sich bis max. 200€ am Geldautomat auffüllen
>Konto wird auf gleicher Weise belastet wie beim beziehen von Bargeld
1.Laden der Geldkarte
2.Karte ins lesegerät fahren
3.Prüfung Guthaben, eingeben Rechnungsbetrag & abbuchung von der karte
4.Übermittlung Gebühren bei Ladeschluss an Bank
5.Gutschrift an den Händler
Wie funktioniert die Kreditkarte?
>auf der gesamten Welt verwendbar
>wird erst am ende des Monats vom Kartenihhaber abgebucht
>i.d.R. höherer Verfühungsrahemn wie bei anderen
1.KD bekommt Rechnung
2.KD zahlt mit Kreditkarte am Terminal
3.herauskommen des Zahlungsbeleges
4.Kundendaten kommen an Kartenherausgeber & bekommt Zahlungsauftrag
5.zahlung per Lastschrift
Wie lange ist eine Probezeit und wie/wann kann man Kündigen?
-mind. 1 Monat & max. 6 Monate
-während der Prbezeit kann jeder Zeit & ohne Einhalten einer Kündigungsfrist gekündigt werden
Wann/Wie kann man nach der Probezeit Kündigen oder Gekündigt werden?
aus wichtigen Grund ohne Einhalten der Kündigungsfrist z.B. Klauen/Sexuelle Belästiung
vom Azubi mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen (nur schriftlich)
Was besagt das Jugendarbeitsschutzgesetz (Pause, Beschäftigung, Urlaub, Stunden, Alter)
Pause:
>ab 15 min arbeitsunterbrechung
>4-6h mind. 30min
>mehr als 6h mind. 60min
Beschäftigung:
>Ausschließlich von 6-20 Uhr mit mind. 12h Freizeit zwischen der Arbeit
>max. 8h Täglich & 5 Tage die Woche
Urlaub:
>mind. 30 Tage bis max. 16
>mind. 27 Tage bis max. 17
>mind. 25 Tage bis max. 18
->wenn bei beginn des Kalenderjahres noch nicht… Jahre
Alter:
15 bis 18 Jahre
Was sind Rechtssubjekte?
= Träger von Rechten & Pflichten (Rechtsfähig)
>natürliche Person: nach vollendung der Geburt bis zum Tod
>juristische Person: des priavten & öffentlichen Rechts
Was sind Rechtsobjekte?
= Gegenstände des Rechtsverkehrs (nicht Rechtsfähig)
>Sachen: körperich
>Rechte: unkörperliche Gegenstände
Was ist eine Schriftform?
= muss Schriftlich & von allen beteiligten eigenständigt Unterschrieben werden z.B. Kündigung/Arbeitsvertrag
Was ist eine Öffentliche Beglaubigung?
= die echteheit einer Unterschrift muss von einem Notar oder behörde bestätigt werden z.B. Anträge auf eintragung ins Grundbuch/Handlungsregister
Was ist eine Norarielle Bekundung?
= Rechtsgeschäft muss vom Notar in einer Urkunde aufgenommen werden. Jeder Beteiligte & Notar muss Unterschreiben z.B. Eheveträge/Erbvertrag
Wie läuft das Gerichliche Mahnverfahren ab?
Was ist die Schufa?
= Schutzgemeinschaft für Kreditsicherung
>Auskunft über Bonität (Fähigkeit) eines Kreditnehmers
>Sammlung von Daten, Zahlungsverhlaten & Zahlungsschwirigkeiten bzw. Zahlungsrelevanten Infos
>keine Angaben über Vermögen & EInkommen
>Verlangt z.B. eine Bank wenn man eine Kredit aufnehemen möchte
Was sind die Aufgaben des JVAs und wie sind sie Zusammengesetzt?
Aufgaben:
>beratung in Fragen zur Arbeit & Ausbildung
>achten auf einhaltung Tarifvertäge & Gesetze
>Gleichstellung Mann & Frau
Zusammensetzung:
>möglichst aus allen Bereichen
>Arbeitnehmenr die max. 24 Jahre alt sind
>für 2 Jahre
Was ist Rechtsfähigkeit?
Fähigkeit von Tragen von Rechten & Pflichen, ab vollendung der geburt
Was ist Geschäftsfähigkeit?
