Was verstehen wir unter einem “Verkäufermarkt”? Nennen sie zwei Beispiele für Verkäufermärkte in Deutschland.Wie verhalten sich Anbieter in einem solchen Markt ?
Verkäufermarkt : Situation in der Anbieter mehr Macht haben, hohe Nachfrage, begrenztes Angebot. Beispiele : Immobilienmarkt, hochqualifizierte Arbeitskräfte. Anbieter sind selbstbewusster und können Preise und Bedingungen diktieren.
Was unterscheidet die Mikro- von der Makro-Umwelt? Nennen Sie drei wesentliche Kriterien, um die ökonomische Lage eines Landes zu beschreiben.
Mikro Umwelt : direkte Faktoren für ein Unternehmen.
Makro-Umwelt: Gesamtwirtschaftliche Faktoren.
Ökonomische Lage: BIP, Arbeitslosenquote, Inflation
Was verstehen wir unter „Emotionen"? Was passiert im menschlichen Körper bei Emotionen? Warum sind Emotionen im Marketing so wichtig?
Emotionen spielen im Marketing eine entscheidende Rolle, weil sie das Verhalten der Konsumenten stark beeinflussen. Menschen treffen oft emotionale Entscheidungen und rationalisieren sie später mit Fakten. Einige Gründe, warum Emotionen im Marketing wichtig sind:
Kaufentscheidungen: Emotionen können den Kaufprozess stark beeinflussen. Marken, die positive Emotionen hervorrufen, können eine stärkere Kundenbindung und Loyalität aufbauen.
Markenwahrnehmung: Emotionen prägen die Wahrnehmung einer Marke. Starke emotionale Verbindungen zwischen einer Marke und ihren Kunden führen dazu, dass die Kunden diese Marke anderen vorziehen.
Virales Marketing: Inhalte, die starke emotionale Reaktionen auslösen, werden eher geteilt und verbreiten sich in sozialen Medien viral.
Welche drei Arten der Marktforschung (nach der zeitlichen Ausrichtung) kennen wir? Welche ist die wichtigste, aber was ist bei dieser problematisch?
Deskriptive Marktforschung: Beschreibt vergangene und aktuelle Marktbedingungen und Trends
Explorative Marktforschung: Dient der Erforschung neuer Ideen, Konzepte oder Probleme.
Kausale Marktforschung: Untersucht Ursache-Wirkungs-Beziehungen und prognostiziert zukünftige Entwicklungen.
Die wichtigste Art ist die deskriptive Marktforschung, da sie relevante Daten über den aktuellen Zustand des Marktes liefert und Entscheidungen auf Grundlage vorhandener Informationen erm§glicht. Problematisch ist jedoch die mögliche Verzerrung oder Unvollständigkeit der erhobenen Daten, die zu fehlerhaften Schlussfolgerungen führen kann.
Was verstehen wir unter einer „Segmentierungsstrategie"? Nennen Sie ein Unternehmen, welches eine solche Strategie mit partieller Marktabdeckung betreibt.
Eine Segmentierungsstrategie ist die Aufteilung des Gesamtmarktes in verschiedene Kundengruppen (Segmenten) mit ähnlichen Merkmalen und Bedürfnissen. Dadurch kann ein Unternehmen gezieltere Marketingmaßnahmen entwickeln, um die unterschiedlichen Segmentgruppen besser anzusprechen.
Beispiel: Apple Inc. betreibt eine Segmentierungsstrategie mit partieller Marktabdeckung. Apple konzentriert sich auf den hochwertigen, technikaffinen Markt und bietet Produkte wie iPhones, MacBooks und iPads zu höheren Preisen an, wodurch es bestimmte Kundensegmente anspricht. Es verzichtet bewusst auf den Massenmarkt, der von günstigeren Konkurrenten bedient wird.
