54. Die Einkaufsstättenwahl von Konsumenten wird im Wesentlichen durch kundenbezogene,
objektbezogene und situative Determinanten beeinflusst. Geben Sie pro Kategorie beispielhaft
jeweils 2 konkrete Einflüsse hierzu an.
Kundenbezogen:
- Einkommen und Alter der Kunden
- Bequemlichkeit
Objektbezogen:
- Sortiment
- Servicelevel
Situativ:
- Zeitdruck
- Barrieren wie Parkplatzmangel oder Wartezeiten
55. Skizzieren Sie grob, welche umweltpsychologischen Aspekte für das Orientierungs- und
Suchverhalten von Konsumenten bei der POS-Gestaltung zu berücksichtigen sind
- Emotionale Faktoren: Aktivierung durch Reize in Form von Farben, Licht, Musik
- Kognitiver Faktoren: Berücksichtigung von Objektschemata, Mental Maps (interne Lagepläne)
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