Erfahrungswirklichkeit
Bedürfnisse ändern sich im laufe des Lebens / mit dem Alter
Es gibt Erfahrungen, die uns prägen (Sportverein/Auslanssemester/Nachtleben…)
Medienwirklichkeiten
Auch UN müssen sich anpassen
ca. 90% aller befragten UN haben Website
Weltweit nutzen 90% der befragten UN Facebook und 79% Instagram
knapp 50% aller befragten UN nutzen Social-Media Marketing
Phasen einer Mafo-Studie
Phase: Definition des Problems
Phase: Design
Phase: Datensammlung
Phase: Datenanalyse
Phase: Dokumentation
Phase 1
Definition:
Kunde diskutiert intern mit Stakeholdern, was gebraucht wird
—>Erstellung eines RFPs (Request for Proposal)
Kontakt des potentiellen Kunden zu Werbeagentur(en)
Diskussion und Spezifikation der Problemstellung
Definition der “Business Objectives” - d.h. welche (Marketing-)Entscheidungen sollen mit dem Ergebnis getroffen werden?
Beispiel (Segmentationsstudie)
To bring the right message to the right customer in the most cost-efficient way
…in order to eventually enhance the uptake of our product
Phase 2
Design:
Phase 3
Datensammlung:
Phase 4
Datenanalyse
Phase 5
Dokumentation
Erstellung eines Auswertungsberichts
(meist PPT, selten in Textform – dies eher bei wissenschaftlicher empirischer Forschung)
Interpretation der Ergebnisse und Storytelling ausgehend von der Ausgangsfrage
Ableitung strategischer Maßnahmen - Handlungsempfehlungen —> Umsetzung der Handlungsempfehlung
(und wenn man Glück hat – Folgeauftrag zur Erfolgsmessung der umgesetzten Handlungsstrategien)
Phasen einer Mafo-Studie Zusammengefasst
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