Was unterscheidet Handelsvertreter und Kommissionäre? Wer wird normalerweise eine höhere Provision erhalten (mit kurzer Begründung)?
Handelsvertreter: Handelsvertreter sind selbstständige Unternehmer, die im Namen und auf Rechnung eines Unternehmens (des Auftraggebers) Verträge abschließen und vermitteln. Sie erhalten eine Provision für die vermittelten Geschäfte.
Kommissionäre: Kommissionäre kaufen Waren von einem Unternehmen und verkaufen sie in eigenem Namen, aber auf Rechnung des Unternehmens. Sie erhalten eine Provision für den Verkauf.
Normalerweise erhalten Handelsvertreter eine höhere Provision, da sie im Namen des Unternehmens Verträge abschließen und somit direkter zum Umsatz beitragen. Kommissionäre kaufen Waren von einem Unternehmen zu einem niedrigeren Preis und haben möglicherweise mehr Einfluss auf die Endverkaufspreise, wodurch ihre Marge geringer sein kann.
Nennen Sie fünf Funktionen der Verpackung und beschreiben Sie hiervon eine etwas genauer (mit einem realen Beispiel).
Schutz: Produkt vor Schäden.
Informationsvermittlung: Produktinfos.
Identifikation/Differenzierung: Abheben von Konkurrenz.
Werbefläche: Produktwerbung.
Transport/Lagerung: Einfacher Transport und Lagerung von Produkten.
Schildern Sie die Idee eines „Skimming-Preises" anhand eines realen Beispiels.
Neues Produkt teuer einführen, dann Preise senken. Bsp: Apple mit IPhones.
Das Werben auf sozialen Medien hat viele Vorteile, doch auch einen deutlichen Nachteil gegenüber der traditionellen Werbung, vor allem derer in öffentlich-rechtlichen Medien. Welchen?
Nachteil des Werbens auf sozialen Medien im Veraleich zu öffentlich-rechtlichen Medien:
Der deutlichste Nachteil ist die begrenzte Kontrolle über die Zielgruppe und die mögliche Verbreitung von Anzeigen. Während öffentlich-rechtliche Medien in der Regel eine klar definierte Zielgruppe haben und die Anzeigenplatzierung kontrolliert wird, können Anzeigen auf sozialen Medien von vielen verschiedenen Nutzern gesehen und geteilt werden, was zu unerwünschten oder unangemessenen Platzierungen führen kann.
Nennen sie zwei Berufe, denen “aggressive Werbung” verboten ist.
Ärzte ( ethische Standarts) und Rechtsanwälte( berufsethische Regeln)
Schildern Sie, was man unter „Personalkompetenz" versteht.
Personalkompetenz bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, effektiv mit anderen Menschen zu interagieren und zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen. Es umfasst soziale und kommunikative Fähigkeiten, Empathie, Teamfähigkeit und das Verständnis für die Bedürfnisse anderer.
Deutschland ist bisher im Vergleich zu vielen anderen Ländern gut durch die Corona-Krise gekommen. Erläutern Sie kurz mindestens drei Kulturkomponenten (und deren Ausprägung in Deutschland), die hierzu beigetragen haben könnten.
Solidarität: Die deutsche Kultur betont die Bedeutung von Zusammenhalt und Solidarität in Krisenzeiten. Die Bereitschaft der Menschen, sich an soziale Distanzierungsmaßnahmen zu halten und sich gegenseitig zu unterstützen, könnte zur Eindämmung der Ausbreitung des Virus beigetragen haben.
Effektive Kommunikation und Organisation: Die deutsche Kultur zeichnet sich oft durch eine starke Betonung von Effizienz und klaren Strukturen aus. Dies könnte dazu beigetragen haben, dass die Regierung und Gesundheitsbehörden schnell reagieren und effektive Maßnahmen zur Pandemiebekämpfung ergreifen konnten.
