Lektion 6 - Kritische Diskussion des QM

• politische Rahmenbedingungen und die gesetzlichen Auswirkungen zur Anwendung des QM

• Politische Rahmenbedingungen geben die Richtung vor in die sich soz a entwickelt

Teilbereich und Einflussnahme durch gesetzliche Bestimmungen

Berufliche Bildung und Sozialarbeit- Hartz 4 Reformen

Bildung - Evaluationszyklen sowie Bachelor und Masterformen

Arbeitslosenhilfe - Aktivierungshilfe und zielvereinbarung

Arbeitslosenhilfe - Quote der in der Arbeit gebrachten Teilnehmer

• zertifizierungsstellen sollen Vergleichbarkeit und Mindestlevel an Erfüllung von Mafirdrikfen gewährleisten

• gesetzliche Grundlage der Arbeitsmarkt Förderung ist im sozial Gesetzbuch

• Ohne gesetzliche Regelung keine Förderung

• 3 Gesetzbuch legt seit 6.4.2012 regeln für Annerkennung und Zulassung von Bildungsträgern fest

• Regel betrifft alle nicht staatlichen Akteure in der Arbeitsförderung

• Aktivierung und berufliche Eingliederung

• Private Arbeitsvermittler

• Berufswahl und Berufsausbildung

• Berufliche Weiterbildung

• Transferleistung

• Reha spezifischste Masnahmen

Zulassung erfolgt durch unabhängige Stellen durch Besuch vor Ort oder Dokumentenprüfung

• Bundesagentur für Arbeit

• Entsprechende Hilfestellung wie Dekra und tüv

• Notwendige Voraussetzung für positive Zertifizierung ist Anwendung von qualitätsmanagementsystemen

• Ohne keine Zusammenarbeit mit Bundesagentur für Arbeit

• Siegel sprechen für Anwendung der Methoden , drücken hohen Qualitätsanspruch nach außen aus

• zentrale Änforderungen sind grundsätzliche Eignung, die Organisation und die strategische Ausrichtung des Trägers

1. • grundsätzliche Eignung des Trägers wie Sachlage zwischen BAfA und dem Träger

   • Juristische Voraussetzungen

   • Genehmigungen

2. Organisatorische Beschsffenheit

   • geeignete Räume

   • Weiterbildungen

   • Qualifiziertes Personal

3. Strategische und prozessuale Bestandteile

   • Formulierung von Leitbildern

   • Abhalten von Audits

   • Nutzung von Qualitätsmanagementsysteme

• finden ihren Nutzen in jedem Fall bei den Audits für welche sie grundlegende Bedeutung haben

• einzelfallbetrachtung: QM benötigt Formalismus, soz a soll individuelles leisten

• Spannungsfeld der soz a liegt zwischen diesen beiden Polen

• Aufgabe entscheiden zu müssen wieweit den Einzellfall dem System angepasst werden muss

• präzise Antwort (Scheingenauigkeiten suggerieren eine präzise Antwort auf eine komplexe Frage

• Einflüsse auf Messergebnisse ( Beobachter - Sachverhalt haben beidseitigen Einfluss

• - helfen im Leben bei den Entscheidungen

• Bieten Möglichkeiten zu Erkenntnissen zu gelangen ohne ausführlichen dialektischen Prozess durchlaufen zu müssen

• Heuristik ist Kunst mit begrenztem Wissen und unter Zeitdruck praktikable Lösung zu finden

• 3 Heuristiken : - Verfügbarkeitsheuristik, - Repräsentativheuristik, - Ankerheuristik

• Jede hat Schwächen in der soz a und sollte vermeiden werden

• Grenzen des QM sind erreicht wenn nur noch Die Daten berücksichtigt werden und nicht mehr die Realität

• Sinnhaftigkeit ddr Daten muss stets überprüft werden

• QM soll Tätigkeiten in der soz a unterstützen und verbessern

• Hueristiken führen dazu dass Dokumentationen und Arbeitspapiere überhand nehmen wenn Fälle schwierig werden

• Soziale a ist für den Mensch konzipiert QM soll helfen und nicht behindern

• erhalten Anforderungen stehen knappe Mittel gegenüber , daher sind Einschränkungen nötig

• Flüchtlingswelle oder demografische Wandel bringt neue Herausforderungen

• Begrenzte Verfügbarkeit an Mitteln müssen effizient eingesetzt werden

• Optimierung ist das notwendige Ziel

• Das zentrale Ziel Verbessrung der Gesellschaft durch Verbessrung des einzelnen

• Gefahr Leistungen nicht vornehmen zu können weil sie nicht ausreichend geprüft sind

• Auch Gefahr Leistungen zu überdimensionieren nur weil sie der Norm entsprechen

• Leistung kann gewährt werden es besteht jedoch kein Anspruch drauf

• Zb übernehme der bewerbungskosten von arbeitsplatzsuchenden (Jobcenter )

• Nicht realistische Bedarf sondern definierte Rahmen

• Zum einen :

• Bildung des einzelnen zu einem besseren Menschen

• Bildung ist aber recht frei angelegt

• Jeder Mensch findet seinen eigenen Weg was genau gelernt werden muss

• Auf der anderen Seite :

• Steht die Erziehung

• Erziehung bewegt sich auf ein definiertes Ziel zu und lässt sich gut überprüfen

• Großes Problem ist Ziel sinnvoll festzulegen

• 70 und 80 Jahre standen persöhnliche Möglichkeiten im Mittelpunkt

• Hauptziel war die Bildung

• 90er Jahre bis heute wird Erziehung mit einem dezidierten Ziel in den Mittelpunkt gestellt

• Gegenüber betriebswirtschaftlichen Erfolg der sich im Betriebs Ergebnis wiederspiegelt, ist Erfolg in ddr soz a die Erfüllung des erhaltenen oder durch das Leitbild selbst gegebenen Auftrags

• einerseits gut das viele wichtige Sachen überprüft werden, andererseits mit der eh schon knappen Arbeitszeit schwierig Dokumentationen , Reports usw zu schreiben

• Soziale Arbeit darf nicht zur sozialen Verwaltung werden

• Evaluation muss Wendt genommen werden , an kriterienbildung teilzunehmen

• Es muss Menschlichkeit in das QM gebracht werden

• Problem des betriebswirtschaftlichen Herangehens ist stetiges Spannungsfeld in der soz a

• In diesem Feld gesamtgesellschaftliche Diskussionen

• Schwierige Frage welche Ziele genau erfüllt werden sollen

• Liegt immer in der Sicht des Betrachters zum Beispiel Erziehung

• Vorsichtiges Wirtschaften ist geboren (knappe Ressourcen )

• Offene Kommunikation ist wichtig (Wolff )

• Ergebnisoffenheit muss gebot der Stunde sein

• Aufmerksamkeit beider Seiten gegenüber