Digital Business

by Ole G.

Unter dem Gesichtspunkt der Information: Wie ist der grundsätzliche Online Kommunikationsprozess aufgebaut?

=> Idealerweise passen Kodierung u. Dekodierung passen überein

Unter dem Gesichtspunkt des Wettbewerbsfaktor Information: Welche Wettbewerbsfaktoren gibt es? Und wodurch sind sie gekennzeichnet?

Qulität/Service (Qualitätsführerschaft): Das Lesitungsangebot muss den qualitativen Ansprüchen des Nachfragers genügen.

Zeit (Verfügbarkeitsführerschaft): Die Leistung kann zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmt Ort angeboten werden.

Information (Informationsführerschaft): Die Information hat eine eigene Bedeutung für den Wirtschaftsprozess und den Wettbewerb

Kosten (Kostenführerschaft): Das Leistungsangebot wird dem Nachfrager kostengünstiger als vergleichbare Konkurrenzprodukte offerriert

Flexibilität (Bedarfsführerschaft): Bei wichtigen Merkmale des Produktes kann eine kundenorientierte Differenzierung vorgenommen werden

Wie ist digiatle Wertschöpfung in der digitalen Wirtschaft aufgebaut und ich welche sechs Mehrwerte lässt sich unterscheiden?

Wie ist das Konzept der digitalen Wertkette in der digitalen Wirtschaft aufgebaut?

Die Wertkette in der digitalen Wirtschaft basiert auf der Wertkette in der realen Wirtschaft

Wie ist das Schalenmodell der digitalen Wirtschaft aufgebaut und wie lässt sich die digitale Wirtschaft definieren?

Definition digitale Wirtschaft: Die digitale Wirtschaft bezeichnet den wirtschaftlich genutzten Bereich von elektronischen Datennetzen und ist damit eine digitale Netzwerkökonomie, welche über verschiedene elektronische Plattformen die direkte oder indirekte Abwicklung oder Beeinflussung von Informations-, Kommunikations- und Transaktionsprozessen erlaubt.

Welche digitalen Geschäftskonzepte gibt es in der digitalen Wirtschaft?

Die digitalen Geschäftskonzepte in der digitalen Wirtschaft - Content

Definition: Sammlung, Selektion, Systematisierung, Kompilierung & Bereitstellung von Inhalten über Netzwerke

Ziel: Bereitstellung von konsumentenorientierten, personalisierten Inhalten über Netzwerke

Erlösmodell: Direkte (Premiuminhalte) und indirekte Erlösmodelle (Werbung)

Plattformen: Digital Shop, Digital Community, Digital Company

Beispiele: Handelsblatt, manager-magazin

Mehrwert: Überblick, Auswahl, Kooperation, Abwicklung

Die digitalen Geschäftskonzepte in der digitalen Wirtschaft - Commerce

Definition: Anbahnung, Aushandlung und/oder Abwicklung von Geschäftstransaktionen über Netzwerke

Ziel: Ergänzung bzw. Substitution traditioneller Transaktionsphasen über Netzwerke

Erlösmodell: Transaktionabhängige, direkte und indirekte Erlösmodelle (Werbung)

Plattformen: Digital Shop, Digital Procurement, Digital Marktplace

Beispiele: mytoys, amazon, expedia

Mehrwert: Überblick, Auswahl, Abwicklung

Die digitalen Geschäftskonzepte in der digitalen Wirtschaft - Context

Definition: Klassifikation, Systematiserung und Zusammenführung verfügbarer Informationen in Netzwerken

Ziel: Komplexitätsreduktion und Bereitsellung von Navigationshilfen und Matchinginformationen über Netzwerke

Erlösmodell: Direkte (Inhaltsaufnahme) und indirekte Erlösmodelle (Werbung)

Plattformen: Digital Community, Digital Marketpalce

Beispiele: google, bing, ciao

Mehrwert: Überblick, Auswahl, Vermittlung, Austausch

Die digitalen Geschäftskonzepte in der digitalen Wirtschaft - Connection

Definition: Repräsentation des Grades der formalen Verknüpfungen in Netzwerken

Ziel: Schaffung von technologischen oder kommerziellen Verbindungen in Netzwerken

Erlösmodell: Direkte (Objektaufnahme/Verbindungsgebühr) oder indirekte Erlösmodelle (Werbung)

Plattformen: Digital Marketplace, Digital Company, Digital Community

Beispiele: meta, bitcoin, t-online

Mehrwert: Überblick, Auswahl, Vermittlung, Abwicklung, Austauch

Die digitalen Geschäftskonzepte in der digitalen Wirtschaft - Communication

Definition: Herstellung der Möglichkeit eines Informationsaustausches in Netzwerken

Ziel: Schaffung von kommunikativen Verbindungen in Netzwerken

Erlösmodell: Direkte (Verbindungsgebühr) und indirekte Erlösmodelle (Werbung)

Plattformen: Digital Community, Digital Shop, Digital Marketplace, Digital Company