Gesundheitsbewusstsein: Deutschland hat eine Kultur des Gesundheitsbewusstseins und einer gut ausgebauten Gesundheitsversorgung. Dies könnte dazu beigetragen haben, dass die Bevölkerung frühzeitig auf die Bedeutung von Hygiene- und Schutzmaßnahmen hingewiesen und die Gesundheitseinrichtungen angemessen reagiert haber
Zur Makro-Umwelt gehört auch die demographische Dimension. Stellen Sie kurz die Tendenzen der Binnenwanderung (in Deutschland) dar.
Urbanisierung: Menschen ziehen vermehrt in Städte aufgrund besserer Arbeitsmöglichkeiten und Infrastruktur.
Metropolregionen: Großstädte wie Berlin, Hamburg, München und Frankfurt am Main wachsen aufgrund ihrer wirtschaftlichen Bedeutung.
Abwanderung aus ländlichen Gebieten: Ländliche Regionen verlieren Einwohner, da viele in die Städte ziehen.
Ost-West-Wanderung: Nach der Wiedervereinigung zogen viele Menschen aus Ostdeutschland in den Westen, doch diese Bewegung hat sich verlangsamt.
Internationaler Zuzug: Deutschland bleibt attraktiv für Zuwanderer aus anderen Ländern aufgrund der starken Wirtschaft und Bildungsangebote.
Was verstehen wir unter „Key-Account-Management"? Wieso entsteht durch die Einführung eines solchen eine Matrix-Organisation?
"Key-Account-Management" bezieht sich auf die gezielte Betreuung wichtiger Kunden. Die Einführung führt oft zu einer Matrix-Organisation, bei der Mitarbeiter nicht nur funktional, sondern auch kundenspezifisch organisiert sind, um den Fokus auf die Kundenbedürfnisse zu verstärken u
Stellen Sie die Designphase des Marktforschungsprozesses dar. Welche Entscheidungen sollten hier getroffen werden?
In der Designphase des Marktforschungsprozesses werden folgende Entscheidungen getroffen:
Festlegung der Forschungsziele.
Definieren der Zielgruppe.
Auswahl der Forschungsmethode.
Entwicklung von Fragebögen oder Interviewleitfäden.
Planung der Stichprobe und Datenerhebung.
Berücksichtigung von Datenschutz und Ethik.
Festlegung des Budgets und der Ressourcen.
Durchführung einer Pilotstudie zur Überprüfung und Anpassung des Ansatzes.
Unterscheiden Sie grundsätzlich „Garantie" und „Gewährleistung" anhand von 2 Kriterien.
Garantie ist eine freiwillige Zusicherung des Herstellers über die Produktqualität. Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht des Käufers, mangelhafte Produkte vom Verkäufer reparieren oder ersetzen zu lassen.
Schildern Sie vier Gestaltungsformen, in der eine Werbebotschaft transportiert werden kann.
Plakatwerbung: Große Werbetafeln an öffentlichen Orten.
Fernsehwerbung: Werbespots im Fernsehen.
Online-Werbung: Banner, Videoanzeigen, Social Media.
Printwerbung: Anzeigen in gedruckten Medien.
In welchem Falle ist Product Placement in Deutschland verboten? Aufgrund welches Gesetzes ist dies so?
In Deutschland ist Product Placement in Sendungen für Kinder und in Nachrichtensendungen verboten gemäß dem Rundfunkstaatsvertrag
Nennen Sie acht Faktoren, von denen es abhängt, ob tendenziell autoritär oder partizipativ geführt wird.
Das Führungsverhalten kann von folgenden Faktoren beeinflusst werden:
Organisationskultur
Führungskompetenz
Persönlichkeit der Führungskraft
Mitarbeiterkompetenz
Aufgabenkomplexität
Zeitdruck
Unternehmensstruktur
Unternehmenshistorie und -tradition
Schildern sie kurz unterschiedliche, kulturabhängige Vorstellungen der Zeit.
