Fragen Kapitel 04-01-01-01

Ein ERP System ist ein operatives System auf der administrativ dispositiven Ebene. Es ist eine Standard Software die brachenübergreifend benutzt werden kann und in der betrieblliche Grundfunktionen übergreifend integriert sind. Sie besitzen ein Datenbanksystem

George:

ERP sind:

1. Datenbank Orientierte Integration

2. innerbetriebliche,

3. operative,

4. funktionsübergreifende,

5. Gut planbare/strukturierte,

6. branchen-neutrale,

7. standardisierte-Prozesse

8. administrativ-dispositive,

9. passiv gesteuerte,

Systeme

Für:

1. innerbetriebliche,

2. operative,

3. funktionsübergreifende,

4. Gut planbare/strukturierte,

5. branchen-neutrale,

6. standardisierte-Prozesse

7. administrativ-dispositive, passiv gesteuerte,

Prozesse

Die ursprüngliche Idee von ERP geht auf die klassische Warenwirtschaft zurück, wobei es galt Prozesse rund um die Lagerhaltung, Einkauf bzw. Verkauf und Buchhaltung zentral und durchgängig zu verwalten, auf Basis einer einheitlichen und zentralen Datenhaltung

Grundidee = Finanz und Rechnungswesen

Materialplanung und Logistik zu Binden

Heorge:

1. innerbetrieblichen Anforderungen

2. Integration (Vermeidung von Schnittstellen)

3. Erweiterungen für überbetriebliche Verbindungen

4. Vordefinierte Geschäftsprozesse

5. einheitliche Datenbasis/Zentrales Datenmodel

6. Modularer Aufbau, funktional integriert

7. Standardisiertes AS (Best Practice)

8. Anpassbar

9. Erweiterbar

Vorteile:

-       Billiger als Individualsoftware

-       Bugs werden schneller behoben, durch Rückmeldungen vieler User

-       Große Community, dadurch Foren und weitere Hilfsmöglichkeiten

-       Sofort verfügbar, kann in kürzerer Zeit eingeführt werden

-       Profesionelle Schulung des Herstellers der Anwender

-       Anwendungen lassen sich realisieren, auch wenn kein qualifiziertes IT-Perosnal vorhanden ist

-        

Nachteile:

-       Werden Anforderungen komplexxer und individueller, stößt standardsoftware an seine Grenzen

-       Hohe Standardisierung der Prozesse, Daten und Strukturen sind nötig

-       Anpassungen schwer realisierbar

-       Mögliche Schnittstellenrpbleme zu anderen Anwendungsystemen

-       Mögliche Identifizierungsprobleme mit der Software auf Seiten der IT oder Fachabteilung

-       Abhängigkeit vom Anbieter

• Einarbeitungszeit

Geogre:

Vorteile:

1) Breite Palette von Funktionen und Features (Best Practises)

2) Zeit- und Ressourcenersparnis

3) Support und Updates

4) Verbesserte Zusammenarbeit und einheitlicheDaten

5) Skalierbarkeit und Anpassbarkeit

6) Geschulte Mitarbeiter in Arbeitsmarkt

WI 1 Frage 9 03-02

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Nachteile:

1) eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten

2) begrenzte Funktionalität

3) Abhängigkeit vom Anbieter

4) keine Differenzierung bei Kernprozesse

Gut planbare/strukturierte Prozesse / Cluster strukturiert

Cluster strukturiert

Cluster Semi-strukturiert

Cluster unstrukturiert

1. Input (Information/Daten): Planbar. ERP-Systeme arbeiten mit strukturierten Daten, die in der Regel aus vordefinierten Quellen stammen (z.B. Stammdaten, Transaktionsdaten). Der Input ist somit in hohem Maße planbar und kontrollierbar.

2. Throughput (Ablauf, Lösungsweg): Planbar. ERP-Systeme basieren auf vordefinierten Prozessen und Workflows. Der Ablauf der Prozesse ist daher im Voraus festgelegt und lässt sich gut planen und steuern.

3. Output (Ergebnis, Wirkung): Planbar. ERP-Systeme liefern in der Regel standardisierte und vorhersehbare Ergebnisse (z.B. Berichte, Auswertungen, Kennzahlen). Die Wirkung der Prozesse ist somit weitgehend planbar.