Beispiele: whatsapp, facebook

Mehrwert: Überblick, Auswahl, Vermittlung, Austausch

Digitale Wirtschaft - Erlösmodelle

Singular Prinzip: bazhlte Kernleistung im Mittelpunkt; Nebenleistung nicht vorhanden bzw. wird bewusst nicht erzeugt/genutzt => Digital Shop

Plural Prinzip: bezahlte Kernleistung als auch die vermarktbare Nebenleistung stehen im Mittelpunkt => Digital Shop

Symbiose Prinzip: sowohl die Kern- als auch die Nebenleistung im Mittelpunkt. Allerdings wird dieKernleistung kostenlos angeboten (z. B. Teilnahme an einer Digital Community), um die Informationen für die Nebenleistung (z. B. personalisierte Werbung) überhaupt zu erhalten => Ein typisches Beispiel ist die Digital Community.

Was sind Erfolgsfaktoren in der digitalen Wirtschaft?

Wie ist die digitale Wertschöpfung im Gründungszusammenhang aufgebaut?

Bereiche der digitalen Wirtschaft - Web 1.0, 2.0, 3.0

Was ist das Digital Procurement und welche Probleme löst es?

Digital Procurement steht für den elektronischen Einkauf von Produkten oder Diensteistungen durch ein Unternehmen über digitale Netzwerke.

Digital Procurement löst Probleme der realen Beschaffung:

Routinearbeiten: wiederkehrende Aufgaben (Anfordern von Katalogen, manuelle Suche nach Lieferanten und Produkten)

Einkaufsregularien: Formale Beschaffungsregularien werden selten eingehalten. Mitarbeiter halten sich nicht an Rahmenverträge oder solche existieren nicht.

Beschaffungszeit: Realer Beschaffungsprozess benötigt enorme Zeitressourcen unter Zunahme realer Mitarbeiter. Bis zu 9 Tage können reale Beschaffungsprozesse dauern.

Beschaffungskosten: Der reale Beschaffungsprozess ist kostspielig

Welche Systemlösungen/Modelle beim digitalen Einkauf bietet das Digital Procurement?

Sell-Side-Modell: Anbieter (Lieferant) stellt Einkaufssoftware als auch Online-Katalog zur Verfügung www.festo.com

Buy-Side-Modell: Unternehmen (Nachfrager) stellt Einkaufssoftware als auch Online-Katalog zur Verfügung https://s2c.siemens.com

Marketplace-Modell: Marktplatzbetreiber ist Intermediär zwischen Unternehmen und Lieferanten

www.mercateo.de

Unter dem Gesichtspunkt des Digital Procurement: Welche Objekte lassen sich wie in die Wert/Risiko Matrix einordnen?

Was ist ein Digital Shop und welchen Problemen begegnet er?

Der Digital Shop steht allgemein als Begriff für den digitalen Verkauf von Produkten bzw. Dienstleistungen durch ein Unternehmen über digitale Netzwerke.

Probleme des physischen Verkaufs:

Kapazitätsbegrenzungen: begrenzte Verkaufsflächen

Handelsstrukturen: kein direkter Kontakt zwischen Anbieter (Hersteller) und Endkunden; mehrstufige Handelsstrukturen (z. B. Großhändler und/oder Einzelhändler) stehen dazwischen

Marktanonymität: Kommunikation zwischen Hersteller und Endkunden oftmals anonym; Individualität und persönliche Ansprache wertvoller Kunden schwer möglich

Intransparenz:Nachfrager hat keinen Einblick in die Abläufe; Probleme mit den Produkten, Mangelware, Verbesserungsvorschläge können schwer kommuniziert werden; Vergleich ebenfalls nicht einfach möglich

Welche Systemlösungen/Modelle bietet ein Digital Shop beim digitalen Verkauf?

Betreiber-Modell

Lösung wird selbst umgesetzt: Webserver, Schnittstellen, Design, Programmierung, Unterhalt

Dienstleister-Modell

(Teil-)Komponenten der Lösung werden gemietet (z. B. Hosting)

Partner-Modell

Gesamte Shopbetrieb wird an Dritte gegeben (z. B. inklusive Bezahlprozesse)

Unter dem Gesichtspunkt des Digital Shop: Welche Produkte lassen sich wie in die Produkteignungsmatrix der digitalen Wirtschaft einordnen?

Unter dem Gesichtspunkt des Digital Shop: Wie setzt sich die Digitale/Online-Käuferzufriedenheit zusammen?

Was ist ein Digital Marktplace und welchen Problemen begegnet er?