Kulturen haben unterschiedliche Zeitvorstellungen, wie z.B. monochrome oder polychrone Zeitwahrnehmung, langfristige oder kurzfristige Orientierung, Chronos oder Kairos, sowie verschiedene Betonungen von Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Diese Vorstellungen beeinflussen das Zeitverständnis und Verhalten in den jeweiligen Kulturen.
Welche drei Formen der Entlohnung kennen Sie? Zudem: Was ist der Nachteil der „Vertrauensarbeitszeit"?
Drei Formen der Entlohnung: Festgehalt, leistungsbezogene Entlohnung, Stundenlohn oder Akkordlohn.
Nachteil der "Vertrauensarbeitszeit": Schwierige Work-Life-Balance, Überarbeitung, ineffiziente Arbeitszeitkontrolle.
Schildern Sie kurz die drei Schritte des „Organisierens" nach Kosiol.
Aufgabenanalyse: Klare Definition der Aufgaben und Ziele.
Aufgabensynthese: Koordination der Aufgaben zu Arbeitsabläufen.
Aufgabengliederung: Schaffung organisatorischer Einheiten und Verantwortlichkeiten.
Schildern Sie ganz kurz die drei Formen der Diversifikationsstrategie. Wie groß ist deren Erfolgswahrscheinlichkeit? Warum verfolgen Unternehmen diese Strategie trotzdem?
Drei Formen der Diversifikationsstrategie: Horizontal, Vertikal, Lateral.
Erfolgswahrscheinlichkeit variiert. Unternehmen verfolgen sie wegen Risikoverteilung, Wachstumschancen, Synergieeffekten und Auslastung von Kapazitäten. Dennoch keine Garantie für Erfolg, erfordert sorgfältige Planung und Analyse.
Sammelfrage: Was bedeutet die Abkürzung „SOR-Modell"?
Warum ist „Key-Account-Management" gut geeignet für die Nachwuchsförderung? Folgt man den letzten bundesweiten Wahlergebnissen: Welches Milieu der Sinus-Sociovision-Studie dürfte in den letzten Jahren deutlich gewachsen sein?
Welche Markenstrategie verfolgt Beiersdorf mit seiner Marke „Nivea"?
Wie ist die Mängelgewährleistung geregelt bei einem Gebrauchtwarenkauf einer Privatperson von einem Händler?
SOR-Modell: Beschreibt den Zusammenhang zwischen Stimulus, Organismus und Response.
Key-Account-Management und Nachwuchsförderung: Fördert Talente durch enge Kundenbetreuung und Kundenbeziehungsaufbau.
Milieuwachstum laut Sinus-Sociovision-Studie: "Bürgerliche Mitte" hat deutlich zugenommen.
Markenstrategie von Beiersdorf mit "Nivea": Dachmarkenstrategie für einheitliches Markenbild.
Mängelgewährleistung bei Gebrauchtwarenkauf: Händler haftet 2 Jahre für Mängel.
Nennen Sie die vier Formen der Beobachtung?
Pessenlich, Labor, Feld, apperativ
Welche vier Gruppen der Bevölkerung schauen am meisten fern? Welche (weitere) Gruppe guckt am wenigsten? Über wie viele Stunden pro Tag im Durchschnitt sprechen wir?
Senioren , Singles, Hausfrauen, Jugendliche
4 - 6 Stunden
Nennen Sie die fünf Funktionen der Verpackung und geben Sie jeweils ein Beispiel.
Schutz: Gepolsterte Verpackung für empfindliche Geräte.
Information: Lebensmittelverpackung mit Zutatenliste und Nährwertangaben.
Transport und Lagerung: Stapelbare Kartons für den Versand von Büchern.
Werbung und Marketing: Auffällige Verpackung für Parfümflaschen.
Identifikation und Wiedererkennung: Charakteristische Toblerone-Verpackung.