Fähigkeit Geschäfte Rechtsgültig ein zu gehen
>geschäftsunfähig: unter 7/dauerhaft Geistige Einschränkung, alle Geschäfte sind nichtig
>beschränkt Geschäftsfähig: 7-18, Vertäge sind Schwebend unwirksam (ausnahme Taschengels, einverständnis)
>Geschäftsfähig: ab 18, alle Rechstgeschäfte sind wirksam
Was ist Garantie?
freiwillig, KD kann Mängel auf eigene Kosten beseitigen, muss darüber aufgeklärt werden & in den AGB festgelegt werden
Was ist Gewährleistung?
Gesetzlich Geregelter Anspruch bei Rechts & Sachmängeln, aber nicht bei selbst verschuldeten (2 Jahre gültigkeit). Mängel müessen sofort nach erhalt gebrüft & geltend gemacht werden. Hersteller hat Pflicht auf Nacherfüllung. Nach 6 Monater erfolgt eine Beweislastumkehr, K muss beweisen das Mangel von Anfang an vorlag.
Was ist ein Medizinprodukt & zu welchem Zweck dient es?
=Instrument, Vorrichtung, Werkstoffe…
Dient zur Krankheitserkennung, behandlung & Verhütung, sowie der Verletzungserkennung, Behandlung & Kompensierung
Was ist eine Reparaturpauschale?
Wartungsarbeiten der KK werden umgelegt, alle kosten die bei einer Basis Verorgung anfallen könnten werden abgedeckt.
Bei einem Zuzahlungs HS wird ein festbertrag übernommen & der KD muss sich anteilig bei den enstehenden Kosten der höherwertigen Bauteile beteiligen.
Bei Austauch von materialien muss der KD ebefalls zuzahlen.
Bei der Basis Versorgung sind kleinst Reparaturen kostenfrei.
Was ist die AIDA Formel?
Attention: Aufmerksamkeit des KD erregen
Interest: Interesse des KD soll geweckt werden
Desire: Verlangen das Produkt zu Kaufen soll geweckt werden
Aktion: Kaufen des Produktes
Was gibt es für Rechtsgeschäfte?
Einseitie Rechtsgeschäfte:
>empfangsbedürftige: WE muss der Betroffene erhalten (Kündigung)
>nicht empfangsbedürftige: auch ohne Kentnissnahme des Betroffenen gültig (testament)
Mehrseitige Rechtsgeschäfte:
>einseitig Verpflichtender vertrag: 1 Vertragspartner übernimmt verpflichtungen (Bürgschaft)
>gegenseitig Verpflichtender vertrag: alle Vertragspartner übernehmen Verpflichtungen (Mietvertag)
Wie entsteht ein Kaufvetrag?
WE erforderlich (ausdrücklich/still/ausdrückliches Handeln)
Anbahnung: Anfrage durch K/Anpreisung durch VK
Verpflichtungsgeschäft: WE Antrag & WE Annahme
Erfüllungsgeschäft: Bezahlung & Lieferung
Was sind die Pflichten des K & VK?
Käufer:
Zahlung Kaufpreis, Annahme der Ware, Prüfen der Ware
Verkäufer:
Rechtzeitige Lieferung, mangelfreie Ware, Annahme Kaufpreis
Wie ensteht ein Bedürfnis bis zum Kaufakt?
Bedürfnis: Empfundener mangel
Bedarf: Dringlichkeit & Zielgerichtetheit Bedürfnisbefriedigung
Nachfrage: Bereitschaft & Fähigkeit zum Kauf
Nutzen: Erlabtes Maß der Bedürfnisbefriedigung
Kaufakt: Bedürfnisbefiedigung
Wie kommt es zu einer Kaufvertragsstörung?
Wenn eine/beide Vertragspartein ihre Rechten und/oder Pflichten bei einem abgeschlossenen Kaufvetrag nicht nachkommt
Was sind Kaufvertragsstörungen & was sind dann die Rechte des K?
nicht recchtzeitge Lieferung, Schlechtlieferung, Annahmeverzug, nicht Rechtzeitge Zahlung
Rechte des K = Nacherfüllung:
Mangel beseitigen oder Lieferung Mangelfreier Ware (VK entscheidet Art)
Wie läuft ein außergerichtliches Mahnverfahren ab?
Zahlungerinnerung: höfliche Schriftform, 7-10 Tage nach der in Rechnung erhaltenen Zahlungsfrist
erste Mahnung: schärfere Formolierung, 7-10 Tage nach Zahlungserinnerung, an zahlung erinnern & neues zahlungsziel setzten
zweite Mahnung: scharfe Formolierung, 7-10 Tage nach erster Mahnung, neues Zahlungziel, Androhen von Verzinsung & Mahngebüren
letzte Mahnung: scharfe Formolierung, 7-10 Tage nach zweiter maahnung, Drohung von wieteren Schritten wie Anwalt
Was gibt es für Werbearten?