Der Digital Marketplace steht allgemein als Begriff für die marktliche Organisation des digitalen Handels von Produkten bzw. Dienstleistungen durch einen Marktplatzbetreiber über digitale Netzwerke

Probleme des physischen Handels:

Kapazitätsbegrenzungen: begrenzte Handelsflächen (z. B. in Messehallen)

Vermittlungsrestriktionen: eher Überblick über Handelspartner als Umsetzung des individuellen Transaktionswunsches

Marktintransparenz: hohe (Opportunitäts-)Kosten für Marktübersicht

Koordinationsineffizienzen: Anbieter-Nachfragerbeziehung nur zu wenigen Menschen möglich

Welche Systemlösungen/Modelle bietet der Digital Maretplace beim digitalen Handel?

Anbieter Modell: Wenige Anbieter betreiben Marktplatz– hier: gegründet von Fluggesellschaften (Aer Lingus, Alitalia, British Airways, Air France, Austrian Airlines, Finnair, Iberia, KLM und Lufthansa).www.opodo.de

Nachfrager Modell: Wenige Nachfrager betreiben Marktplatz – hier: gegründet von neun Pharmaunternehmen mit dem Bundesverband der Pharmazeutischen Industrie www.pharmaplace.de

Makler Modell: Unabhängiger Handelsvermittler

www.autoscout24.de

Unter dem Gesichtspunkt des Digital Marktplace: Welche Wertbeiträge von Digital Marktplace Lösungen gibt es für die Systemauswahl?

Was ist ein Digital Community?

Die Digital Community steht allgemein als Begriff für die organisierte Kommunikation innerhalb eines digitalen Kontaktnetzwerkes und damit für die Bereitstellung einer technischen Plattform für die Zusammenkunft einer Gruppe von Individuen, die in einer bestimmten Beziehung zueinanderstehen bzw. zueinanderstehen wollen.

Welche Systemlösungen/Modelle bietet die Digital Community beim digitalen Kontaktnetzwerk?

Board-Modell

Einfaches Diskussionsforum, Mitglieder können Postings veröffentlichen, die von anderen Usern gelesen und beantwortet werden. Threads fassen Beiträge zusammen. Z. B. www.phpbb.com

Weblog-Modell

Website, die von einem Autor regelmäßig mit Beiträgen zu Themen gespeist wird. Z. B. www.wordpress.org

Wiki-Modell

Das Wissen mehrerer User wird konsolidiert. Z. B. www.wikipedia.deMashup-Modell Verwendung bestehender Inhalte und Anwendungen. Z. B. www.yelp.de

Social-Networking-Modell

Aufbau und Pflege von zwischenmenschlichen Beziehungen. Z. B. www.linkedin.com

Geotagging-Modell

Personen, Fotos, Videos werden mit geographischen Standortinformationen versehen. Z. B. www.foursquare.com

Unter dem Gesichtspunkt der Digital Community: Wie lässt sich das Mitgliederwachstum beschleunigen?

Was ist eine Digital Company und welchen Problemen begegnet sie?

Die Digital Company steht allgemein als Begriff für die digitale Kooperation zwischen Unternehmen über digitale Netzwerke. Oftmals wird in diesem Zusammenhang auch von einer gemeinschaftlichen „virtuellen Unternehmung“ bzw. von einem zusammenhängenden „virtuellen Unternehmen“ gesprochen.

Herausforderungen realer Kooperationsbildung:

Käufermarkt: Wandel vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt (z. B. hohe Serviceorientierung)

Globalisierung: umfassendere geographische Reichweite

Organisationsstrukturen: flexible Organisationen

Welche Systemlösungen/Modelle bietet die Digital Company der digitalen Kooperation?

Groupware Tools-Modell

Sammlung von Softwarewerkzeugen für räumlich verteilte Arbeitsgruppen (Arbeitsplatz-Videokonferenzen, Chat- Systeme, entscheidungsunterstützende Systeme etc.)

Workflow Process-Modell

Aufgabe in (teil)formalisierte Arbeitsprozesse

Executive Information-Modell

alle Formen der Unterstützung durch die Informations- und Kommunikationssysteme für Führungskräfte

Unter dem Gesichtspunkt der Digital Company: Welche Dimensionen der Virtualität bei virtuellen Teams gibt es?

Was ist das Digital Desk?

Dem Web 3.0 zugehörige Digital Request oder oder Digital Customization-Prozesse werden basierend auf Digital Desk-Plattformen angeboten.

Der Kunde möchte nicht mehr lange und erfolglos auf verschiedenen Plattformen nach dem passenden Objekt suchen, sondern hat das Bedürfnis eines persönlich auf ihn zugeschnittenen Digital Business-Angebots.

Innovative Plattformen des Web nutzen alltägliche Informationsprobleme der Nutzer und stellen den Kunden mit seinem individuellen (Informations-)Bedürfnis in den Mittelpunkt des eigenen Geschäftsmodells.

Wie kann Digital Business definiert werden?

Unter dem Begriff Digital Business wird die Anbahnung sowie die teilweise respektive vollständige Unterstützung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von Leistungsaustauschprozessen zwischen ökonomischen Partnern mittels Informationstechnologie (elektronischer Netze) verstanden.

Was sind Erfolgsfaktoren des Digital Business?

Digitale Innovationsfähigkeit