Wie bremst eine Führungskraft „freche" Mitarbeiter? Welche drei grundlegenden „Funktionen der Führung" sind delegierbar?
Führungskraft bremst "freche" Mitarbeiter durch klare Kommunikation, Feedback und Aufzeigen von Konsequenzen.
Delegierbare Funktionen der Führung:
Entscheidungsfindung
Aufgabenverteilung
Projektmanagement
Welche zwei unterschiedlichen kulturellen Umgangsmöglichkeiten mit der „Zeit" kennen Sie?
Benennen und schildern Sie diese kurz. Wie ist der Umgang mit Zeit in Deutschland?
Monochron: Lineare und pünktliche Zeitwahrnehmung.
Polychron: Flexiblere Zeitwahrnehmung mit Fokus auf Beziehungen.
In Deutschland wird monochrome Zeitwahrnehmung praktiziert
Vergleichen Sie Konsumgüter- und Investitionsgütermarketing anhand von 6 Kriterien (in Tabellenform)
Kriterien
Konsumgütermarketing
Investitionsgütermarketing
Zielgruppe
Endverbraucher (Privatkunden)
Unternehmen und Organisationen
Kaufentscheidung
Emotional, impulsgesteuert
Rational, langfristig geplant
Produktmerkmale
Häufig standardisiert, Massenproduktion
Individuell angepasst, Spezialisierung
Vertriebskanäle
Einzelhandel, Online-Shops
Direkter Vertrieb, B2B-Beziehungen
Werbung und Promotion
Breites Publikum, Markenimage
Gezielte Werbung, Fachpublikationen
Kaufhäufigkeit
Häufige, spontane Käufe
Seltene, gut durchdachT
Erläutern Sie das Stichwort „Planbarkeit" im Zusammenhang mit der demografischen
Dimension.
Planbarkeit" im Zusammenhang mit der demografischen Dimension bezieht sich auf die Fähigkeit, Veränderungen in der Bevölkerungsstruktur vorherzusagen und entsprechende Maßnahmen zu treffen, um sich darauf einzustellen. Es ermöglicht eine strategische Vorbereitung auf die demografischen Entwicklungen
Nennen Sie im Zusammenhang mit der Entscheidung über Fremd- oder Eigenforschung vier
Argumente für die Eigenforschung.
Kontrolle über den Forschungsprozess.
Vertraulichkeit und Datenschutz.
Individuelle Anpassung an Unternehmensbedürfnisse.
Entwicklung langfristiger Forschungskompetenz
Was verstehen wir unter „Franchise"? In diesem Zusammenhang wird teilweise der Vorwurf der „Scheinselbständigkeit" erhoben. Wieso? Ist dieser Vorwurf berechtigt?
Franchise: Franchisegeber erlaubt Nutzung von Marke und Geschäftsidee. Vorwurf "Scheinselbständigkeit" entsteht bei abhängigem Verhältnis. Berechtigt, wenn wenig unternehmerische Freiheit. Klare Verträge sind wichtig, um Konflikte zu vermeiden.
Messen" sind eine Sonderform der Distributionspolitik. Wieso? Wo liegen heutzutage die größten Probleme dieser Vertriebsform?
Messen sind eine Sonderform der Distributionspolitik, da sie temporäre Veranstaltungen sind, auf denen Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum präsentieren. Heutzutage gibt es Probleme wie hohe Kosten, digitale Konkurrenz, Nachhaltigkeitsbedenken und Störungen durch Pandemien und Reiserestriktionen. Trotzdem bieten Messen persönliche Kontakte und Produktpräsentationen, weshalb sie für Unternehmen relevant bleiben können.
Was verstehen wir unter „personeller Preisdifferenzierung"? Welche zwei Probleme sind hierbei zu beachten?
Personelle Preisdifferenzierung": Unterschiedliche Preise für verschiedene Kundengruppen basierend auf Kundenmerkmalen. Probleme: Preisdiskriminierung und Datenschutz.
