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• die starke Beanspruchung eines Organismus durch innere oder äußere Reize

• diese als Stressoren bezeichnete Reize stören das innere Gleichgewicht des Organismus (Homöostase) und erfordern von ihm eine Anpassungsreaktion

S- Reize (Stessoren)

O- Organismus (Stressreaktion)

R- Reaktion (Stressbewältigung)

“Ich gerate in Stress, wenn …”

Belastungen:

Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf die Menschen zukommen und psychisch auf ihn wirken

kritische Lebenereignisse:

• Tod, Trennung, Krankheit

Alltagsbelastungen:

• Unzufriedenheit, Konflikte

Arbeitsbelastungen:

• Kombination aus subjektiv hohen Erwartungen und geringer Kontrolle, Fehlen von Fairness, schlechte Belohnung

“Wenn ich im Stress bin, dann …”

Beanspruchung:

unmittelbare Auswirkung der psychischen Belastung in Abhängigkeit individueller Voraussetzungen

Alarmreaktion des Körpers, die ihn in eine erhöhte Abwehr (Fight) unf Flucht (Flight) Bereitschaft versetzt

Kurzfristige Stressreaktionen:

• Hemmung der Verdauung

• erhöhte Atem- und Herzfrequenz

• verringerte Schmerzempfindlichkeit

Langfristige Folgen:

• Diabetes

• Verfettung

• Bluthochdruck

• Magengeschwür

“Ich gehe mit Stress um, indem …”

Coping:

(un)planmäßige, (dys)funktionale, (un)bewusste psychische Vorgänge zur Verminderung oder Beendigung von Stress

Instrumentelles Coping:

• Problemlöseverhalten zum Ausschalten des Stressors

• Verbesserung des Zeitmanagements

• Einholen von Informationen

• Suche nach sozialer Unterstützung

Regeneratives Coping:

• aktive Entspannung

• Bewegung

• Erholung mit dem Ziel, körperliche Anspannung zu lösen, innere Unruhe zu dämpfen und neue Energien aufzubauen

Kognitiv/Emotionsorientiert Coping:

• kognitives Umstrukturieren

• innerliches Distanzieren

• Vermeiden/Verdrängen

• sich ablenken

• Sinnsuche

Stress entsteht, wenn die Person eine Situation, mit der sie konfrontiert ist, als herausfordernd erlebt und nicht unmittelbar weiß, wie sie mit ihr umgehen soll

1. Primäre Bewertung

• Person überprüft den Reiz, mit dem sie konfroniert wird, im Hinblick auf ihr Wohlergehen

• der Reiz kann

  • irrelevant sein

  • er kann als positiv bewertet werden

  • als Reiz gesehen werden, der die unmittelbaren Bewältigungsmöglichkeiten fordert, d.h. stresshaft ist

• relevant für den Copingprozess ist nur eine Bewertung des Reizes als stresshaft —> als nächstes wird beurteilt, ob

  • bereits ein Schaden oder Verlust eingetreten ist

  • eine Beeinträchtigung droht

  • es sich um eine positive Herausforderung handelt, d.h. um eine Anstrengung, die zwar stresshaft ist, aber für die Person als interessant oder lohnend erscheint

1. Sekundäre Bewertung

• Abschätzung der Bewältigungsressourcen, die der Person zur Verfügung stehen

  • dazu gehören Fähigkeiten, welche die Person in früheren Stresssituationen erworben hat, ihr Selbstvertrauen, aber auch materielle Ressourcen und soziale Unterstützungsmöglichkeiten

• je weniger Ressourcen die Person zur Bewältigung der spezifischen Stresssituation sieht, desto intensiver wird die Stressreaktion ausfallen

1. Bewältigungshandlung - Coping

Stress entsteht durch den tatsächlichen oder befürchteten Verlust von Ressourcen oder durch ausbleibenden Ressourcenzuwachs trotz Ressourceninvestition

Arten von Ressourcen:

• Objektressource

  • wertgeschätzte Gegenstände

• Bedingungsressource

  • wertgeschätzte individuelle Lebensumstände

• persönliche Ressource

  • wertgeschätzte stabile Eigenschaften und Fähigkeiten

• Energieressourcen

  • Bedingungen zum Erwerb von Objektressourcen

Prinzipien der Ressourcenerhaltung:

• Verluste sind bedeutsamer als Gewinne

• Menschen müssen Ressourcen investieren, um Ressourcenverluste zu vermeiden oder neue Ressourcen zu gewinnen

• Ressourcengewinne besitzen in verlustreichen Umgebungen größere Bedeutung

  • d.h. nach Ressourcenverlusten werden verstärkte Anstrengungen unternommen Ressourcen zurückzugewinnen

ist die Folge eines kurz- oder langanhaltenden Ereignis oder Geschehen von außergewöhnlicher Bedrohung oder mit katastrophalem Ausmaß, die nahezu bei jedem eine tiefgreifende Verzweiflung auslösen würde

weite Traumadefinition:

• vitale Diskrepanz zwischen bedrohlichen Situationsfaktoren und den individuellen Bewältigungsmöglichkeiten, das mit Gefühlen der Hilflosigkeit und so eine dauerhafte Erschütterung vom Selbst- oder Weltverständnis bewirkt

enge Traumadefinition:

• Konfrontation mit tatsächlichem oder drohendem Tod, ernsthaften Verletzungen oder sexueller Gewalt

