2 - El producto y la estrategia de producción

1. Genérico

   • elemental, lo minimo necesario

2. Esperado

   • expectativas mínimas del cliente de los atributos

3. Aumentado

   • atributos que diferencia de la competencia (riesgos)

4. Potencial

   • para atraer clientes y mantenerlos (ej.: productos personalizados)

• Producto el Homer

  • producto tan especializado para un solo cliente y no sirve a los demás

  • creado junto al cliente

  • adaptación a otros clientes difícil

• Producto el Frankenstein

  • producto nació en base sencilla y útil

  • con el tiempo se han añadido funcionalidades

  • pero no es especialmente bueno en ninguna

  • De estupendo → pesado, lento

1. Eficacia cuando

   • satisface cliente

   • fabricación sencilla

   • ventas y coste bueno → beneficios

   • calidad suficiente

2. Ventaje competitiva cuando

   • introducción rapida al mercado

   • satisface más que competencia

   • más fácil de fabricar que competencia

• Matricial

  • enfoque secuencial, tareas repetitivas, falta de flexibilidad

  • einer nach dem anderen

  • Problema: trabajadores falta perpectiva global

  • menor costes iniciales

• Autónomo

  • proceso parallelo, mejor coordinación & flexibilidad, no doble mando

  • enfoque de la ingeniería simultánea o concurrente

  • mayores resultados

• CAD (diseño asistido por ordenador)

  • ayuda para ver como será producto final

  • reduce tiempo & costes

• CAE (Ingenería asistida por ordenador)

  • da informaciones sobre el comportamiento del diseño

  • reduce número de prototipos

• CAM (fabricación asistida por ordenador)

  • con info de CAD puede controlar maquinas

• DFE (diseño para medioambiente)

  • incluye elementos medioambientales

  • reducir residuos & numeros de envases

I. Generación de ideas

II. Estudio de viabilidad

III. Diseño preliminar y final

IV. Planificación proceso productivo

V. Fabricación

• Fuentes

  • Proveedores, distributores, reclamaciones, entrevistas, Benchmarking

• Métodos

  • Mapas perceptuales (comparar con competencia)

  • Gráficos de conglomerados (identificar preferencias de consumidores)

  • Benchmarking (comparar lo mejor de una categoría con el mío)

  • Ingeneria inversa (inspeccionar producto de competencia)

  • Imitación creativa (inspeccionar conocimientos de competencia)

• Estudio de mercado

  • pruebas o prototipos

  • elaborar si ha demanda

• Estudio económico

  • analizar costes, volumen de venta, precio, riesgo

• Estudio Técnico & Estratégico

  • necesita tecnologia nueva, capacidad, ventajas competitivas?

• prototipo, pruebas, revisiones → hasta diseño final

• especificaciones del Marketing influen

1. Diseño funcional

   • hecho por ingenieros (fiabilidad, reparación)

2. Diseño de la forma

   • apariencia física muy importante

3. Diseño de la producción (coste & facilidad de producción)

4. Posibilidades

   • Simplificación (reducir componentes)

   • Estandarización (intercambiabilidad partes entre productos, pero pierde esclusividad)

   • Diseño modular (combinar bloques estandarizados para productos únicos) → flexibilidad en producción & muchos productos

• selección de equipo

• orden de operaciones

• puestos de trabajo

• programación

1. Introducción

   • grandes incertitumbres, crecimiento lento

   • costes elevados, poca competencia

2. Crecimiento

   • ventas incrementan, demanda > oferta

   • nuevos competidores aprovechan experiencia, precio mantiene o baja

3. Madurez

   • mucha competición, intento de estrategias de precio o diferenciación

   • creciemiento lento, exceso de capacidad

4. Declive

   • producto ya no satisface, muchas alternativas

   • desaparece o Relaunch

I. Estrategia de Focalización

(por productos / por procesos)

II. Procesos a Just-In-Time

• =Zielgruppenstrategie

• costes variables altos, costes fijos bajos

• maquinas de uso general

1. Por productos

   • reducido número de clientes, lanzar nuevos productos

   • productos especiales, Nischen, Exklusivität

   • personal cualificado, proceso flexible

2. Por procesos

   • satisfacer mercado de masas, gran volumen de productos estandarizados

   • Eficiencia, liderazgo en costes

   • personal poco cualificado

• más flexible para demanda de mercados masivos

• lotes pequeños con gran variedad

• eficaz en mercados de lento crecimiento

• solo pedidos reales → reduce coste de stock