Wovon sollte Ihr Werbebudget eigentlich abhängen? Warum ist dies selten der Fall?
Das Werbebudget sollte von Unternehmenszielen, Marktsituation, Produktlebenszyklus und anderen Faktoren abhängen. Leider wird es oft willkürlich festgelegt und nicht angemessen geplant, was ineffiziente Ausgaben oder geringere Werbewirkung zur Folge haben kann.
Was versteht man unter einer „symbol-orientierter" Gestaltungsform der Werbung?
Es können reale Person sein, wie Fußballspieler die Werbung machen oder Kartons, wie Meister Prober
Unterscheiden Sie „Virales Marketing" von „Mundpropaganda" anhand von (mindestens)
zwei Kriterien.
Kosten: teuer kostenlos Wirksamkeit: sorgt für Aufsehen bewusste Weiterempfehlung
Schildern Sie vier Gestaltungsformen, in der eine Werbebotschaft transportiert werden
kann.
Gestaltungsform a. Lebensweltorientiert
i. Wunsch, Traumwelten, TUI,
Symbolorientiert i. Es können reale Person sein, wie Fußballspieler die Werbung machen oder Kartons, wie Meister Proper
Erzählungsorientiert i. Sind besonders für TV geeignet ii. Hier werden Geschichten erzählt da man Geschichten länger merken kann.
Problemlösungsorientiert Produktnutzen steht im Vordergrund und wird eine wissenschaftlich Nachweis geführt. Bsp Fleckentfernung. Hier wird man rational zu arbeiten , eine Problem wird gelöst zu finden Bsp: Alpecin Haarausfall stoppen
Was verstehen wir unter „Ambusch Marketing"?
Wenn ein Fußballclub von PUMA gesponsert wird und die Trikots von Puma sind
Was versteht man unter „Direktmarketing"? Wann tritt hierbei ein Problem auf?
Kommunikation mittels Werbebriefe, Telefonate, Newsletter
Kunden werden direkt angesprochen
kann als lästig sein
Datenschutz Probleme
Warum haben viele in Deutschland werbende Unternehmen, seitdem 2003 eine Studie zur Untersuchung von Werbebotschaften veröffentlicht wurde, ihre Werbesprüche abgeändert?
Die Werbesprüche die auf englisch waren, haben die Leute nicht verstanden und was anders verstanden haben. Die Leute konnten kein Englisch.
Erläutern Sie kurz das „AIDA-Schema". Wo liegt aus Werbe-Sicht sein Dilemma?
Attention
• Aufmerksamkeit erwecken
Mit Humor arbeiten, es geht darum das sich die Menschen an die Werbung erinnern, die Emotion kann positiv oder negativ sein.
Interest
• Hier will man Interesse wecken
Desire
• Wünsch wecken
Action
• Wichtigster Schritt, die Kunden müssen das Produkt kaufen
AIDA-Schema:
Es geht zuerst darum, wie können wir Aufmerksamkeit erwecken bevor wir das Interessewecken, dann wie wir den Wunsch zum kauf bitten und Aktion.
Das nur „Action" also der Kauf entscheidend für das Unternehmen ist.
Was versteht man unter der Copy-Strategie? Schildern Sie deren Bestandteile anhand eines (selbst gewählten oder fiktiven) Beispiels.
