Marketinginstrumente sind:

• Preis- & Konditionenpolitik

• Produktpolitik

• Kommunikationspolitik

• Distributionspolitik

ist die gezielte Kombination der Marketingsinstrumente

• Preis- & Konditionenpolitik

• Produktpolitik

• Kommunikationspolitik

• Distributionspolitik

um die Marketingziele zu erreichen

bewusste marktorientierte Gestaltung der Leistungen / Produkte des Unternehmerns

Dazu gehören z.B.

• Produktgestaltung wie Design, Qualtät, Eigenschaften

• Zusammenstellung der Leistungen/Produkte: z. b. Komplettanbieter oder Spezialist, Serviceleistungen usw.

• Freiwillige Garaniteleistungen: z. B. Austausch bei Ausfall

• produktbezogene Serviceleistungen z. B. Updates

• Markierung der Produkte (Noname oder Marke)

Definition

Marktorientierte Gestaltung der Preise/ Gegenleistung für unser Produkt.

Anwendung

z. B. Preisbildung, Rabattpolitik, sonstige Preisnachlässe und- Zuschläge, Kreditpolitik (Ratenzahlung), Zahlungsbedingungen, Preisdifferenzierungen

Die Preisbildung orientiert sich an

den Kosten,

den Mitbewerbern und

der Preisbereitschaft der Kunden.

marktorientierte Gestaltung der Gegenleistung, die vom Kunden erwartet wird

dazu gehören

• Die Preisbildung (Preishöhe)

• Rabatte und Preisnachlässe wie Skonto, Bonus

• Preisdifferenzierung

• Liefer- und Zahlungsbedingungen

• Kreditpolitik wie Ratenzahlung

Fixkosten sind Kosten, die mengenunabhängig sind. Sie stehen für einen bestimmten Zeitraum fest, z. B. Leasingkosten für Maschinen, Miete, Gehälter etc.

Je mehr Produkte produziert werden, umso geringer ist der Anteil an den Fixkosten pro Produkt (Fixkostendegression).

Variable Kosten sind mengenabhängig, sie sind von der produzierten Menge der Produkte abhängig; z. B. Materialkosten, Lohnkosten, Provisionen

1. Fixkosten

2. Variable Kosten

3. Erwartete verkaufte Stückzahl

Die Stückdeckungsbeitrag ist die Differenz vom Verkaufspreis und den variablen Kosten.

(Zusatzwissen)

Mit dem Stückdeckungsbeitrag ermitteln Unternehmen, in welchem Maß ein einzelnes Produkt zum Unternehmenserfolg beiträgt.

• gibt den Absatz (Menge) an, bei dem der Umsatz = Gesamtkosten ist;

• Wichtig im Rahmen der kostenorientierten Preisermittlung;

Die Preiselastizität misst die relative Änderung der Nachfrage im Anschluss an eine Preisänderung.

Elastische Nachfrage

Ändert sich die Nachfrage stark nach einer Preisänderung, wird von einer elastischen Nachfrage gesprochen.

Das heißt, dass bei einer Preissenkung der Absatz und der Umsatz steigen.

Bei einer Preiserhöhung sinken der Absatz und der Umsatz.

Beispiel: Erfrischungsgetränke wie Cola haben eine elastische Nachfrage

Unelastische Nachfrage

Bei Preisänderungern reagiert die Nachfrage nur schwach. Dies ist zum Beispiel bei Produkten wie Zigaretten/Tabak oder Christbäumen der Fall.

Erstellt von Max, bearbeitet von Ellen Hautmann

Wettbewerbsvorteile durch

Qualitätsführerschaft: qualtitativ hochwertigste Leistungen am Gesamtmarkt, z. B. besonders herausragende Qualität, besonders guter Service; dadurch können hohe Preise realisiert werden; (z. B. MIELE Haushaltsgeräte, Microsoft Office)

Kostenführerschaft: niedrigste Kosten auf dem Gesamtmarkt durch konsequente Kosteneinsparungen (Prozessoptimierung), Mengeneffekte (hohe Marktanteile) und Konzentration auf den Grundnutzen des Produktes, dadurch können niedrige Preise realisiert werden (z. B. easyjet, ALDI)

Nischenstrategie (Konzentration auf einen bestimmten Teilmarkt (bestimmte Zielgruppe, geografischer Teilmarkt, bestimmte Bedürfnisse), starke Loyalität der Zielgruppe mit dem Unternehmen (z. B. Anbieter für spezielle Branchensoftware)

Der Produktlebenszyklus bildet den Prozess von der Markteinführung bis zum Marktaustritt eines Produktes ab.

