Woraus setzt sich bei Campbell Leistung zsm. + beschreibe die einzelnen Faktoren
Zuordnung v. MA-Verhalten wurde von Neuberger entlang v. 2 Dimensionen u. 4 Mustern von Arbeitsverhalten vollzogen (Neuberger-Matrix). Wie heißen die 2 Dimensionen u. 4 Arbeitsverhalten?
Neuberger-Matrix
Beschreibe “Dienst nach Vorschrift” + Bsp.
= regelkonformes Arbeitsverhalten, welches durch Belohnung (zB mehr Lohn) angestoßen wird
-> kann auch schaden o. Arbeitsvorgänge lahmlegen
Bsp.:
Inspektion des Autos, bevor zum Banküberfall fährt (Polizist)
2. Hälfte von eh schon verlorenem Fußballspiel (geringe Bedeutung weiterer Leistung)
Beschreibe “Intrapreneurship” + Nenne 4 Gebote
= MA, die sich im Unternehmen als Unternehmer verhalten
-> denken, sie werden durch Regeln ausgebremst
Gebote:
Finde Leute, die dir helfen
Wette nie in Rennen, in den Du nicht selbst mitläufst
Halte deine Sponsoren in Ehre
Umgehe Anordnungen, die einen Traum stoppen können
Beschreibe “Kontraproduktives Verhalten”
2 Bsp.
=schadet Zielen u. Interessen v. Organisation u. widerspricht Regeln
Alkoholkonsum in Arbeit
Diebstahl
Was sind die 3 definitorischen Merkmale von “Kontraproduktiven Verhalten”?
absichtliche Handlung
Verhalten prinzipiell i.d.L, Organisation Schaden zuzfügen
legitimen Interessen v. Organisation entgegenstehen u. nicht durch andere legitime Interessen aufgewogen sein
(zB MA in Gegenwart bricht zsm., Erste-Hilfe,Kasten hinter verschlossenen Tür. Man Bricht Tür auf -> fügt Unternehmen Schaden zu, jedoch leben v. MA v. höherer Intersse)
Wie kann man Neigung zum kontraproduktiven Verhalten im Vorfeld erkennen?
über Persönlichkeitstests + Integrity-Test:
-> 2 Persönlichkeitsmerkmale: Gewissenhaftigkeit u. Selbstkontrolle
3. Eigenschaft über Erfahrung:
->erlebte Ungerechtigkeit
Einholen v. Hintergrundinfos (Schufa, alter Arbeitgeber,…)
Welche 2 Persönlichkeitsmerkmale, können die Abwesenheit v. “Kontraproduktiven Verhalten” vorhersagen?
Gewissenhaftigkeit (1. Ordnung)
-> je gewissenhafter, desto seltener KPV
Selbstkontrolle (2. Ordnung)
-> Handlungen vermeiden, die langfristige negative Folgen den kurzfristigen Vorteil übersteigen
Was kann Führungskraft unternehmen, um KPV zu verhindern? Nenne 2 individuelle u. 3 umweltbezogene
Individuelle:
Training (bei bestehenden MA)
-> Aggressions- u. Stressmanagement, Erlangen Selbstkontrolle
Selektion (bei neuen MA)
-> Bei Auswahl aufpassen, wenn man sie noch nicht (zB Integrity-Test o. Einholen Hintergrundinfos v. früheren AG o. Schufa)
Umweltbezogene:
Schulung Führungskräfte
Organisationsmaßnahmen (zB Hotlines einrichten, Ansprechpartner f. Probleme ernennen)
Vermeidung Organisation in Profitcentern (zB ausgewogene erreichbare Ziele setzen)
Beschreibe “Extraproduktive Verhalten”
Nenne die 4 Eig., die in besonderer Weise bedingen
= dient Zielen der Organisation u. entspricht allen Regeln vollständig -> Loyalität, Solidarität
Eig.:
Arbeitszufriedenheit, Engagement, wahrgenommene Gerechtigkeit, Gewissenhaftigkeit
Welche 4 Bedingungen korrelieren mit KPV u. EPV?
Warum ist EPV schlechter förderbar, das KPV jedoch mit hergestellten Bedingungen stärker beeinflussbar?
-> Motivation aufzubauen mühsamer, als zu zerstören
-> KPV v. außen ausgelöst, dh. Rkt. auf das, was man uns antut & EPV ist intrinsich, dh von uns ausgehend, weshalb v. Bedingungen nicht stark beeinflussbar
Eig., die EPV bedingen, sind evtl. dieselben, die vor KPV schützen. Nehmen sie Stellung zur Aussage
Ja, aber es verhält sich nicht vollständig gegensätzlich, durch Ablehnung v. Personen mit KPV bekommt man nicht automatisch mit EPV
Führung, die EPV fördert, verhindert nicht automatisch KPV
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