Beispiel: Smart:
USP: klein, umweltfreundlich, schneller Parkplatz
Zielgruppe: Frauen, Großstädter, keine Familie Consumer Benefit: Spart Benzin, leichter Parkplatz
Werbeidee: Humor
Tonality: salopp, lustig
Feld (real) und Labor (künstlich)
Persönlich (mit Person) und apparative (technische Hilfsmittel)
Nennen Sie im Zusammenhang mit der Entscheidung über Fremd- oder Eigenforschung vier Argumente für die Eigenforschung.
der Aufwand ist geringer
geringere Vorlauf Zeiten
bessere Geheimhaltung
können auf das Unternehmen besser Einfluss nehmen und kontrollieren
Fremdforschung
höhere Objektivität herrscht
man kann Spezialisten einsetzen für Marktforschung
größere Aktualität des Methodenwissen haben
mehr Flexibilität im Kostenmanagement = muss zwar extra bezahlen aber nicht langfristig im Lohn
Nenne Sie die vier Typen der Befragung. Verdeutlichen Sie jeweils eine Fragestellung bzw. Situation, bei der der jeweilige Typ offensichtlich gut geeignet ist.
Persönliche Befragung: wenn man aus dem Supermarkt kommt wird man von den Mitarbeiter befragt welche Produkte man gekauft hat
Schriftliche Befragung: Befragung über LVA Von BWL 1
Telefonische Befragung: xy Firma mich anzurufen befragt mich über die Service von Firma
Online Befragung: Umfragen in YouTube-Videos wie gefällt dir dieses Video
Primär- oder Sekundärerhebung; Voll- oder Teilerhebung: gerichtet oder ungerichtet, regel-oder unregelmäßig.
Schildern Sie Vor- und Nachteile der online Befragung.
Vorteile
Schnell
Geringe Kosten
Daten schnell verfügbar
International einsetzbar
Hohe Datenqualität
Nachteile
Falsches Ausfüllen
Umfrage unvollständig beantwortet
Höhe Abbruchrate
Was versteht man unter „ungerichteter" Informationsbeschaffung? Wie kann ich diese im Unternehmen fördern?
Dass wir so fragen dass die Leute Möglichkeit zur Kreativität haben
Welche grundlegende Form der Datenerhebung und welche Methode (der Datenerhebung würden Sie hierfür wählen?
Primärerhebung, Sekundärerhebung
Was verstehen wir unter Produktmanagement? Stellen Sie je zwei Vor- und Nachteile von Produktmanagement kurz dar.
Produktmanager, die sich nur um ein bestimmtes Produkt von Anfang bis Ende kümmern. + :erhöht die Flexibilität.
Nachteil = sehr Teuer, Gefahr durch Doppel Arbeit.
Warum sprechen wir im Zusammenhang mit dem Käuferverhalten von einer „Black-Box"?
Erläutern Sie kurz die vier Faktoren, die auf das Käuferverhalten (innerhalb der „Black-Box") einwirken.
weil BB geht um was in den Kopf das Konsument vorgeht.
Kulturelle = beschreibt das verhalten der Person wenn Sie kauft, die Kultur ist entscheidend.
Soziale = Soziale Schichten haben Einfluss auf dem Kaufverhalten, reich/ arm/ Freunde
Persönliche = Alter, Familienstand, Lebensstil
Psychologische = Emotionen
Was verstehen wir unter einem „Absatzmittler"? Warum ist der Name eigentlich irreführend?
sind Partnerunternehmen die uns helfen unsere waren zu verkaufen , hierzu zählt aller erster Linie der Handel , der ihr aus Sicht Herstellung des unternehmen eigentlich kein Mittler ist ,daher ist der Begriff falsch sondern im Grunde Kunde in aller Regel erwirb ihr Eigentum an der Waren.
Schildern Sie (mindestens) zwei Probleme beim „trading-down":
Kanibalisierungseffekte, die Kunden kaufen das eher günstigere Produkt als das teure obwohl man im höheren Preissegment ist, • man hat große kosten
Was zeigt eine Preis-Absatz-Funktion?
Wie viele Kunden beim Preissteig um X-Prozent abspringen
Um ihr Sortiment zu erweitern, können Unternehmen „trading -up" oder „trading-down" betreiben. Beschreiben Sie diese Strategien kurz an einem Beispiel und beurteilen Sie deren Sinnhaftigkeit. Warum machen Unternehmen so etwas?
