5.1 QM in der Koordination und Leitung
Sozialmanagement
koordiniert und organisiert Soziale Arbeit
Im Rahmen der Planung und Umsetzung finden Methoden des Managements und der BWL Eingang in die soziale Arbeit
Leistung war stark abhängig von der Leitung und deren fachlichen Hintergrund
Dilemma , hatte die Leitung wissen im betriebswirtschaftlichen Teil litt der soziale , hatte sie wissen im sozialen litt der organisatorische …
Entstehung Sozialmanagement sollte Abhilfe schaffen
Case Work
Einzelfallbetrachtung, Fall wird mlt vorhandenen Ressourcen und Methoden gelöst
In Fallarbeit wird mithilfe der Randwisse schaffen wie Psyhologie , Erziehungswissenschaft, Soziologie und Philosophie betrachtet
Problem ist schwierige übertragbarkeot auf andere Fälle
Stets prüfen welche Faktoren gleich sind und welche anders
Prozess muss sich dokumentieren und überprüfen lassen
Case Management erfüllt das , es handelt sich in eine Prozessbezogene Betrachtung die outputorientiert arbeitet
Supervision
von einer Person durchgeführt , hat den Überblick
Nicht involviert in Sachlage
Einzelpersonen , Gruppen oder Organisationen lernen ihr berufliches oder ehrenamtliches Handeln zu prüfen und verbessern
Ziele werden vereinbart
Inhalte praktische Arbeit , rollen und beziehungssynamik zwischen Mitarbeiter und Klient
Zusammenarbeit im Team oder in der Organisation
Wegen knappen Ressourcen konzentration auf wesentliche Faktoren
Objektiver Blick
organisiert die Leistungen sozialer Arbeit
Nutznießer des QM
Koordinieren , dokumentieren und optimieren
Sozialmanagement nutzt Ressource und versucht sie gezielt einzusetzen
5.2 QM in der Soz A mit Ausländern und Flüchtlingen
Soziale Arbeit mit Ausländern
Erwerb der Sprache
Erlernen kultureller Faktoren und Abbau von Diskriminierung sind zentrale Bestandteile der Arbeit mit Ausländern
Aktivitäten gegen diskriminierung und Arbeit der Antidiskrimkniungsstellen sind Bestandteile der soz A
Soz A mit Flüchtlingen
mangelndes soziales Umfeld
Traumatische Folgen der Flucht
Erwerb der Sprache , kulturelle Integration , Verarbeitung der fluchterlebnisse , fluchtursachen
Letzter Zeit häufig quantitative Betrachtung
Lediglich reine fallzahlen wurden betrachtet
Wohnssituatuon sehr schwierig
Medizinische Versorgung
Bedarf wird im Einzellfall geprüft
Vorhandensein von Abschlüssen
Bedarf in der Kommunikation mit den zuständigen Behörden
Verbesserung der Wohnsituation
Überprüfung des einzelbedarfs an Unterstützung durch andere Teilbereiche
Ablauf nach Schema
Ersthilfe (medizinisch )
Profilbildung a. Gibt es eine Bleibeperpektive b welche Behörde ist zuständig
Integrative Ansätze: a Traumabehandlung, Sprachkurs, Integrationskurs
Bundesagentur für Arbeit und BAMF , Diakone oder Caritas übernehmen passgenaue Projekte
Träger müssen Qualitätsstandards erfüllen in Praxis Form von Dokumentation und Evaluation zb Anwesenheitsliste
Entwicklungsbögen
5.3 QM in der Gesundheitshilfe und Einrichtungen des Gesundheitswesens
Drei Verknüpfungsdimensionen
Gesundheitsarbeit im Sozialwesen
Sozialarbeit im Gesundheitswesen
Sozialpädagogische Gesundeitsförderung zur Entwicklung von Präventionsstrstegien
Versorgungssystem in Deutschland
Krankenhaussektor
Ambulante Rehabilitationseinrichtungen
Stationäre Rehabilitationseinrichtungen
Rehabilitation = Wiederherstellung
Regeln und Kriterien
gemeinsamer Bundesausschuss
Krankenkassen
Politik
Aus diesen Beschlüssen resultieren Vorgaben für das QM
Dokumentation
juristisch gesehen sehr wichtig
Da Arbeit am Menschen
Aber sehr großer Aufwand
Kostenorientierung verantwortlich für Auswirkung des QM
Grundwerte
Effektivität - Wirksamkeit zur Erreichung des Ziels
Relevanz - Wichtigkeit bezogen auf das Ziel
Adäquanz - Bewertung des Aufwands zur Erreichung des Ziels
Angemessenheit - Bewegung verschiedener Wege zum Ziel
und Effizients - kosten der Zielerreichung
iin gleicher Gewichtung
Schwieriges Spannungsfeld
Anspruch der Perfektion da es um Menschen geht
Andererseits enormer Kostendruck
QM am Beispiel der Suchthilfe
Bundesverband stationäre Suchthilfe
verschiedene Schwerefelder der Einrichtungen
Beginnend akutmedizinisch dann Richtung Rehabilitationsmaßnahmen
Zb
Einrichtungen akutmedizinischdr Versorgung
Psychiatrische Krankenhäuser (Station suchterkranung )
Fachkliniken zu stationären medizinischen Rehabilitation für den Indikationsbereich Abhängigkeitserkrankungen
Verschiedene Ausprägungen des QM
in akutmedizin Dokumentationspflicht hat das medizinische Personal ( Befunde in Patientenakte )
Abschließend der Arztbrief ( kompletteinschätzung)
Nach medizinischer Behandlung folg der soziale Aspekt
Umfeld in dem er zurecht kommt
Vereinbarungen mit Patienten
Im Sinne der Smarten Ziele zeitliche und inhaltliche Komponente
Irgendwann Rehabilitstionsbetreuung
Stetiges Gespräch
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