Nach Zahl der Werbenden:
-Alleinwerbung: einzelnes Unternehmen wirbt mit Firmennamen
-Sammelwerbung: mehrere Unternehmen werben mit Firmennamen
-Gemeinschaftswerbung: ganzes Unternehmen/Brace eines wirtschaftzweiges werben ohne Firmennamen
Nach Zahl der Umworbenen:
-einzel/direkt Werbung: bestimmte Person/UNternehmen werden direkt Namentlich beworben
-Massenwerbung: Teil der Allgemeinheit/bestimmte Gruppe werden als gesemtheit umworben
Nach Art der Umworbenen:
-Verbraucherwerbung: Endverbraucher wird direkt angesprochen
-Händlerwerbung: muss Produktifos/Tipps der Ware präsentieren
-Herstellerwerbung: Werbung/Infos über Werkstoffe/Produktinformationslage
Was bedeutet Beweislastumkehr?
Innerhalb der Gewährleistung (12 Monate) wird davon ausgegeangen, dass der mangel von Anfang an vorhanden war. VK muss das gegenteil beweisen. Nach 12 Monaten muss der K dann beweisen das der Mangel von Anfang an bestand.
Was versteht man unter Verjährung?
Der Kunde ist ein Verbraucher, weswegen ein Mangel innerhalb der Gewährleistung, nicht früher als 4 Monate, nach Entdeckung eines Mangels eintritt.
Wann hat man einen Sachmangel?
Subjektive Anforderung = vereinbarte Bechaffenehit:
In der Art, Menge, Qualität nach dem Vertrag vorausgesetzer Verwendung mit Vereinbartem Zuberhör wurde nicht erfüllt
Objektive Anforderungen:
Verwendung, Art, Beschaffenehit werden nicht erfüllt/enspricht nicht der Werbung
Montage/Instalationsanforderungen werden nicht erfüllt
Ab wann Liegt ein Annahmeverzug vor und was sind die Rechte des VK?
Wann?
Wenn der Käufer zur richtigen Zeit, am rechten Ort in der echten Art und Weise geliefert hat und der K diese nicht an nimmt.
Voraussetzung: fälligkeit der Lieferung & tatsächliches Anbieten der Ware
Rechte des VK:
-RÜcktritt von Kaufvertrag
-Ware wird auf kosten des Käufers eingelagert
-Selbsthilfekauf: öffentliche versteigerung durch Maarkler
-Hinterlegung der Ware: wird auf kosten & gefahr des K in eine öffentlichen Lagerhaus hinterlegt, bis anklage auf annahme erfolgreich oder anderer Käufer gefunden
Was sind vor & nachrrangige Rechte bei einer mangelhaften Lieferung?
Vorrangige:
Nacherfüllung, Schadensersetz
Nachrrangige:
Rücktritt Kaufvertrag, Kaufpreis mindern, Schadenseratz vergeblicher Aufwendung
->wenn nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder unzumutbar
Welche Regelungen gelten für den Lieferanten bei einer Nacherfüllung?
Nacherfüllung seiner Wahl: Beseitigung des mangels oder Lieferung mangelfreier Ware
VK muss mehraufwendung sekber tragen: Transpoort, Wege, Arbeitszeit, Material, kosten
Wasnn tritt zahlungsverzug ein & was sind die rechte des K?
Der Zahlungsbertrag wirde nicht rechtzeitg erhlaten.
Verzug durch Datum wenn Kalendarisch bestimmar, verzug durch Mahnugn wenn nicht genau kalendarisch bestimmbar.
Verschuden:
Vorsatz oder Fahrlässigkeit, sowie übernahme des Beschaffungsrisikos.
Ausnahme bei höherer gewalt.
Rechte:
Rücktitt + Schadensersatz, Ersatz vergeblicher aufwendung, auf erfüllung bestehen
Was ist Kulanz?
Eine freiwilige Leistung bei Rücknahme Mangelfreier Ware, z.b: umtasch gegen andere Größe, Erstattunf Kaufpreis, Gutschein
Was ist ein Darlehnungsvertrag?
Überlassung von Geld oder vereinbarter Sache zum verbarauch gegen spätere Rückgabe gleichartiger Sache
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