Begriffe

Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekt Anforderung erfüllt

kennzeichnende Eigenschaft

Inhärentes Merkmal eines Objekt, das sich auf eine Anforderung bezieht

Gegenstand, Einheit, etwas Wahrnehmbares oder Vorstellbares

Erfordernis oder Erwartung, das oder die festgelegt, üblicherweise vorausgesetzt oder verpflichtend ist.

Anforderung bezüglich Qualität

Wahrnehnung des Kunden zu dem Grad, in dem die Erwartung des Kunden erfüllt worden sind.

Reklamation sind üblicher Indikator für Kundenunzufriedenheit

Satz zusammenhängender und sich gegenseitig beeinflussender Elemente

beeinflussender Elemente einer Organisation (3.2.1), um Politiken (3.5.8), Ziele (3.7.1) und Prozesse (3.4.1) zum Erreichen dieser Ziele festzulegen

Teil eines Managementsystems (3.5.3) bezüglich der Qualität (3.6.2

Absichten und Ausrichtung einer Organisation (3.2.1), wie von der obersten Leitung (3.1.1) formell ausgedrückt

Politik (3.5.8) bezüglich Qualität (3.6.2)

zu erreichendes Ergebnis

Ziel (3.7.1) bezüglich Qualität (

Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation.

Person oder Personengruppe, die eine Organisation (3.2.1) auf der obersten Ebene führt und steuert

Management (3.3.3) bezüglich Qualität (3.6.2

Teil des Qualitätsmanagements (3.3.4), der auf die Erhöhung der Eignung zur Erfüllung der Qualitätsanforderungen (3.6.5) gerichtet ist

Satz zusammenhängender oder sich gegenseitig beeinflussender Tätigkeiten, der Eingaben zum Erzielen eines vorgesehenen Ergebnisses verwendet

festgelegte Art und Weise, eine Tätigkeit oder einen Prozess (3.4.1) auszuführen

Erfüllung einer Anforderung

Fehler Nichterfüllung einer Anforderung (3.6.4

Nichtkonformität (3.6.9) in Bezug auf einen beabsichtigten oder festgelegten Gebrauch

Änderung der Anspruchsklasse (3.6.3) eines nichtkonformen (3.6.9) Produkts (3. 7.6) oder einer nichtkonformen Dienstleistung (3.7.7), damit es/sie Anforderungen (3.6.4) erfüllt, die von den ursprünglichen Anforderungen abweichen

Erlaubnis, ein Produkt (3.7.6) oder eine Dienstleistung (3.7.7), das/die festgelegte Anforderungen (3.6.4) nicht erfüllt, zu gebrauchen oder freizugebe

Maßnahme an einem nichtkonformen (3.6.9) Produkt (3.7.6) oder einer nichtkonformen Dienstleistung (3.7.7), damit es/sie die Anforderungen (3.6.4) erfüllt

Maßnahme an einem nichtkonformen (3.6.9) Produkt (3. 7.6) oder einer nichtkonformen Dienstleistung (3.7.7), um diese(s) für den beabsichtigten Gebrauch annehmbar zu machen

Aussondern Maßnahme an einem nichtkonformen (3.6.9) Produkt (3. 7.6) oder einer nichtkonformen Dienstleistung (3.7.7), um den ursprünglich beabsichtigten Gebrauch auszuschließen BEISPIEL Recycling, Zerstörung

Maßnahme zur Beseitigung einer erkannten Nichtkonformität (3.6.9)

Maßnahme zum Beseitigen der Ursache einer Nichtkonformität (3.6. 9) und zum Verhindern des erneuten Auftreten

Maßnahme zur Beseitigung der Ursache möglichen Nichtkonformität (3.6.9) oder anderen möglichen unerwünschten Situation

Bestätigung durch Bereitstellung eines objektiven Nachweises (3.8.3), dass festgelegte Anforderungen (3.6.4) erfüllt worden sind

Bestätigung durch Bereitstellung eines objektiven Nachweises (3.8.3), dass die Anforderungen (3.6.4) für einen spezifischen beabsichtigten Gebrauch oder eine spezifische beabsichtigte Anwendung erfüllt worden sind

systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess (3.4.1) zum Erlangen von objektiven Nachweisen (3.8.3) und zu deren objektiver Auswertung, um zu bestimmen, inwieweit Auditkriterien (3.13.7) erfüllt sind

Satz von Politiken (3.5.8), Verfahren (3.4.5) oder Anforderungen (3.6.4), die als Bezugsgrundlage (Referenz) verwendet werden, anhand derer ein Vergleich mit dem objektiven Nachweis (3.8.3) erfolgt

Person, die ein Audit (3.13.1) durchführt