Trading-down: Tegut = beginnt günstigere Lebensmittel einzustellen
Trading-Up: Discounthandel versuchen höherwertige Produkte anzubieten.
Hersteller versucht beim Konsumenten einen „Sog" zu erzeugen, damit dieser Produkte vom Handel fordert.
Schildern Sie Marktstimulierungsstrategien (nach Porter). Nennen Sie auch jeweilige Voraussetzungen, damit diese gelingen können.
Produktdifferenzierungsstrategie: Man unterscheidet sich klar von der Konkurrenz, Nachteil:
man ist sehr teuer. Kunde muss bereit sein, den Preis zu zahlen (Apple).
Kostenführerstrategie (Preis-Mengen-Strategie): Kosten für Produktion möglichst gering, damit man Produkte besonders günstig anbieten kann ( Dacia)
Nischenstrategie: Marktsegment, welches von anderen noch nicht besetzt ist (Niesche, Edeka in kleinen Dörfern)
Welche Formen der Verpackung kennen Sie? Schildern Sie zudem die zielgruppenorientierte Funktion der Verpackung an einem Beispiel.
1Grundverpackung = Flasche um den Konjak, Mehl, ist nötig
Umverpackung = Karton der Konjak Flasche
Versandverpackung = Paletten
Beschreiben sie die Kulturkomponente „Status" - mit beispielhaften Ländern.
Leistung
In DE verstecken die Menschen ihre Erfolge in andere Länder, Russland zeigt man sehr gerne sein Reichtum
Herkunft
In Afrika ist die Familie , sehr wichtig
Alter
• In manchen Länder ist das Alter sehr wichtig, bsp Japan
Was verstehen wir unter einem „patriarchalischen Führungsstil? In was für (deutschen) Unternehmen ist er verbreitet, und in welchen Ländern vermuten Sie einen solchen Stil?
Kommt aus dem Väterlichem
Eine Vaterfigur vor 100 Jahren Streng aber gerecht
Jemand der sich um seine Kinder sorgt aber sie nicht mitreden lässt
Das gibt es in U. die in der Jahrhundert Wende gegründet wurde
Bsp. Siemens/ Bosch, die Eigentümer fühlen eine Soziale Bindung zum Chef
In welchen Ländern wird besonders autoritär, und wo besonders partizipativ geführt? Wovon hängt der Führungsstil in einem Land im internationalen Vergleich ab? Wie wird in Deutschland im internationalen Vergleich geführt?
Autoritär :Arabische Länder, Indien
Partizipativ: Niederlande, USA
Die Führungsstille hängen meistens von den Ländern / Kulturen ab.
Das wird durch die Kultur geprägt, Bsp. USA hat eine freie
Erläutern Sie kurz, welche Führungsstile hinter den drei von uns behandelten .Fuhrungsgtheoretischen Ansätzen stehen können. Hinweis: Es können auch mehrere
senn
Eigenschaftstheoretischer Ansatz" Man hat versucht herauszufinden was macht ein guter Führer aus ?
Führungsautgaben waren weit abhängig von dem Führer
Man suchte nach Personlichkeit Merkmalen
Es gab immer eine logische Eigenschaft
Wie bei den Königen damals
2. Hinwendung zum Führungsverhalten und zur Frage nach der Effizient von
Führung("Verhaltenstheoretischer Ansatz") a.Geht's nicht mehr darum was muss der Führer können ? Sondern was muss man tun damit die M. gut arbeiten können. b.Ansatze sind immer Blickwinkel die sich stark von anderen unterscheiden
€ Wandel= Hawthorne-Experiment, Mayo Elton • 1924-1932,, versuchte damals was ist tun damit die M. besser arbeiten kann,
Er weist daraufhin, dass
b.man ein sehr guter Führer sein kann. aber man braucht die richtige Situation und
Zeitpunkte
c. Wir müssen unserem Glück auch eine Chance geben
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