Hinter dem Begriff verbirgt sich eine Software die eine standardisierte Funktionalität für Unternehmen aus/für unterschiedliche Brachen bereithält. Prozesse und Daten wurden/werden standardisiert. Diese Software lässt sich in 3 Unterkategorien unteilen:

-       Funktionsübergreifende Standardsoftware

o   Software wie Microsoft office, die für viele Einsatzwecke verwendet werden kann und Brachenunabhängig ist

-       Funktionsbezogene Software

o   Software die für einen Zweck geschaffen wurde, wie zum beispiel Lohnbuchhaltung(Lexware)

-       Branchensoftware

o   Eine Software die für eine spezielle Branche erstellt wurde wie z.B. Gesundheitswesen oder Automobilindustrie

Die ursprüngliche Idee von ERP geht auf die klassische Warenwirtschaft zurück, wobei es galt Prozesse rund um die Lagerhaltung, Einkauf bzw. Verkauf und Buchhaltung zentral und durchgängig zu verwalten, auf Basis einer und zentralen Datenhaltung

1. Prozessorientierung: ERP-Systeme bilden nicht nur Daten ab, sondern auch die Geschäftsprozesse, die diese Daten verändern. Sie unterstützen die Abfolge von Aktivitäten innerhalb eines Prozesses und ermöglichen eine effiziente Steuerung und Überwachung.

2. Integration: Die Integration verschiedener Funktionsbereiche in einem System ist ein zentrales Merkmal von ERP. Dadurch wird ein unternehmensweiter Informationsfluss ermöglicht und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen verbessert.

ERP Enterprise Resource Planning

ERP steht für Enterprise Resource Planning (Unternehmensressourcenplanung) und istdefiniert als ein System, das Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzen, Fertigung, Vertrieb, Lieferkette, Personalwesen und Betrieb automatisiert und verwaltet

CRM Customer Relationship Management

Betriebliches Anwendungssystem, dass sich mit dem Kunden und Kundenbeziehungen befasst, Kernrpozessse sind Marketing, Verkauf und Service

SCM Supply Chain Management

Kan auch Logistikketten-Planungssystem genannt werden. Die Vision davon ist es die Lieferketten von Lieferaten, wie zum Beispiel Rohrstofflieferant oder auch Hersteller von Komponenten, bis zum Endkunden zu optimieren.

SRM Supplier Relationship Management

Das Lieferantenbeziehungsmanagement umfasst die strategische Planung und zentrale Steuerung von Beziehungen eines Unternehmen zu seinen Lieferanten. Ziel ist die Enge Anbindung der Lieferanten an das Unternhemen

1. Enterprise Resource Planning (ERP) Systeme:

   • Integrieren alle wichtigen Geschäftsprozesse und -daten in einem System (z.B. Finanzwesen, Personalwesen, Beschaffung, Produktion, Vertrieb).

   • Beispiele: SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite.

2. Customer Relationship Management (CRM) Systeme:

   • Verwalten und analysieren die Interaktionen mit Kunden, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

   • Funktionen: Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, Kundenservice.

   • Beispiele: Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Sales, HubSpot.

3. Supply Chain Management (SCM) Systeme:

   • Planen, steuern und optimieren die gesamte Lieferkette vom Lieferanten bis zum Kunden.

   • Funktionen: Beschaffung, Produktionsplanung, Lagerverwaltung, Transportmanagement.

   • Beispiele: SAP SCM, Oracle SCM Cloud, Blue Yonder Luminate.

4. Human Capital Management (HCM) Systeme:

   • Unterstützen alle Prozesse im Personalwesen, von der Personalbeschaffung über die Personalentwicklung bis zur Lohnbuchhaltung.

   • Funktionen: Recruiting, Talentmanagement, Personalverwaltung, Zeitwirtschaft, Gehaltsabrechnung.

   • Beispiele: SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM Cloud

George:

ERP (Enterprise Resource Planning):

integrieren verschiedene Geschäftsprozesse der verschiedenen Unternehmensfunktionen

CRM (Customer Relationship Management):

unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und -daten.

SCM (Supply Chain Management):

Steuern den Fluss von Waren von der Beschaffung bis zur Auslieferung

SRM (Supplier Relationship Management):

Strategische Verwaltung und Pflege von Beziehungen zu Lieferanten