• Ereignis oder Serie von Ereignissen von außergewöhnlicher Bedrohung oder katastrophalem Ausmaß

Typ-I-Trauma:

• einmal, kurzfristig. häufig mit akuter Lebensgefahr verbunden

  • berufsbedingt (FW, Polizei, …)

  • Arbeitsunfälle, VU

  • kurze Naturkatastrophen

  • Vergewaltigung

  • kriminelle Gewalt

Typ-II-Traume:

• wiederholte, langanhaltend, unvorhersehbarer Verlauf

  • langanhaltende Naturkatastrophen

  • technische Unfälle (AKW)

  • sexuelle Gewalt in der Kindheit

  • Kriegserlebnisse, Folter

1. akute Belastungsstörung

• wiederkehrende Erinnerungen nach einem traumatischen Ereignis

• mind. Tage bis max. 1 Monat

• er kann zu dissoziativen Symptomen kommen (Gedächtnisverlust)

1. posttraumatische Belastungsstörung

• wiederkehrende Erinnerungen nach einem traumatischen Ereignis + bedeutsame Beeinträchtigung im privaten, beruflichen oder sozialen Bereich

• mind. 1 Monat

1. komplexe PTBS

• Merkmale der PTBS + Störung der Selbstorganisation

• fehlende Bereitschaft, über das Trauma reden zu wollen, sollte akzeptiert werden (aber: Hilfe anbieten)

• bei Notwendigkeit oder Wunsch der traumatisierten Person darüber reden zu wollen, sollte signalisiert werden, dass über alles geredet werden kann

• bei Auftreten von Flashbacks sollte die Wahrnehmung auf das “Hier und Jetzt” fokussiert werden (“Grounding”)

• richtet sich an Betroffene eines Notfalls

  • unmittelbare und mittelbare Opfer

• umfasst Prävention, Intervention und Nachsorge

• stellt für Einsatzkräfte eine zusätzliche Aufgabe dar

• jedes Verhalten des Opfers ist zu akzeptieren und nicht zu bewerten

  • Todsünden:

    • Vorwürfe

    • Hektik

    • Abgestumpftheit

1. Überblick gewinnen

• Eigensicherung; klären, ob mehr Kräfte benötigt werden; Feststellung aller Beteiligten

1. dem Opfer versichern, dass ihm geholfen wird

• Vorstellen mit Namen und Funktion und das Opfer vorstellen lassen

1. nonverbales Verhalten

• ggf. Körperkontakt; auf Ebene des Opfers begeben; Weinen muss nicht unterdrückt werden

1. fachliche Kompetenz zeigen

• sichere, ruhige Stimme, halten von Blickkontakt

1. Informationen geben

• Zeitangaben; Angaben über eigene Verletzungen; Angehörige informieren; die Situation und Reaktion des Opfers entdramatisieren

1. aktives Zuhören

2. Selbstkontrolle des Opfers stärken

3. Psychischen Einsatz organisieren

• Opfer nicht alleine lassen; ggf. Angehörige, Seelsorger

1. Zuschauer

• vom Opfer abschirmen; in Hilfeleistungen einbinden; wegschicken

1. Umgang mit Helfern (bedanken)

2. Verabschiedung

Polizeitätigkeit, berufstypische Aufgaben und Einsatzgeschehen:

• Gefahr für das eigene Leben/Gesundheit und für andere Menschen

• Konfrontation mit Tod und Verletzungen

Äußere Bedingugen, Arbeitszeiten:

• Wechselschichtarbeit, lange Arbeitszeiten

• Umgebungslärm

Organisation und Ablauf der Arbeit, Organisationsstruktur:

• hoher Vorgangsdruck

• sinkender Status und Anerkennung

• ungerechte Bewertungskriterien

• Zukunftsaussichten

Soziale Bedingungen:

• innerdienstliche Konflikte

• Mobbing, Unvereinbarkeit von Familie und Beruf

• körperliche Stressfaktoren

  • Schlafstörungen; Magen/Herzprobleme; Bluthochdruck

• psychische Stressfaktoren

  • Gereiztheit, geringe Motivation, Gefühlskälte, Depression

• soziale Stressfolgen

  • Streitigkeiten mit Familie/Partner

  • weniger Sport/Freizeit

  • Verlust von Freunden

• größerer Erfahrungsschatz

• bessere Eigensicherung

• bewusstere Lebensführung

• gestiegenes Selbstbewusstsein

• Akzeptanz durch Kollegen

• Erweiterung der Stressbewältigungskompetenz

• Krisenintervention vor Ort

  • Entfernen vom Ort

  • Sprechen über Erlebnisse

• unmittelbare Einsatznachbereitung

• Einsatzabschluss

• Strukturierte Einsatznachbereitung

• Sicherheit und Information

• Verbundenheit im Team

• Kontrolle/Selbstwirksamkeit

• Ruhe

• Kollektive Wirksamkeit

• Perspektive

HSPV:

• Studienberatung

• psychosoziale Beratung

• Betreuungs- und Vertrauenslehrer

• Ausbildungsleitung

in der Polizei NRW:

• PSU-Team

• Polizeiseelsorger

• PÄD

• Ansprechpartner des Personalrats

• Opferschutzbeauftragte

• soziale Ansprechpartner (SAP)