unsystematisch, systematisch, zielgerichtet, zeitlich begrenzt
Weisen Sie die obigen Begriffe den unteren zu. Mehrfachnennungen sind möglich!
Markterkundung, Marktbeobachtung, Marktanalyse
Markterkundung:
unsystematisch
Marktbeobachtung:
zeitlich begrenzt
Marktanalyse:
systematisch
zielgerichtet
Nennen Sie 2 Megatrends
Vernetzung (IoT)
Globalisierung
Individualisierung
verschiedene Kundenzielgruppen haben unterschiedliche Ansprüche
Neo-Ökologie: steigendes Umwelt- und Gesundheitsbewußtsein
New Work: Berufs- und Privatleben verschwimmen
Silver Society
Sicherheit
Skizzieren und erklären Sie die ABC-Analyse in Bezug auf Kunden und Umsatz
Was sind strategische Geschäftsfelder?
Jede Kombination einer Kundengruppe mit einer betrieblichen Leistungsart ergibt ein Geschäftsfeld. Werden für diese Geschäftsfelder bewusst unternehmerische Aktivitäten geplant, spricht man von einem “strategischen Geschäftsfeld”.
Strategische Geschäftsfelder erfordern konkrete Maßnahmen, um ihre Stärken entweder weiter auszubauen oder ihre Schwächen zu beheben. Bei der Bildung strategischer Geschäftsfelder sollten folgende Punkte beachtet werden:
Im Idealfall: eine bestimmte Kundenzielgruppe lässt sich eindeutig einer Leistungsart zuordnen
Zumindest: einer bestimmten Kundenzielgruppe lassen sich alle Leistungsarten oder einer bestimmten Leistungsart lassen sich alle Kundenzielgruppen gemeinsam zuordnen
Die Anzahl der strategischen Geschäftsfelder sollte nicht zu groß sein, um tatsächlich konkrete Maßnahmen mit Erfolg realisieren zu können.
Richtwert: 3-5 strategische Geschäftsfelder.
Die SWOT-Analyse besteht aus Strength, Weakness, Opportunities und Threads. Skizzieren Sie diese und schreiben Sie zu jedem Punkt 2 Stichpunkte auf.
Die Portfolio-Analyse besteht aus den Question Marks, Stars, Poors und Cash Cows. Was aber steht auf der x- und was auf der y-Achse des Koordinatensystems?
x-Achse: Wertschöpfung pro Stunde
y-Achse: Veränderung der Wertschöpfung ggü. dem Vorjahr
Die Corporate Identity besteht aus:
Corporate Behaviour
Corporate Design
Corporate Communications
Corporate Citizenship
Was bedeuten diese 4 Begriffe?
Corporate Behaviour: Das Auftreten des Unternehmens und seiner Mitarbeiter gegenüber den Kunden
Corporate Design: Das Erscheinungsbild des Unternehmens in der Öffentlichkeit
Corporate Communications: Die Formen der Kommunikation
Corporate Citizenship: Das Engagement eines Unternehmens in der Gesellschaft
Ziele sollen SMART gesetzt werden. Bestenfalls SMARTer. Was bedeuten die Buchstaben?
Spezifisch: konkret, präzise und eindeutig formuliert
Messbar: quantitativ und qualitativ
Attraktiv: positiv formuliert
Realistisch: das Ziel muss erreichbar sein
Terminiert: bis…
Woraus besteht die Marktanalyse?
Kennen der Kundengruppen
Kennen der Mitbewerber
Kennen der Rahmenbedingungen
Kennen der Trends
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