Allgemeines

• Die Usability eines Produktes soll bewertet und daraus Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden

• konkrete Probleme sind von Interesse

• Die erhobenen Daten sind qualitativ

• Ziel ist die abschließende Bewertung oder Überprüfung der Usability

• Vergleich zwischen dem angestrebten und dem erreichten Zielzustand

• Die erhobenen Daten sind oft quantitativ

• Usability Test

• Fragebögen

• Fokusgruppe

• Analyse von Blickbewegungen und physiologische Daten

• Logfile-Auswertung und Web-Analytics

Es werden reale Daten von realen Benutzern anhand realer Aufgaben erhoben

• Cognitive Walkthrough (CW)

• Pluralistic Walkthrough (PW)

• Heuristische Evaluation (HE)

• Keystroke-Level Modellierung (KLM)

• Modellierung der Textverständlichkeit (Text)

Sie sind unaufwendig und können bereits in frühen Entwicklungsphasen bereits Hinweise auf spätere Usability Probleme geben

Die Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der der Nutzer ein bestimmtes Ziel erreicht (Bsp. muss um sein Ziel erreichen auf andere Hilfsmittel zurückgreifen)

ist der im Verhältnis zur Genauigkeit und Vollständigkeit eingesetzte Aufwand, mit dem Benutzer ein bestimmtes Ziel erreichen (Zeit, Klicks etc.)

t ist das Fehlen von Beeinträchtigungen und die positive Einstellung gegenüber der Nutzung des Produktes (subjektive Wertschätzung des Produktes)

• Erlernbarkeit

• Joy-of-Use

• Textverständlichkeit