Erstellt von Max (Quelle: studyfix)

Einfacher Produktlebenszklus

Einführung - Wachstum - Reife - Sättigung - Degenerationsphase

Erweiterter Produktlebenszyklus

Entwicklungsphase - Einführung - Wachstum - Reife - Sättigung - Degenerationsphase - Entsorgung

Wettbewerbsstrategie,

die sich Wettbewerbsvorteile durch Konzentration auf einen Teilmarkt verspricht.

z. B. IT-Systeme für Flughäfen

Vorteile:

Wissens- und Kenntnisvorsprung durch Fokussierung

gezielte Ansprache der Zielgruppe leicht möglich

Unternehmen wird als Experte wahrgenommen

hohe Preise durchsetzbar

Gefahren:

Teilmarkt zu klein

Teilmarkt schrumpft oder bricht zusammen

Marktanalyse: Marktuntersuchung zu einem bestimmten Zeitpunkt (Querschnittsbetrachtung)

Marktbeobachtung: Marktuntersuchung über einen längeren Zeitraum (Längsschnittbetrachtung)

Direktmarketing ist die direkte, unmittelbare Kommunikation mit Personen/Unternehmen der Zielgruppe. Wesentlich ist, dass das Unternehmen mit dem potentiellen Kunden oder Bestandskunden persönlich in Kontakt tritt, zum Beispiel per Post, Telefon oder E-Mail.

Oft soll beim Direktmarketing eine Reaktion des Kunden ausgelöst werden (z. B. Werbebriefe mit Responseelement/Rückantwortschein) oder man möchte in den Dialog mit dem Kunden treten.

Beispiele für Direktmarketing: Hauswurfsendungen im Briefkasten, Werbebriefe, newsletter, Telefonanrufe, Besuche durch Vertriebsmitarbeiter. E-Mail-Werbung

Vorteile: Hohe Aufmerksamkeit durch den Kunden

gute Messbarkeit des Werbeerfolgs

Nachteil: relativ hohe Kosten pro Kontakt

Direktmarketing spielt sowohl bei der Neukundengewinnung wie auch bei der Kundenbindung eine Rolle.

Content Marketing ist eine Marketing Methode, bei der es nicht um Werbebotschaften geht, sondern um nützlichen Content/Inhalt, der von vielen Menschen online gesucht wird. Unternehmen, die nützlichen Content entlang der Buyer’s Journey zur Verfügung stellen, werden öfters gefunden, bauen Vertrauen auf und können so Kunden gewinnen.

Die Buyer’s Journey oder auch Customer Journey ist ein aktiver Prozess den jeder Konsument bei einer Kaufentscheidung durchläuft.

Strategie: langfristige, grundsätzliche Vorgehensweise

Z.B: Hochpreisstrategie bei Lamborgini…Marke verkauft keine preiswerten Autos

Maßnahme: konkrete, kurzfristige Vorgehensweise

Z.B.: Umbau einer Tram/ Bushaltestelle zum barrierefreien ein und-Ausstieg

Funnels helfen zu verstehen und zu steuern, was im gesamten Kaufprozess passiert. Sie stellen die einzelnen Phasen des Entscheidungsprozesses der Kundinnen und Kunden dar und zeigen, wie diese gezielt hindurchgeführt werden können.

Zudem hilft die Analyse des Funnels dabei, Problembereiche in Ihren Kampagnen zu identifizieren, Wege zur Verbesserung der Conversion Rate zu finden und so den Umsatz zu steigern.

https://www.pipedrive.com/de/blog/marketing-funnel