Skript 5: Qualitätsmanagement

by Kevin S.

Nennen Sie zwei Beispiele, die zur Qualitätssicherung dienen.

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung. Was bedeutet das?

Entscheidungen sollen auf Basis von Daten oder Analysen gefällt werden.

Was sind die Grundsätze des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000?

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Kundenorientierung. Was bedeutet das?

Gegenwärtige und zukünftige Anforderungen und Erwartungen sind zu erfüllen bzw. zu übertreffen

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Führung. Was bedeutet das?

Der Zweck und die Ausrichtung des Betriebes müssen übereinstimmen

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Einbeziehung der Personen. Was bedeutet das?

Die Mitarbeiter aller Ebenen werden einbezogen, um die Fähigkeiten und das Potential optimal auszuschöpfen

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Prozessorientierter Ansatz. Was bedeutet das?

Tätigkeiten und Ressourcen werden als Prozess geleitet

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Systemorientierter Managementansatz. Was bedeutet das?

Prozesse können in Wechselwirkung miteinander stehen. Diese Prozesse werden als System zusammengefasst, um die Zielerreichung zu optimieren

In den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000 heißt es u.a.: Ständige Verbesserungen. Was bedeutet das?

Die Gesamtleistung des Betriebes soll ständig verbessert werden

Was heißt es für einen Betrieb Qualität zu liefern?

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